用戶的獎品認知,對于一場活動到底有多重要?
最近負責(zé)了一場付費直播的推廣工作,為了讓推廣效果最大化,除了在所有渠道進行推廣外,我們還加入了讓粉絲自發(fā)傳播的玩法。
具體玩法:
A 在直播頁可以點擊生成專屬邀請卡,把邀請卡分享給好友,如果有 30 個好友通過這張專屬邀請卡購買直播課,A 即可免費獲得價值 180 元的專欄課程。
給粉絲展示的玩法說明如下圖:
但是文章發(fā)布出去 1 天后,我發(fā)現(xiàn)竟然沒有一個人來玩邀請卡!
對于一個活動來說,用戶的參與動力:一是有趣,二是有利。有的活動送幾塊錢的獎品,最后參與用戶不多,這是可以理解的。但我們送的是 180 元的專欄,而且課程內(nèi)容也是有講師背書的,可以說獎品在價值上是不存在問題的。
于是我想,如果獎品確實是有價值的,那我是否讓用戶感受到了獎品的價值了呢?
大概是沒有。因為從上圖可以發(fā)現(xiàn),我只是在介紹直播課程的文章底部位置匆匆?guī)坠P說明了一下獎品,用戶顯然對獎品是沒有深度認知的。
所以為了能讓用戶感受獎品價值,我做了個實驗,選取專欄里一節(jié)收聽量比較高的課,分享到朋友圈,描述了這節(jié)課的大致內(nèi)容,并在評論里提示:“想要免費獲得專欄的打 1”。
結(jié)果,半個小時里就有將近 30 個左右的用戶回復(fù)了“1”。
接著我繼續(xù)回復(fù)他們,想要免費拿專欄的可以點擊鏈接參與活動。這時候,參與分享邀請卡的用戶明顯增多,甚至很快就有人邀請到了 30 位好友。
這也就證明了之前的假設(shè),用戶并不是不想拿獎品,只是用戶對獎品沒有價值感,而這個價值感也就是獎品的賣點,比如專欄講了什么,對我是否有用等等。
其實很多電商平臺的活動,在深化用戶對獎品的價值感上都做得不錯。比如網(wǎng)易考拉的“1 元試用”:
網(wǎng)易考拉對于每一個試用商品,都會有一個詳情頁來展示商品圖和文字介紹,讓用戶充分感受試用商品的價值,最后按下“申請試用”的按鈕。
這里還有一個例子,在網(wǎng)易考拉“1元試用”同一頁面里,再往下拉可以看到一個“超值試用”的模塊。
在這個模塊里,每個商品的價格都在以低于 5 折的方式在出售,但是這里的商品大多都是保健品,用戶對于這部分商品的認知明顯低于類似“一元試用”中的小龍蝦的。如果沒有認知那就更談不上價值感了,所以即使你告訴用戶這里的商品價格遠遠低于原價,用戶也是沒有感知的。
我們再來對比“1元試用”和“超值試用”兩個模塊,在從頁面展示上,“1元試用”的商品采用的是一行3列的形式,而“超值試用”采用的1行1列的方式,并且加了一個醒目的按鈕。
這是為了在商品入口盡可能多的展示“超值試用”商品的賣點,并利用按鈕強引導(dǎo)用戶進入詳情頁。只要進了詳情頁,用戶充分了解商品,那再想讓用戶點擊參與按鈕就會容易得多。
雖然網(wǎng)易考拉用了詳情頁的方式,來增加用戶對獎品的價值感,但并不是所有的獎品都需要長篇大論來展示。
對于那些用戶早就了解的獎品,在介紹時可以相對簡短些。比如 Iphone,再比如某個店鋪的主打商品,既然是主打,自然是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁的,用戶天天看到,早就對它有了價值感,就不用再反復(fù)介紹了。
而對于不常見的商品,有時迫于篇幅限制,也不能進行長篇介紹,那怎么辦呢?一個技巧:在有限的篇幅下,優(yōu)先展示最大的賣點,再放一個詳細介紹獎品的鏈接,被賣點吸引到的用戶自然會去點擊鏈接繼續(xù)看。
某篇文章里的獎品說明
所以總結(jié)一下,在介紹活動獎品時需要注意的 3 件事:
1、用戶對獎品的價值感決定參與積極性;
2、體現(xiàn)獎品價值不一定要長篇大論,常規(guī)性的獎品在介紹時可以簡短些;
3、如果遇到篇幅限制,優(yōu)先展示獎品的主要賣點。
作者:阿西,微信公眾號: 阿西是個活動策劃
評論
評論
推薦評論
全部評論(1條)