云集財(cái)報(bào)背后，滿是陰霾的轉(zhuǎn)型之路

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舉報(bào) 2020-11-30

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不論是線上購物還是線下購物，消費(fèi)者在面對紛繁的商品時，難免陷入猶豫。這個時候，如果有一位信得過的朋友推薦給你某一個牌子的衣服或者某家店的食品，可能會在很大程度上打消你的猶豫。

人們總是會愿意去相信來自身邊人的推薦，而這也是社交電商興起的原因之一。之后，社交成為了電商的一種新玩法，拼多多的成功也證明了這種模式的可取，同時也讓賽道中的玩家越來越多，而云集就是其中的一個。

圖片來自Canva

一份“逃離”的財(cái)報(bào)

近日，云集公布了其2020年第三季度財(cái)報(bào)，整體來看，財(cái)報(bào)中彌漫著一股“逃離”的味道。

逃離的東西，自然就是云集之前一直飽受懷疑的“傳銷模式”。2015年成立的云集，最開始的商業(yè)模式是一種被外界認(rèn)為“涉嫌傳銷”的拉人頭層層獲利模式，后來云集將自己這種模式定位成“會員電商”，但是外界的質(zhì)疑一直存在。

外界的這種看法，對于云集而言并不友好，于是云集也在近幾年積極平臺化轉(zhuǎn)型，試圖成為一個第三方商城。

這種轉(zhuǎn)型最明顯的表現(xiàn)就是，平臺總交易額（GMV）中商城相關(guān)業(yè)務(wù)的大幅增加。根據(jù)財(cái)報(bào)，三季度，云集GMV從2019年同期的92億元上升至94億元，其中與商城業(yè)務(wù)相關(guān)的GMV為73億元，而2019年同期為32億元，同比增幅達(dá)128%。

而云集在逃離傳銷標(biāo)簽路上的另一個動作就是，加速會員制度的轉(zhuǎn)型。比如今年年初，云集變相為用戶免去了一年的會員費(fèi)，并且之前也有在平臺內(nèi)增加“免費(fèi)VIP用戶”的舉動，這種種動作背后，讓云集的收入來源有了很大的變化。

根據(jù)歷年財(cái)報(bào)可知，2019年云集來自會員的收入超過7億元，占總收入的比例在10%左右，而今年云集平臺內(nèi)來自會員的收入在總收入中的占比下降至2%。

與此同時，來自第三方商城平臺的收入比重也有所增加。根據(jù)財(cái)報(bào)可知，今年一季度，總收入中的商城平臺收入占比為10.8%，而到了三季度已經(jīng)上升到了12.2%。

但轉(zhuǎn)型所引發(fā)的陣痛，同樣也發(fā)生在云集身上。雖然來自商城平臺的占比有了提升，但是三個季度以來，這方面的收入?yún)s在一直下滑，從財(cái)報(bào)中可知，第三方商城平臺的收入一季度為1.78億，二季度為1.6億，而三季度下降為1.3億元。

這主要是因?yàn)楸炯径仍萍恼w營收也出現(xiàn)了下滑。根據(jù)財(cái)報(bào)，三季度云集實(shí)現(xiàn)總營收10.67億元，同比下降61.53%。并且這個下降的趨勢從一季度就已經(jīng)開始出現(xiàn)，根據(jù)財(cái)報(bào)可知，今年前兩個季度的營收分別為16.49億元和14.87億元。

同樣，云集依舊深陷虧損的漩渦。三季度云集凈虧損為0.44億元，雖然因?yàn)檫\(yùn)營總成本下降的原因，相比于去年同期的0.51億元虧損有所收窄，但是自從2019年第一季度實(shí)現(xiàn)盈利之后，云集就再也沒有從虧損漩渦之中出逃。

不難看出，為了逃離“傳銷”的標(biāo)簽，讓云集正處在轉(zhuǎn)型的陣痛期之中，當(dāng)然云集的轉(zhuǎn)型也有著一定的成效。

轉(zhuǎn)型之路初見成效

對于一個平臺式電商而言，供應(yīng)鏈能力和平臺流量是決定平臺能否發(fā)展長久的兩個重要因素。

供應(yīng)鏈決定平臺內(nèi)商品的品類以及服務(wù)，流量則保障平臺內(nèi)的活躍程度，而這兩項(xiàng)結(jié)合起來，影響的就是平臺的總交易額，自然也會影響到平臺的業(yè)績。而云集的轉(zhuǎn)型也是圍繞著這兩個方面展開的。

首先，云集在試圖打造屬于自己的獨(dú)特供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈對于電商平臺的重要性不言而喻，所以在供應(yīng)鏈方面的競爭同樣十分激烈，而在火熱的競爭之中，供應(yīng)鏈同質(zhì)化嚴(yán)重的平臺自然很難有較大的競爭力。

而對于轉(zhuǎn)型之中的云集而言，想要趕超前方供應(yīng)鏈已經(jīng)趨于完善的電商平臺，更是需要特別注意供應(yīng)鏈的差異化。

云集的CEO肖尚略在財(cái)報(bào)中表示，三季度中云集繼續(xù)專注于發(fā)展差異化的供應(yīng)鏈。而取得的成果就是將安織愛、花果里、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、鮮無雙等數(shù)十個品牌，都納入到自身的供應(yīng)鏈體系之中，更好地服務(wù)自身的電商業(yè)務(wù)。

舉例來說，在三季度云集和奧美醫(yī)療聯(lián)合打造的“安織愛”親膚潔面巾、與神州良品孵化的“鮮無雙”雞蛋均在平臺直播間首秀，都取得不錯反響，其中“安織愛”親膚潔面巾上線后就創(chuàng)出單日銷售超100萬。

差異化供應(yīng)鏈的擴(kuò)充，自然會幫助云集在商品品類上得到進(jìn)一步豐富，從而拉動平臺消費(fèi)。

其次，云集也在通過更多渠道獲取流量。對于之前的云集來說，微商的引流是平臺獲取流量的主要方式，但是轉(zhuǎn)型成平臺型電商之后，僅僅依靠微商獲取流量的方法并不可取，而且會有諸多的限制。

這是因?yàn)殡娚痰牧髁揩@取渠道已經(jīng)愈發(fā)碎片化，單一渠道的引流很有可能并不會有很好的效果。而且因?yàn)槲⑸痰牟淮_定性較高，消費(fèi)者在挑選商品時難免會有很多的顧慮，從而影響流量獲取的效率。

于是云集將短視頻和直播視為自身流量獲取的重點(diǎn)渠道。抖音和快手等短視頻平臺擁有龐大的流量池，而且用戶的使用時間也很長，曝光度會更高；而直播則是當(dāng)下最火爆的風(fēng)口，也是當(dāng)下最主要的帶貨方式，各大電商平臺都在加大投入力度。

對于直播電商來說，私域流量的轉(zhuǎn)換率較高，消費(fèi)也會更好，所以如何將公域流量最大程度轉(zhuǎn)化為私域流量是各個直播間一直追求的。于是，云集平臺中較為濃厚的社交屬性帶來了私域流量上的優(yōu)勢，從而帶來了云集直播時的優(yōu)勢。

而云集也通過“私域+公域”的雙輪流量策略，再加上差異化的供應(yīng)鏈加持，獲得了不錯的銷售成績。

比如在9月25日，云集在羅永浩直播間的抖音首秀，吸引了1070萬人觀看，全場銷售額達(dá)到8750萬元，之后云集還和主播“熊寶”、“衣哥”進(jìn)行了合作，三場直播之后，云集在抖音累計(jì)賣貨接近1.7億元。

但是對于云集而言，越向平臺型電商靠近，來自其他電商平臺的壓力也就越大，淘寶京東就不用說了，同樣起源于社交的拼多多也是云集難以跨越的大山，甚至面對新晉的抖音、快手，云集也沒有競爭的能力。

垂直還有機(jī)會嗎？

這就讓云集需要找到屬于自己的特點(diǎn)，才能勉強(qiáng)應(yīng)對來自外界的競爭。于是云集的轉(zhuǎn)型走上了新的階段，向更加垂直化的專業(yè)社交電商平臺發(fā)展。

為什么垂直領(lǐng)域的專業(yè)化社交電商會成為云集轉(zhuǎn)型的下一個選擇呢？原因有以下幾點(diǎn)。

首先，社交的特點(diǎn)讓垂直領(lǐng)域電商有了機(jī)會。垂直領(lǐng)域有一定的圈層化特點(diǎn)，在一個圈層中，交流則是必不可少的；而且因?yàn)槿诱J(rèn)同感的原因，圈層內(nèi)的消費(fèi)者有較高的互相信任度，對于對方推薦的商品，在進(jìn)行消費(fèi)時的顧慮將會更少。

其次，會員電商更適合轉(zhuǎn)型為垂直領(lǐng)域社交電商。雖然會員電商已經(jīng)不是云集的重點(diǎn)，但依舊可以發(fā)揮一定的作用，比如將原本的會員轉(zhuǎn)換為“團(tuán)長”，通過各個團(tuán)長的社群運(yùn)營，幫助平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

比如在9月份，云集就將“鄰居團(tuán)”升級“美食團(tuán)”，每天精選6款食品，由平臺的銷售型會員作為團(tuán)長集中推薦給用戶。

但這種模式和社區(qū)團(tuán)購別無二致，或者說就是更加精細(xì)化的社區(qū)團(tuán)購。

而社區(qū)團(tuán)購這個領(lǐng)域，如今已經(jīng)成為紅海一片，不論是阿里騰訊還是京東美團(tuán)，甚至是滴滴拼多多都在這個領(lǐng)域有著很大的動作，而且因?yàn)楸澈蟮馁Y金和技術(shù)支持，在這個領(lǐng)域中的優(yōu)勢是云集難以企及的。

也就是說，垂直化社交電商有機(jī)會，但這并不是云集的機(jī)會。

雖然在逃離“傳銷”標(biāo)簽上，積極轉(zhuǎn)型的云集終于獲得了一定的成效，但是轉(zhuǎn)型之中的云集，每一步卻都充滿了挑戰(zhàn)和陰霾。

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