你的故事好假啊
內容營銷有一個很流行的詞：講故事。這兩年這個詞在營銷圈已經被說爛了。
嗯嗯，很多人把“講故事”三個字說爛了，依然講不好一個故事。
原因很可能是：把講故事誤解為吹牛逼。
吹牛逼往往天花亂墜，張口就來。用幾個標簽來概括，那就是無憑無據、離譜、浮夸、以自我為中心?？偟膩碚f就一個字：假。
它的作用有兩個，一個是嘩眾取寵，一個是自我宣泄。總之沒啥說服力。如果一個人在聚精會神地聽別人吹牛逼，通常他心里是這樣想的：呵呵，你就吹唄，我笑笑就好。
內容營銷中的英文Story telling，直接翻譯成中文“講故事”，會有水土不服的問題。因為在中國人的認知里，講故事的畫面是這樣的：一個說書藝人在扯淡，一群吃瓜群眾在圍觀。就像當年的韋小寶在麗春院講天地會的故事一樣。
一句話：拍手叫好，圖個熱鬧。
Story telling這個詞，個人認為更適合的中文翻譯是“事實描述”，即有側重點地把已經發生的事講述出來。
做這個動作的時候，真實性是第一位，感情色彩是第二位。兩者融合就是一個好故事。
所以，故事的真實性是第一關，它決定了別人是否相信你。連信任關都過不了，就沒有必要往下聊了。
怎么講一個可信的故事？
首先，要繞開那些讓故事看起來很假的大坑。
1、 滿嘴仁義道德。
有些公司總是喜歡把自己塑造成道德上的楷模，張口閉口社會責任感、共同建設美好家園、犧牲自己成全他人。例如 “我們這么努力，只為讓更多人吃上一碗健康的米飯，在全社會倡導健康飲食的風尚”。
這樣的故事真的讓人肅然起敬，但聽起來就是假。第一次聽會感動一下，舉起大拇指點個贊?？墒堑贜次聽就會覺得你是披著道德的外衣在耍流氓。沒有人會因為你一片好心就去買你的東西，哪怕勉強買一次，多數是送人或者扔掉。
反而那些看起來頗為“自私”的故事能讓人動心，比如為夢想、為快樂、為成長。
2、 自我為中心
自說自話、沒有互動性的故事，跟咸魚沒什么區別。那種吹捧【老子天下第一】的故事不但不能樹立權威，反而會招來一大堆質疑。
自我為中心的故事，一方面眼中沒有同行，老是說自己是第一、領導者、顛覆者；另一方面眼中沒有消費者，只是一味地灌輸內容而沒有傾聽。
現在連視頻這么硬的內容，都被網友貼滿了彈幕。與我有關、能參與、能互動才是粉絲在乎的。
以上兩個陷阱，都會讓一個故事看起來很假?，F在已經不是信息閉塞的荒蠻時代，消費者的對內容的認知能力也在提高，所以，那種“愚民式”的故事就別講了，說人話、說心里話會更容易獲得關注。
故事的真實與否，細節可以決定成敗。讓人信服的故事，往往都是細節講得很到位的。
比如以下兩個故事：
1、 有一次去一個日本餐館吃飯，進包間的時候大家都脫了鞋子，吃完飯出來發現鞋的方向由原來朝里的方向變成朝外了，而且擺得整整齊齊。
2、 一先生雨夜去取車，走到停車的地方發現保安站在車子的后面，沒撐傘也沒穿雨衣，就好奇地問他為什么在停車的地方冒雨站崗，小保安回答，“我們巡邏發現這輛車的車主車窗沒關，同事去找業主了，我在這里守著”。
這些故事都有四兩撥千斤的效果，一個小細節就可以撬動人心。
一個賣豬肉的，講豬的產地、品種、肉質特點都顯得太虛，但是講豬的一天是怎么過的，沒準大家就有興趣看了。從豬日?，嵥橹校蠹易匀豢梢耘袛喑鲐i肉值不值得買。
當一個人說話含糊其辭的時候，要么是心虛，要么是自己心里都不清不楚。所以他每一句話都會往大里講，字里行間充斥著大概、可能、應該等充滿泡沫的詞語。
而往細里講的故事，聽眾往往會有兩種反應：1、聽不下去了，想叫停這個故事，因為他對這個故事不感興趣；2、聽得全神貫注，津津有味。無論感不感興趣，能說出大量的細節，起碼會讓人信服。
所以，用真誠的口吻把有代表性的小事描述出來，就是一個個很好的故事了。
好的故事都是從用戶的日常生活中挖掘出來的，這樣的故事也更真實。作為故事創作者，傾聽是第一要務。在自媒體渠道引導粉絲參與，在客服和市場團隊收集素材，是兩個很關鍵的動作。
講故事并不是單純講個可以掛在官網上的品牌故事，講故事也是個長尾工程。品牌故事是根，在根上還需要生長出來無數小故事來跟用戶進行日?；咏涣?。內容營銷中的時間和精力，需要花在這些海量的小細節上。
? 文章版權：張颯的博客 公眾號：zhangsa2012
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