艾永亮：怎樣的KOL，才能打造出企業(yè)管理者所需要的超級(jí)產(chǎn)品？

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舉報(bào) 2020-09-25

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近期看了許多打造超級(jí)產(chǎn)品的文章內(nèi)容，那么，企業(yè)管理者該如何利用KOL，撬動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)決策，從而造就超級(jí)產(chǎn)品。

通過KOL來打造超級(jí)產(chǎn)品：

1）分析KOL的功能

意見領(lǐng)袖往往具有連接用戶和傳播的功能，并具有權(quán)威性，可信度較高，多數(shù)為具有專業(yè)知識(shí)與渠道，足夠了解產(chǎn)品現(xiàn)有高度權(quán)威的“專家”。很多時(shí)候，人們對(duì)意見領(lǐng)袖的追溯，往往是為了作出決策或表明態(tài)度。

2）KOL的價(jià)值

影響KOL，撬動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)決策，從而造就超級(jí)產(chǎn)品，讓企業(yè)成為業(yè)內(nèi)巨頭，除此之外，意見領(lǐng)袖具有維護(hù)用戶群體的作用，能夠有效增加用戶粘性。

3）影響KOL的兩大因素

包含了主觀和客觀這兩大因素。

什么是客觀和主觀因素？

客觀意味著以消費(fèi)者的角度進(jìn)行思考，這期間不帶任何主觀臆斷的看法。而主觀則意味著以自己的角度進(jìn)行思考。

KOL的兩大特征：

1）知名度高，號(hào)召力強(qiáng)，高活躍的用戶我們稱之為KOL。

2）具有專業(yè)的知識(shí)或興趣

綜上所述，我們可以通過產(chǎn)品的功能以及核心用戶群體挖掘KOL的方式及KOL的類型，在這個(gè)過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有這幾大因素影響著企業(yè)管理者打造超級(jí)產(chǎn)品、

1）市場(chǎng)環(huán)境：在當(dāng)前市場(chǎng)中，產(chǎn)品處于怎樣位置。

2）用戶畫像：用戶的行為、用戶的社會(huì)屬性、用戶的消費(fèi)習(xí)慣等....

3）用戶痛點(diǎn)：用戶為什么會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是不可替代的嗎？

4）使用環(huán)境：用戶在什么樣的場(chǎng)景下會(huì)使用產(chǎn)品。

不僅如此，KOL成為企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，舉個(gè)例子，早期的社區(qū)類產(chǎn)品就是通過邀請(qǐng)知名博主入駐吸引著一大批普通用戶，關(guān)注他們并產(chǎn)生互動(dòng)，因此，KOL能夠有效促進(jìn)企業(yè)拉新。

分析產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)的五大維度：

1）范圍層：產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩魩硎裁磧r(jià)值？

2）戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的發(fā)展方向和本質(zhì)上的優(yōu)劣取舍。

3）結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)在于如何把零散的功能，整合成一個(gè)呈現(xiàn)給用戶。

4）框架層：什么樣的交互更能符合用戶的操作習(xí)慣。

5）表現(xiàn)層：如何吸引用戶使用產(chǎn)品。

為了打造超級(jí)產(chǎn)品，我們要明確一點(diǎn)，無論是KOL還是分析產(chǎn)品，目的都是為了撬動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)決策。

因此，讓我們回歸本質(zhì)，利用KOL打造超級(jí)產(chǎn)品的目的是為了什么？

在這里，我們可以結(jié)合自身產(chǎn)品，加以借鑒或創(chuàng)新，分析出產(chǎn)品的不足，進(jìn)一步迭代，回歸到產(chǎn)品本身，確定產(chǎn)品定位，找到產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，如何更好地?fù)P長避短。

在大部分產(chǎn)品中，KOL群體占比較小，但其影響力以及對(duì)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)很大，對(duì)此，我們可以做一個(gè)延伸，在自身產(chǎn)品中，將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，普通用戶轉(zhuǎn)化為高級(jí)用戶，KOL都在發(fā)揮它的作用，舉個(gè)例子，網(wǎng)紅做電商之所以能夠成功，KOL憑借著其影響力和用戶的信任對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

根據(jù)用戶喜好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，讓產(chǎn)品本身和用戶產(chǎn)生互動(dòng)，讓用感知產(chǎn)品的價(jià)值。

在社區(qū)中并不缺乏KOL，他們個(gè)性鮮明，知名度較高，在這時(shí)我們可以根據(jù)了解用戶習(xí)慣和特征，在社區(qū)運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)比較活躍的用戶或者具有鮮明特征的用戶，資源稍微傾斜于該類用戶群體。

比如，將其內(nèi)容推薦到產(chǎn)品首頁，由此獲得較高的曝光率，促進(jìn)他們更活躍，發(fā)布更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從而進(jìn)入良性循環(huán)，逐漸形成影響力。甚至找到與產(chǎn)品氣質(zhì)相符之人，并給予一定的曝光度和宣傳，打造成產(chǎn)品的KOL。

想要打造超級(jí)產(chǎn)品，KOL不能只停留在表層，最重要的是思考：

1）為什么要這樣做？

2）如何拉近與用戶的距離

3）要做出怎樣的改變才能提高影響力。

如果你想更了解能夠使用的KOL方法論來打造超級(jí)產(chǎn)品，請(qǐng)關(guān)注“艾老思”公眾H

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