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二十年深耕一平米,榮泰如何讓生活更有品質?

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舉報 2020-10-30

每個人可能都希望有更大的房子,但實現這個目標是有相當難度的。那么如何提升當下的居住環境,則成為一個更務實的目標。

這讓我想起經常在知乎上看到的一個問題,有什么東西是買了之后,生活體驗能夠獲得很大提升的嗎?這里面經常會出現一些有意思的小玩意,能夠解決大家生活中一些很切實的小痛點。

在我和榮泰按摩椅創始人兼總經理林琪談起這個問題的時候,沒想到他就說出了這樣一句話,他希望能夠在一平米的面積內,讓用戶感受到最大的生活品質提升。

作為按摩椅的忠實用戶,我認為這句話是非常精準地表達了按摩椅的核心價值,讓我們看到了這樣一家20多年歷史、專注按摩椅行業的領軍企業的初心和未來。

深耕客廳一平米

盡管在之前我設想了很多答案,我以為按摩椅這個產品消費者最大的擔憂可能是價格高,或者是產品效果等,但林總給出的答案有些意外,他說人們購買按摩椅最大的誤解是按摩椅占地方。
事實上,按摩椅并不占地方,只占一平方米左右的面積,按摩椅帶來的生活品質提升遠勝其他任何占地一平米的家電或者設備,所以榮泰23年以來的核心追求就是深耕這一平米,能夠讓消費者獲得更為極致的生活體驗。
對我來說,確實也深刻感受到了這一點,前幾天我跟媳婦看了一天房子,第二天又去了故宮,那種疲憊的感受真的是在按摩椅上一掃而空。
我想對那些坐著辦公的朋友說,人在坐著的時候,對腰部的壓力是最大的,一方面是大家久坐就一定要經常起來活動一下,另一方面,則是你真的需要一臺按摩椅。

榮泰創業23年,能夠穿越經濟周期不斷成長,并在2017年上海A股上市成功成為按摩椅行業第一股,到底憑借的是什么?林總表示,從內部看,是誠信經營,讓品牌有了信譽的內核。
從外部看,則是選對了行業,而且專注地一直在深耕。早期的按摩椅是海外傳進來的奢侈產品,隨著國家經濟的高速發展,人們居住條件的不斷改善,以及對健康方面的需求,按摩椅已經完全可以進入尋常百姓家,成為維護人們身心健康的好幫手。
林總還提到,其實在2012年,榮泰按摩椅基本就已經領導了行業的升級,國產按摩椅也開始引領全球按摩椅行業的發展。所以榮泰的領先并不是一個偶然,而是專注和專業帶來的必然結果。這個變化并不是一個很快的過程,中間也有很多企業也曾在這個行業努力過,但因為過早的信心喪失,沒有抓住后來的爆發機會。
談到按摩椅的發展現狀,林總表示,目前隨著人們生活習慣的改變,鄰里串門變少,一般標配在家庭中的一二三人位的標準沙發組合實際上已經非常過剩,他最大的目標是希望能夠用按摩椅來替代組合沙發中的一人位沙發,讓按摩椅成為沙發組合的關鍵部分。
這樣在客廳娛樂的時候,不管是工作辛苦的年輕人還是需要運動的老人,都可以享受到方便快捷的按摩體驗,從這個角度來看,按摩椅行業現在依舊處在爆發前夜,而新一代年輕人對健康的超前,正在越來越推動按摩椅的普及風暴到來。

技術從專業到智能

按摩椅的本質是制造業,林總表示,其實除了沒有發動機,按摩椅的制造和汽車制造沒有什么不同,所有的工藝都在其中,對品質和安全的追求是一致的。從這個角度來說,按摩椅的競爭本質,也同樣在先進技術的應用上。
從按摩椅本身的技術來看,最為重要的是兩個核心技術,一個是導軌技術,一個是機芯技術,導軌決定了按摩的路徑和方式,機芯則是決定你按摩體驗是否和人手按摩一致甚至超越人手的關鍵。
從按摩椅的發展歷史來看,已經經歷了五次的重要迭代,導軌的演變歷程是無導軌——直導軌——S型導軌——SL型導軌——柔性導軌,無導軌其實就是和現在的按摩墊差不多,而柔性導軌則讓拉伸變得更自然和順暢。
機芯演變歷程則是固定機芯——2D機芯——1代3D機芯——2代3D機芯——3代3D深層筋膜按摩機芯,這可以看作是類似按摩手法的提升,每一次進步,都會讓人們的按摩體驗有非常巨大的改變。

從我個人的感覺來看,按摩椅已經可以提供超越真人按摩的用戶體驗了,比如說零重力的模式,腰肩頸、足腕膝的同步按摩,都是人力所不能實現的,尤其是其中的拉伸效果,可以讓人感到超乎想象的輕松。
隨著科技的發展,按摩方面的技術提升開始讓位于互聯網和人工智能技術的引入,比如我現在使用的榮泰和迪士尼聯合推出的大白按摩椅,我就感覺和之前的相比有著非常大的提升,細問之下,發現這個體驗提升的來源就是智能所帶來的按摩程序的提升。
林總表示,在互聯網和人工智能方面的探索會成為下一步的重點,目前榮泰已經與同濟大學、上海大學、上海中醫藥大學、復旦大學四大院校展開合作,希望在未來讓榮泰按摩椅成為家庭健康智能管家,榮泰將通過大數據、人工智能、智能終端、遙感遙測、圖像識別等科技創新手段讓消費者可以實現全家的健康管理。
我認為這一技術升級將使得按摩椅會成為一個超越品類的存在,按摩甚至堪比一次查體,是非常有想象空間和前景的進步。這也意味著,榮泰在未來的打開了更大的一個發展空間,榮泰按摩椅可能完成一個類似從功能手機到智能手機的重要升級。

健康永遠年輕

雖然榮泰是一家有超過20年歷史的老牌公司,但從采訪的過程中看,無論是產品思路還是營銷方向,都是一個非常與時俱進和年輕的公司,同樣,榮泰的產品也開始越來越多的被年輕人所喜愛,這一代的90后和00后們,對健康的看重,甚至超過了年紀更大的前輩。
榮泰也因此選擇和迪士尼、漫威合作,讓產品年輕化,讓年輕消費客群重新認識榮泰。同時,除了在產品、品牌宣傳上應用IP元素外,榮泰還更新了線上、線下門店形象,在未來還可能嘗試與迪尼斯跨界營銷,讓文化為產品賦能,產生更多化學反應。
這種對潮流方向的把握和是榮泰能夠獲得長期成功的關鍵,在過去20年中,榮泰通過加大研發,安然度過了2008年的金融危機,2011、2012年抓住電商崛起的機會,把按摩椅生意做到了線上。而2016、2017年則抓住了移動支付的紅利,通過共享按摩椅模式的創新,讓消費者非常直觀地在各個公共場所體驗到了按摩椅的巨大好處,拉動了行業的爆發性增長。
每一波的社會變遷,無論是危還是機,都成為榮泰發展的最終助力,這種敏銳的觸覺和從容的應對,無疑是林總與生俱來的一種商業才能。但我認為和才能相比,最重要的還是定力和堅持,沒有被一個個誘惑所吸引,堅持深耕客廳這一平米而不是去賺快錢,做地產之類。
這種取舍可能更值得大家去參考和學習。這種深厚的積累帶來了榮泰強大的抗風險的能力,不僅安然度過疫情的壓力,還在疫情后的復蘇中,迎來了一個產品銷售的爆發式的小高潮。
我問林總這20多年的創業,有什么經驗可以跟年輕人進行分享,他說,道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。專注,一輩子做好一件事情,選好行業扎根是非常重要的。榮泰一定會專注這個行業,為用戶帶來更舒服的健康生活方式。

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