案例丨美妝行業：低代碼全域客戶數據采集，賦能數據化運營
案例摘要
本案例中講述的企業是國內領先的化妝品牌。其消費者群體大多集中在各大流量平臺例如：有贊商城、抖音、微信公眾號等。企業希望通過Linkflow系統打通各平臺間的數據壁壘，形成消費者統一畫像，并結合Linkflow的營銷模塊，在公眾號、企業微信中對消費者進行個性化營銷，提升消費轉換。
案例背景
如今美妝行業的電商渠道眾多，導致客戶數據分散，美妝行業品牌的營銷策略，會盡可能多地使用可以和消費者進行互動的渠道，從而獲取第一手的消費者信息。并且根據這些信息對內可以優化自身產品，更好滿足消費者訴求；對外可以及時有效地根據消費者的不同進行有針對性的個性化營銷，讓消費者得到更好的體驗，從而更快地轉換。
核心痛點
該品牌線上渠道眾多，企業與消費者接觸觸點眾多，導致客戶數據分散，難以形成統一畫像。
由于該品牌沒有完整的客戶畫像，一位客戶可能會同時收到來自微信、短信、郵件、天貓推送等消息，觸達方式極大可能影響客戶的體驗效果，造成嚴重打擾，難以整合多觸點進行有效消費者觸達。
大部分的企業通過企業微信社群營銷，導致企業微信群數量眾多，企業管理成本極大。
解決方案
通過各平臺開放的API與各大平臺對接，收集客戶行為觸點，第一時間獲取用戶行為等信息，從而在數字化運營過程中積累數據以及對用戶的數據系統化運營。
對接抖音企業號，獲取企業意向客戶信息
通過對接抖音企業號，及時獲取企業意向客戶信息。當抖?意向用戶發?任意互動行為（私信、撥打企業號主頁電話、在轉化頁或主頁留資），意向?戶和意向?戶的行為事件都會在Linkflow系統記錄下來，并建立抖?意向用戶的畫像。根據意向用戶畫像和其行為軌跡給意向用戶貼上相應標簽，實現精準觸達。
對接抖音小店，取用戶下單信息
當用戶下單時，第一時間獲取用戶下單信息，從而對用戶及時跟進。
對接有贊商城，獲取用戶訂單數據
對接有贊商城，獲取用戶訂單數據。如果該用戶已經關注過企業的微信公眾號，或是授權登錄小程序，Linkflow會通過OpenID、UnionID，將微信公眾號、小程序的渠道賬號與有贊渠道賬號合并， 生成完整的客戶視圖。最終，客戶在有贊以及官網、微信公眾號的行為軌跡都會在時間軸中呈現出來。
對接微信公眾號，實現個性化營銷
作為當前最常用的營銷工具，Linkflow獲取用戶在公眾號內的行為（菜單點擊，圖文鏈接跳轉，回復）等行為；通過微信公眾號進行個性化營銷（產品推薦、微信圖文發送），并幫助企業實現微信營銷自動化策略的落地和系統實踐。關于Linkflow在微信公眾號上的玩法可以點此了解：Linkflow+微信公眾號
對接企業微信
通過企業微信社群管理，幫助企業實現更精準更個性的客戶服務（企業統一營銷內容下發；銷售KPI下發；消費者行為下發；消費者集團標簽下發；銷售標簽共享）。
服務成果
運營工作量降低30%
用戶回購率增加40%
各渠道成單率提高50%
經過Linkflow的賦能，該品牌可以更精準的為消費者打標簽，將用戶數據與現有的其它平臺的用戶數據進行整合，將積累的數據系統化的運營。
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