通過 6 個簡單步驟定義你的目標市場
文章內容包括:
目標市場的定義
如何進行受眾調查
1.看看現有客戶
2.看看您的分析
3.看看您的競爭對手
4.了解您的產品功能和優勢
5.撰寫目標市場聲明
6.在目標上測試付費廣告市場
目標市場實例
從零開始發展一項事業,意味著你將得以學會該何時削減成本以及何時往前推進。你將了解到某些時候需要花費很多錢,而另一些時候卻可以賺很多錢。
創建可靠的營銷策略可以幫助你做到這一點。
不過,在開始投放廣告和提供折扣之前,定義你的目標市場很重要。
(提示:你的目標市場并非“所有人”。實際上,它甚至可能不是大多數人。)
你的目標市場是最有可能購買您的產品或服務的特定人群。
那么,那些人是誰?
目標市場的定義
首先,讓我們先弄清楚目標市場是什么。
目標市場是你希望通過市場營銷活動吸引的特定人群。與其他隨機人群相比,這些人群更有可能訪問你的在線商店并進行購買。他們具有某些共同特征,例如人口統計或心理和行為方式。
當你在個人層面上擴大該細分市場時,你便擁有了理想的客戶。你不必說服購買產品或服務的客戶類型,因為他或她自然會對它們感興趣。你所要做的就是將你的品牌名稱和在線商店擺在他們的眼前。
因此,實際上,你的目標市場,就是你的目標受眾。
這就是你從開始做目標市場分析、尋找理想客戶的起點,因此在確定目標客戶時不要害怕過于獨特。
這并不是說該群體之外的其他消費者就不能購買你的產品。他們能。
但是確定你的目標受眾就關于建立有效的營銷策略,從而使你的營銷收益最大化。當你的營銷活動吸引到最有可能購買的人,才能將花出去的錢的收益最大化。
如何進行受眾調查
為了清楚地了解你的目標受眾,需要首先進行一些調查。通過了解你的產品和服務適用于誰,以及如何找到他們,你將能夠制定出真正可以賺錢的營銷策略。
1.首先,了解你的利基市場(Niche Market)
無論你要出售的產品是什么,它對于一組特定的人群來說都是最有價值的。這就是一個利基市場。
要了解你的利基市場,請查看你所銷售的產品以及銷售原因。這不僅可以幫助你了解你不得不銷售的東西,還可以幫助你了解潛在客戶為什么要購買它。
問你自己:
· 你的產品或服務滿足什么需求?
· 你的產品或服務能否解決目標客戶生活中的任何痛點或問題?
· 購買你的產品或服務有什么好處?如何改善潛在客戶的生活?
每當你對目標市場分析的細節感到困惑時,請返回這些問題的答案。讓它們成為你進行研究的指南。
2.看看你現有的客戶
如果你已經在事業中獲利,則意味著你已經可以直接與目標受眾進行交流。畢竟,你當前的受眾已經產生了購買行為,因此你知道他們會轉化為客戶。
了解了現有的客戶群之后,你就可以通過營銷計劃將更多的用戶作為目標受眾。
仔細查看你的客戶群,看看你是否可以識別其特征中的任何模式,例如人口統計或心理特征。
· 年齡-你目前的客戶的一般年齡范圍是多少?了解這些數據將有助于你在社交媒體廣告中選擇目標細分。
· 性別–你目前的客戶是男性還是女性?這將幫助你更好地了解他們的特定需求和欲望,這可能是他們性別所獨有的。
· 收入–你的客戶必須在你的產品或服務上花費多少錢?他們是否可以重復購買,還是需要為你的產品省錢?你是否需要解決任何財務障礙?
· 位置–你的客戶住在哪里,他們在哪個時區?什么是其地理位置所特有的文化問題?(例如,針對美式橄欖球還是真正的橄欖球的產品)
· 行為-你的客戶如何在網上閑逛?他們關注哪些頁面或品牌,他們首選的社交媒體平臺是什么?他們消費哪種內容,你可以將其納入內容營銷策略嗎?
· 生活方式–你的客戶如何度過閑暇時間?他們需要哪種產品或服務來支持這些愛好?
· 價值觀–他們的一般信念和價值觀是什么?這會影響他們的品牌忠誠度,他們在哪里購買產品或購買哪種產品?
你可以通過研究 Google Analytics 或社交媒體分析來學習很多此類信息。
在 B2B 中(當然在 B2C 中也是如此),你應該建立和豐富客戶數據,例如,通過將名片掃描到正在使用的任何 CRM 中。要做到這一點,你可以使用專用的軟件,如 ScanToSalesforce、ScanBizCards 或 Eight。
對于這些報告中未包含的任何數據維度,請及時創建免費(且非常簡短)的調查,然后在客戶購買后發送給他們。將調查與折扣代碼掛鉤,以激勵你的客戶完成調查,并可能返回你的商店進行更多購物。
3.查看你的分析
當你投放廣告或制定數字營銷策略時,精準地了解要分享什么內容以及在何處分享非常重要。通過查看當前是哪些內容將潛在客戶帶到你的在線商店以及哪些內容可以轉化為銷售,你可以輕松地了解這一點。
你想知道的許多信息都可以在你的網站或社交媒體頁面的分析儀表板中找到。
· Google Analytics guide
· Facebook analytics guide
· Twitter analytics guide
· Pinterest analytics guide
· Instagram analytics guide
· YouTube analytics guide
深入研究數據時,你將能夠基于四種細分類型來了解你的受眾群體:
· 受眾特征細分-該市場細分包括年齡,性別,種族,宗教,位置,收入,教育程度等屬性。看似非常枯燥的信息,但它在創建廣告時將為你提供極大幫助。
· 地理細分–這些數據指的是目標受眾群體所住的地方,并將在選擇社交媒體上的發布時間表,發送電子郵件營銷活動或談論區域特定主題時給予你幫助。它還可以幫助你了解廣告的投放位置和時間。
· 行為細分–行為細分關注購買行為,基于場合的行為,產品的使用率,購買理由,客戶忠誠度以及受眾們如何與你的品牌互動。了解這些數據維度將幫助你了解促使人們購買產品的真正動機。
· 心理細分–心理數據揭示了哪些信念,價值觀,態度,興趣或生活方式因素可能會影響一個人的購物行為。
市場細分聽起來像很多技術細節,但實際上,這只是投放超高效廣告的一種方式。這樣,你的營銷工作就不會浪費在那些不太可能購買你產品的人身上。
4.調研你的競爭對手
如果你還沒有現成的客戶人群(或者已有),那么查看競爭對手的行為將有助于你了解自己的客戶資料。
窺探他們的網站,博客,社交媒體頁面和廣告,看看你是否可以了解他們的目標市場策略。在調研時,請問自己以下問題:
· 你能確定他們的細分策略嗎?
· 誰是他們的理想客戶?
· 他們有一個特定的目標市場還是多個目標市場?它們是什么?為什么?
· 他們如何促銷產品?他們使用怎樣的語言風格?它們突出了哪些產品功能?
· 他們的發布時間表是什么?他們多久發布或發送一次電子郵件?
了解你的競爭對手,就好像你是他們的客戶群一樣。注冊他們的新聞通訊,并關注他們的社交媒體頁面,以便你可以直接了解成為他們的客戶的感覺。并且做筆記。
5.了解你的產品功能和優勢
在進行目標受眾分析時,你真的需要花時間準確地了解是什么促使潛在客戶購買你的產品。
在你確定目標受眾是誰之后,但在你開始啟動營銷去觸達他們之前,你需要這么做。找到那些仍未作決定是否要購買的受眾,向他們展示你的產品或服務如何直接地使他們受益并改善他們的日常生活。
許多營銷人員從產品功能與產品利益的角度來談論這一點。產品功能就是產品是什么或產品能做什么。利益是最終結果,以及它如何影響你的潛在客戶。
實際上,這是撰寫能夠很好轉化銷售的產品描述的超級重要步驟。
例如,像這樣的一款贓物食品儲物袋。這些功能描述列出了清晰的內容,包括由哪種織物制造,是否可以清洗以及100%可堆肥的事實等詳細信息。
太酷了,但這對目標客戶有什么好處?
改為:該產品可幫助您存放水果和蔬菜,同時使它們保持新鮮的時間更長,從而節省了金錢和時間。
通過向潛在客戶展示他們將如何從你的產品中受益,他們更有可能進行購買,這使你的營銷工作變得值得。
如果你尚不清楚產品的好處,那么該列出清單了。瀏覽你打算在 Facebook 和 Instagram 上通過廣告分享的頂級產品,并確切說明每種產品如何使購買者受益。
此過程不僅可以幫助你銷售產品,還可以幫助你確定目標受眾。
如前面提到的 The Swag 食品儲物袋,該產品有助于使水果和蔬菜保持更長的新鮮時間。他們的目標受眾可能會在自己的家常飯菜中吃水果和蔬菜,這意味著他們通常很健康,并且對食物浪費抱有擔憂。
通過了解你的產品如何改善客戶的生活,你可以更好地了解目標客戶。
6.在目標市場上測試付費廣告
既然你已經完成了受眾群體分析并且對理想客戶是誰有了一個很好的了解,那么現在該開始投放廣告了。
盡管到目前為止,搜索引擎優化是擁有最高投資回報率的最佳營銷策略,但投放廣告可以使你快速獲得收益并使用大量數據。
Facebooks Ads Manager 可以讓你輕松在 Facebook 和 Instagram 上投放廣告。而且,如果您不知道從何處開始投放廣告,則可以首先查看“Audience Insights”,將你的受眾群體分析與真實的 Facebook 用戶進行比較。
首先,請根據你的分析創建一個自定義受眾群體,然后為同一產品創建不同版本的廣告。
另外,你可以在通過自定義受眾群體功能創建的不同受眾群體上使用同一廣告。
每個廣告組僅花費約 5 美元即可了解用戶的反應,無論是點擊你的廣告還是購買你的產品。
這樣做的目的是測試你的廣告和受眾群體,直到找到可以帶來最多銷售轉化的正確組合。
定期對要投放廣告的每個新產品使用此測試過程。并且,在必要時再做一次受眾分析,以確保你在營銷活動中找到合適的人。
目標市場實例
讓我們看一些在目標市場分析中做得不錯的主要品牌。他們通過超強的針對性和目標性找到了理想的客戶。
1.耐克目標市場
耐克向運動員和參加運動的人出售服裝,設備,鞋子和配件。他們的產品質量好,使用壽命長,從而將價格推高到擁有可支配收入的人才有能力購買他們的產品。
但這不是有關目標受眾的唯一細節。
他們專門針對有抱負的年輕運動員和跑步者,這兩組人依靠激勵不斷超越自己的正常極限。
而且,我們可以在耐克的大多數營銷活動中看到這種效果,他們制作了能激發觀眾眼淚的激勵性廣告。
2. Netflix目標市場
從 Netflix 那里可以學到,品牌與不斷發展的實際目標市場可以沒有多大關系,而與他們進入目標市場時的方式有更多的關系。
他們不斷對受眾進行研究,并為他們提供所需的內容。從郵寄 DVD 租賃到龐然大物的在線流媒體服務,Netflix 出名地深入受眾,并在需要時進行即時調整。
這樣一來,他們就可以通過口碑傳播來促進銷售。
3.樂高目標市場
樂高是全世界的家居品牌,這有充分的理由:盡管孩子是產品的用戶,但父母是購買產品的人。
因此,樂高制定了整個營銷策略,以使父母滿意。不僅如此,樂高還與具有狂熱粉絲的品牌,電影和視頻游戲合作,進一步鞏固了其在許多孩子逃離的幻想世界中的地位。
通過了解他們的目標受眾和潛在的購買障礙,樂高將自己變成了數十億美元的業務。
4. Vans 目標市場
Vans 通過招攬不合時宜者和叛逆者而建立了自己的帝國。像 Netflix 一樣,該公司學會了了解可行的產品和誰想要他們的產品,而不是嚴格遵守最初的愿景。通過讓目標市場引導他們,他們在忠實的客戶中獲得了極大的成功。
5. Dior 目標市場
Dior 是一個獨特的品牌,在高價標簽和創新設計上獨樹一幟。通過在這樣的利基品牌中脫穎而出,他們很容易找到了自己的利基受眾。
但并不是他們獨特的價值主張才使他們取得了巨大的成功。他們成功地將自己推銷為獨家產品的方式成功了。
通過了解什么樣的人會喜歡他們的產品,他們進行了匹配的營銷活動。
6. Coachella目標市場
科切拉(Coachella)是一個音樂節,匯集了各種類型的藝術家,事實證明,這是每個人都歡迎的音樂節。
雅皮士,以自己欣賞所有酷炫事物而自豪的趕時髦的群體,馬上就被音樂節所吸引。作為Coachella 的主要市場,雅皮士為 Coachella 的營銷活動鋪平了道路。
該品牌開始與潮人經常與之互動的其他品牌配對,例如 H&M 和 YouTube,以進一步鞏固他們在千禧一代心中的地位,最終使自己成為一個價值數百萬美元的年度節日。
原文鏈接:https://www.referralcandy.com/blog/how-to-define-target-market-examples/
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