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從追新、推新到造新,京東小魔方如何破解新品密碼?

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舉報 2020-11-12

又是一年雙11。

如果說今年和往年有什么不同,一個顯著的特點就是大量新品牌的涌現,讓電商行業開始變得非常不一樣。

這種現象的原因很多,比如主力消費人群開始變成更為年輕的90后、95后,消費文化、健康習慣等各方面的趨勢變遷,再加上產品傳播方式的改變,例如網紅種草等新模式成為新品牌的營造了通路。

與此同時,更好地滿足消費者需求的反向定制產品也成了大勢所趨,成為不少“追新人士”追逐的對象。今年的雙11成了新品的舞臺,京東小魔方這樣的推新利器,開始更多地出現在了舞臺中央。

追新成大勢所趨

從來沒有一個時代像現在這樣新品迭出,我們一不小心就會發現一些自己根本沒聽過的品牌已經紅遍了半邊天;那些排著長長的隊伍的店鋪,可能我們都不知道是賣什么的。正如那句扎心的話所說,我們什么也沒做錯,只是變老了。

10月27日,人民網經濟部聯合京東大數據研究院發布了《2020年線上新品與C2M消費趨勢報告》,用數據揭示了2020年爆發的新品為王大趨勢。
數據顯示,2018-2020年,京東平臺上新品(包括C2M反向定制新品)發布量迅猛增長。2020年單月新品發布量超2018全年,2020年至今新品發布量已接近2019年全年發布量的200%。

今年以來“新品”成交額占大盤比重在618時達35%左右,到11.11前夕已經達到40%以上,成為拉動整個消費市場向上的動力。
這種新品為王的趨勢之所以形成,可以說是多方面原因的共振。首先就是消費人群的變化,90后、95后逐漸成為主流消費人群,這些年輕人接受新事物的能力更強,而父輩用的品牌顯然不是他們的主流選擇,對個性化、時尚的品牌追求,也是重要的社交資產。
其次就是傳播渠道的社交化和多樣化,傳統的產品廣告轟炸被以社交平臺為主的種草所替代,小眾產品反而自帶神秘屬性和個性氣質,更容易進入圈層流行。

而品牌方也越來越注重消費者的運營和區分,消費者對于產品的追求,從大眾追求少數知名品牌和商品開始變成了追求眾多細分群體對小眾品牌各自的狂歡和忠誠。

此外,消費理念的變化也催生了更細分的產品品類,例如一些更加安全、健康的產品開始挑戰那些老牌的“不健康”的產品,比如高糖的可口可樂,已經漸漸走下食品行業的王者中心。

更為重要的一點的因素是供應鏈方面的升級和變化,越來越智能化、高效化、柔性化的供應鏈其實是為C2M反向定制奠定了重要基礎,為很多品牌商定制創新品牌打開了方便之門,打造新品牌的成本持續降低,所以全新品牌的井噴,也就不足為奇了。

每個人都可能在某個領域突然爆紅一把,也促使了越來越多的人才進入到這個圈子淘金。如今,老品牌如果抱殘守缺,恐怕很快就會被年輕人所淡忘,不過新品牌想要成功和出圈,最終還是少不了大平臺的支撐。

在之前的2020年京東11.11啟動發布會上,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞宣布,今年京東雙11將帶來超3億件新品,與超2億件5折商品共同打造“好物低價”主場,正式宣告了新品牌產品正在成為主流.而相應的,整個平臺早就開始把新品牌的推薦放到了更加重要的位置。


值得一提的是在2019年5月,京東針對新品業務的“京東超級新計劃”正式啟動,并同時將新品首發頻道升級為“京東小魔方”。

在這次雙11中,韓瑞則更進一步宣布京東小魔方要啟動“造新計劃”,要聚合全平臺數據能力、運營能力、內容能力、生態能力、用戶運營等五大優質能力打造一個“造新”源頭。從這個角度來看,京東未來不僅僅要成為新品的集結地,還要成為引領潮流的新品制造地。

打通新品的全生命周期

京東本次雙11累計下單金額超2715億元,再次創造了新的紀錄。相較于2019年的2044億元,同比增長了32.83%,從增速角度看也有明顯提升。


京東戰報顯示,超20000個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長,13173個國產品牌成交額增速超2倍,205個老字號品牌成交額翻番,而最關鍵的一點則是,很多C2M制造的新品剛一出場就成為了品類第一,充分體現出了新品的爆發力,也展現了京東小魔方的強大實力。

那么,京東小魔方是如何打爆新品的發售的呢?這并不是一個簡單的策略,而是一個完整的產品的全生命周期管理的過程,從種草(上市預熱)開始到拔草(上市&首發)再到養草(持續&轉化),用技術的力量和科學的運營保障新品的熱度不減和消費者的消費熱情持續。

在整個過程中,京東從從源頭就參與到了新品的設計和定義中來,首先通過大數據找到某類商品消費者的消費痛點所在,和廠商一同從同類產品的評論、消費習慣等地方尋找產品的功能定位和概念突破口,再通過大數據在預售的時候找到這些人并把新品推薦給他們。

在這里,造新計劃升級的核心之處,就是通過大數據和對消費者的理解,能把消費的需求轉化成生產的動力,完成真正的新品C2M的個性化定制,讓供應鏈可以按照消費者的需求去設計和生產產品。今年雙11,京東C2M商品增長非常迅猛,同比增長高達228%。

其次,京東具有強大的生態能力和運營能力,可以精準地對新品進行甄別和流量扶持,并且通過產品分級來實現對新品更加匹配的推廣力度。一方面解決了新品缺少的曝光的核心問題,帶來流量上的傾斜。

另一方面則解決了新品扶持力度的判斷問題,讓更好的新品有更大的力度扶持,讓不夠好的新品也不要浪費寶貴的推廣資源,大大提升了新品的成功幾率。
而運營方面,是京東多年電商經驗的一種優勢積累,它可以通過多種形式的活動、創意、內容來完成新品的種草和拔草, 比如新品試用、尖貨抽簽、京東小魔方上新show直播以及京東小魔方大勢新品賞等新品綜合場活動,都能通過不同的方式和渠道來讓目標客戶群體接觸新品、購買新品。

第三,京東的內容能力和用戶運營能力也非常成熟,整個平臺已經建設起了一個達人種草、直播推薦等包括文字、圖片、視頻等多元化內容的體系,可以精準地觸達用戶、引導購買、多方位互動,提供更好的服務體驗從而讓消費者的粘性產生增長。

京東關注用戶成長和需求升級,不斷實現更加全面需求挖掘和產品匹配,讓用戶可以不斷發現自己內心需求的新品好物,不斷地在京東平臺上實現自己的消費滿足。

通過不斷的試煉以及雙11的考驗,京東的全套新品策略已經進入到了一個相當成熟的階段,一個產品從開始設計到最終能否火爆,都可以在京東小魔方上得到支持和驗證。

在整套完善體系的推動下,整個京東平臺上的產品創新速度也變得越來越快,新品數量也越來越多,更重要的是廠商開始更加習慣在京東的指導下設計新品,消費者也更愿意從新品中找到滿足自己需求的產品,整個生態都在向著一個正向的方向前進,逐漸形成了一個完整的新品消費大潮。

新品決戰未來

在京東雙11媒體開放日中,京東零售集團平臺業務中心平臺營銷部負責人孟祥奇總結了今年雙11京東新品戰略的成果,非常明確地指出了新品越來越大的價值和影響力,以及對未來整個商業格局的影響。

很多超級的爆款新品首發即是爆品,比如華為Mate40系列手機11月1日開售后僅8秒鐘就銷售額破億,富士的XS-10微單,首發后當日即售罄,非常震撼。
一些創新品類,如護發營養水同比去年增長了155倍, C2M產品的表現就更是讓人感到訝異,冰箱這樣的老品類煥發出了新生,海爾的C2M定制產品——新款母嬰定制冰箱一下就拿到了11月1日的類目銷售冠軍。

首發的華為旗艦手機是商務人士的最愛,換的不是手機,換的是面子。而富士微單并不是大眾產品但卻在一些典型的場景中表現出色,消費者也愿意為此而買單。越來越多的伏案工作和上網,讓頭發的問題成了現代社會人最關注的問題,應運而生的護發營養水火爆自然也不足為奇。

海爾雖然是老牌子,但能夠為新需求去定制,自然也就煥發了全新的光芒。從這里我們可以看出,新品爆發的本質是消費者個性化消費需求的爆發,以前大家是沒得選,現在則是大家有很多東西可以選,多元化的選擇帶來了多元化的產品。電商已經從品類上的長尾進入到了一個產品上的長尾時代了,同類產品也變得更加精細化和個性化,從而能夠滿足不同人的不同需求。


對于電商平臺來說,誰能夠抓住這個新品的潮流,誰就能滿足更多消費者的需求,從而贏得更多消費者的青睞。新品之爭也就成了下一個十年平臺之間的關鍵之爭。

這里考驗的就是平臺發現新品、打造新品、推廣新品和運營客戶的能力,而京東的小魔方,顯然是一個成功而又成熟的典范。

對于品牌方來說,打造品牌的方法也開始變得越來越簡單,一方面有平臺數據作為支撐,另一方面則有平臺的成熟體系可以利用,只要做好自己的產品研發和供應鏈管理,其他的事情都可以交給平臺系統來完成。

這無疑也開啟了一個全新的新品時代,每個對創造品牌或者打造產品有興趣的人,都可以利用京東小魔方方便快捷地完成自己的創業夢想,一旦產品真的很好,那么可能真的就有了一個飛黃騰達的機會。這是多么令人振奮人心的一個品牌時代的。

這次雙11的成功,京東小魔方打造新品的能力再一次得到了驗證,京東的新品方法論也再一次得到了加強,相信在未來十年的電商之爭中,京東將憑借打造新品的能力而占據更為主動和有利的地位。

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