一個雙十一訂單展現了多少品牌數字化能力？
4982億成交！2020年天貓雙11全球狂歡季，創下又一個新消費紀錄。成交破億的品牌達到474個，其中60%的品牌增速超去年同期。 物流訂單總量，定格在23.21億單。
一個訂單是雙十一最小的單位，23.21億個訂單構成了雙十一新的消費記錄，同時也展現了品牌在新的消費環境中不斷升級的數字化能力。
數據中臺的能力
每一個訂單產生的背后是海量數據的分析和運用
隨著品牌在線上線下各渠道生意的進行，無數消費行為融合了品牌全鏈路、全媒體以及全渠道的數據資產。然而要實現消費者數據資產的激活和增值，首先就必須整合品牌在全渠道的數據，通過對數據運營場景的構建，使得消費者數據資產變得可評估、可優化、可運營，最終實現品牌業務增長。
全渠道數據整合—品牌全局生意海量數據采集
品牌全渠道數據采集，包括平臺數據、店鋪生意數據、OMS數據、CRM數據、ERP 數據等全平臺全鏈路數據集成。通過品牌數據中臺模型構建，使得海量數據資產可分析、可運營，實現數據賦能業務的第一步。
數據運用—人貨場
通過電商數據分析維度和方法論，將數據運用到業務的實踐和咨詢，從人（消費者圖譜、人群畫像、購買行為等）、貨（貨品結構、訂單維度、庫存相關等）、場（店鋪數據、渠道數據等場景等維度），洞察品牌全局生意，為品牌增長決策提供數據支持。
賦能業務增長—預見增長
幫助品牌盤活數據價值，實現電商業務的數據化，幫助品牌洞見趨勢，基礎運營發現盈利點，戰略運營洞見增長點。
全域營銷的能力
每一個新增的訂單都是品牌不斷增強全域營銷能力的結果
當渠道不再單一，品牌的營銷也不能局限于某一單一平臺，而是必須具備線上、線下全渠道、全媒體、全鏈路的營銷能力，這不僅需要營銷能力，同時支持營銷方案實現的技術解決能力也至關重要。
新渠道—新渠道快速切入的能力
小程序、直播、社交電商……在消費環境不斷變化的同時，不斷涌現出新渠道，如何保持快速切入新渠道的能力，是品牌保持持續增長的關鍵點。而能快速切入新渠道，則要求品牌具備實現渠道切入的技術方案。
全域會員管理—全域會員打通
從線上到線下，實現跨平臺、跨系統會員運營能力。品牌會員ID可貫通品牌所有渠道，無論客戶在什么渠道購買商品，都能享受其會員權益。品牌也可獲得客戶在各個渠道的購買行為，實現對客戶全生命周期管理。
全域訂單管理能力
每一個訂單只有通過品牌的訂單管理中臺才能順利流轉
隨著品牌全球化的趨勢，品牌不僅要高效、穩定的管理國內國外、線上線下各個渠道訂單，更要以訂單管理為核心打通國內外信息系統，做到信息的統一化管理。
全平臺對接—線上、線下全銷售平臺訂單整合管理
通過OMS系統實現全平臺的訂單整合管理。OMS訂單中臺是所有中大型品牌在業務發展的過程中所必不可少的。穩定、強大的訂單中臺可以幫助品牌全渠道的訂單快速流轉，是業務重要的支撐。同時整合全渠道的訂單數據，同過數據中臺進行分析運用，從而賦能品牌業務增長。
跨系統、跨國界對接—國內外ERP\CRM\財稅系統跨系統對接
隨著國際品牌進軍國內市場以及國貨品牌的國際化戰略，品牌需要整合其國內國外的信息管理系統，做到信息的統一化管理，這也是未來品牌全球化業務所必須的數字化能力。
某國際品牌的應用實例
智能運營的能力
未來，訂單的產生更考驗品牌智能化運營的能力
用大數據AI智能工具代替人工運營，這是品牌已經在嘗試、未來也必將成為運營標配的能力。
智能客服—客服AI化
智能抓取海量客服數據分析，了解客戶需求與關注點，實現共性問題自動化解決，個性問題個性化解決。
智能商品管理—全平臺商品智能管理
數以萬計的SKU在全平臺的商品管理都可通過商品智能管理平臺實現，大大減輕人力勞動。
智能營銷—創意、平面、文案AI 化
在大數據算法基礎上實現廣告創意AI化，實現人群精準觸達，提升效率同時更降低人力成本。
智能投放—智能分析、廣告智能投放
站內外廣告的智能投放，大數據分析優化，智能選擇最優渠道與最優廣告創意形式。
極速配送的能力
讓每一個訂單都能更智能、更高效的履約
倉儲管理能力—WMS系統實現倉儲數字化管理
以WMS系統為核心實現更高效智能的電商倉儲管理，這是大促訂單高效履約的第一步。
智能決策能力—智能選擇最快速到達消費者的物流方案
智能選倉選快遞、訂單的拆分合并，讓每一個訂單都能以最快速高效的方式到達消費者。
智能倉儲設備—倉儲“黑科技”
通過智能倉儲設備，實現庫內作業智能化，提高效率的同時更降低人力成本。
觀云長
不斷被刷新的銷售奇跡，意味著品牌必須不斷的提升自身能力，才不會在變革的洪流中被拋棄。觀云長致力于為全球品牌提供最前沿的電商解決方案，覆蓋數據中臺、訂單管理、智能運營、智能營銷、客服AI、小程序開發等電商全鏈路解決方案，為品牌業務增長提供技術方案支持。
觀云長
電商全鏈路技術解決方案提供商
合作咨詢：0571-87655953
媒體及品牌合作：yjmei@leqee.com
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