從機器人流程自動化,到壹沓數字機器人生產力
? 關于壹沓數字機器人-Cube Robot:
壹沓數字機機器人是各類技術的集成,包含機器人流程自動化(RPA),文字識別(OCR),自然語言處理(NLP)及計算機視覺(CV)等。
它可以用來處理重復的、規則明確的數字化任務,就像您企業里的員工們所做的那樣。那么,我們所說的數字機器人到底是什么呢? 它既不是那種你可能會在汽車制造商的工廠里看到的機器人,也不是科幻電影中走來走去的金屬機器人。相反,數字機器人是一種由智能軟件。
壹沓數字化生產力由許多數字機器人組成,以比人類更快的速度和更高的準確性來完成單調乏味的重復性任務。但壹沓數字機器人非但不會對人類工作者構成威脅,反而幫助我們完成更多工作,并將我們從一系列枯燥的工作中解放出來。這反過來又讓我們更關注戰略性和人性化的核心業務事項,比如:創意,規劃,設計,溝通等等。
有人值守和無人值守的數字機器人
在定義了基于RPA開發的壹沓數字機器人之后,讓我們進一步了解一下將會遇到的兩種不同類型的數字機器人。這些是無人值守的數字機器人和有人值守的數字機器人。
顧名思義,無人值守的機器人能在沒有任何人類幫助的情況下繼續工作。另一方面,數字機器人在需要在工作的過程中與我們一起工作。
無人值守數字機器人是基于服務的機器人,它們完全自動化,不需要人工判斷或干預的過程。這些過程可能包括創建求職信、使用更新客戶信息,或者使用OCR識別從發票中提取數據等。
壹沓數字機器人幫助員工更快更準確地完成重復性的桌面任務。例如,自動填寫表格,或者在員工幫助客戶開立新賬戶時,向他們提供數據鏈接和實時的下一步最佳行動指導。參與的數字機器人可以幫助確保人們遵守規章制度和公司政策。它們讓人們專注于增加價值,而不是枯燥的流程和系統。
有人值守的數字機器人本質上是員工的數字個人助理。它甚至進行可以個性化設計,來滿足每個員工的需求。數字個人助理隨時準備由員工的桌面工作場景觸發。大多數員工都會喜歡有一個虛擬助理來做這些苦差事。
有值守和無人值守的機器人:在一起更好
大多數企業都可以從這兩種類型的數字機器人中獲益。有人值守和無人值守的數字機器人相結合將效率更高。客觀的說,目前還不可能將所有的一切都交給無人值守的數字機器人,但當完全無人值守的自動化無法實現時,人類團隊可以與數字機器人勞動力攜手工作。
壹沓數字機器人的好處是什么?
將壹沓數字機器人融入人類勞動大軍的好處非常多。它們可以顯著提高企業的生產力,因為當涉及到重復性的、基于規則的管理任務時,他們的速度比普通員工快好幾倍甚至數十倍。此外,他們從不需要休假或午餐休息,一周七天,一天24小時不知疲倦地工作。
常規流程的自動化消除了人為錯誤的風險。員工們會更高興,因為他們將花極少的時間在折磨靈魂和重復的工作上。
隨著企業的發展,機器人勞動力規模可以迅速擴大——甚至都沒有必要招聘或培訓員工。而且,隨著數字機器人性能的提高,資源利用率的提高,修復錯誤的時間的減少,企業的投資可以實現快速的回報。
數字機器人有哪些示例?
壹沓數字機器人可用于解決每個行業的問題并提高效率,其應用范圍從員工培訓、客戶服務到處理保險索賠等后臺管理任務。讓我們來看幾個現實的示例,它們說明了有人值守和無人值守數字機器人用例的范圍。
一家呼叫中心公司——需要為政府機構更新客戶詳細信息。它使用200個數字機器人將呼叫中心收集的信息復制到內部系統中,每天處理25000個業務請求。數字機器人可以幫助員工更有效地處理復雜的財務信息請求,而這些請求以前需要在多個信息屏幕中導航。
某大型零售品牌使用交互式語音響應(IVR)為客戶安排送貨時間。機器人會根據每個包裹的快遞編碼找到送貨方,然后打開送貨方的日程安排應用程序,安排送貨,并向顧客發送通知。該系統每年處理超過15萬個訂單,每年節省人工工作時間約6000小時,錯誤率為0。
關于壹沓科技
壹沓科技成立于2016年11月,聚焦于前沿技術在企業數字化中的應用,公司核心業務包括壹沓數字機器人產品-Cube Robot和壹沓品牌方程服務-Formula DBM,已經為多個行業數百家企業及政府提供服務。
我們在自然語言處理-NLP、圖像文字識別-OCR、知識圖譜-KG、大數據挖掘-Data Mining、機器人流程自動化-RPA和業務流程重構及管理-BPR&BPM等領域具備完整的自主研發能力,已獲得軟件知識產權數十個。
總部位于上海 ,在北京、深圳設有分公司, 已獲得高新技術企業、雙軟及專精特新企業等專業認證 。核心團隊來自于多家知名上市公司,在企業服務及互聯網從業超過10年,擁有大數據、云服務及人工智能領域的豐富經驗。
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