西貝創始人:996算個啥?我們是715
作者:GHR編輯部
來源:環球人力資源智庫(ID:ghrlib)
近日,西貝創始人賈國龍發布一條“715工作制”引起熱議。 “996算個啥,我們是715、白加黑、夜總會”,西貝創始人稱,他們每周工作7天,每天工作15個小時,并表示已實行多年。
有網友說:我們還沒走出“996·ICU”的恐懼,又被新的“福報”所籠罩…… 加班多,其實并不是員工的素質能力有問題,而是管理的問題:低效的會議、不通暢的信息傳達、部門之間的扯皮,等等。 在管理水平有限的情況下,通過715、白加黑的艱苦奮斗取得一定成績,無可厚非; 但這并不代表我們要追求辛苦加班,應該追求的是管理水平提升啊! 像提倡加班這種形式主義,是管理中最大的傷害。 而現實中,我們最容易陷入這些形式主義之中……
管理中的形式主義
有人調侃說“職場如戲,全靠演技”;
不僅僅是個人的逢場作戲,更嚴重的是管理形式上的演戲。
1)10萬元一份的PPT
PPT是一個偉大的發明,它能讓原本平淡無味的工作匯報、商業演講,變得像電影和歌劇一樣生動而多彩。 在工作中,為了讓領導看了更高興, PPT里的學問越來越多,如何讓平淡的業績數字更出色,如何用亮點掩蓋缺點,如何講故事…… 領導看到的PPT匯報,永遠是一派生機勃勃、繁榮昌盛。
PPT成了表演者的舞臺。
就像新東方年會里唱的,“干活兒的累死累活,到頭來干不過寫PPT的”。
在華為,PPT被叫做膠片,“膠片文化”早已飽受詬病。 有華為員工調侃,某些管理者的艱苦奮斗,只體現在寫膠片的時候。
“甚至有領導的膠片,是花了10萬塊錢,請人專門設計的!”
PPT的英文全稱是“Power Point”,本意是“有力量的觀點”,卻被我們玩兒壞了。 PPT本沒錯,錯的是寫PPT的和聽PPT的人。
2)開不完的會
你是否經歷過一天一小會,三天一大會? 彼得·德魯克說,“一個人人都隨時開會的組織,必是一個誰都不能做事的組織。” 頻繁開會占用太多時間不說,而且很多會議開得沒有意義,白白浪費時間和精力。
有些會議與自己無關,還要到場旁聽;
有些會議像聆聽“圣訓”,沒有人提出反對,真實的問題永遠無法反饋;
有些會議討論得激情澎湃,會議后還是與往常一樣,沒人真正付諸行動;
有些會議只安排工作目標,從不討論具體的執行方案,永遠得不到好的結果。
猶他大學組織心理學教授喬?艾倫,給出了提高會議效率的幾個原則:
只邀請那些需要完成任務的人;
提前限定會議時間,準時完成會議;
提前把詳細議程給到每個人,可以讓人們聚焦重點;
會前幾分鐘的熱場閑聊,能讓人們在稍后的討論中更自如地發言;
做好會議記錄,明確任務負責人,下次會議跟進結果。
3)寫不完的日報周報
前段時間阿里宣布要取消周報,勾出了網友的滿心委屈——“天下職場人苦周報久矣”。 “我逐漸成了高級周報工程師““為了寫周報,故意跟研發提了個很扯的需求““互聯網公司可能因為周報,培養出一批文豪“……
與寫PPT一樣,周報、日報本是工作的總結反思,是信息傳達和自我成長的工具; 然而工具用的久了,人們就把工具當工作。
4)摸魚式加班
一位朋友從外企跳槽到國內企業,擔任一個部門的負責人,入職不到一個月,就被HR約談。 HR說:其它部門反饋,你們部門下班走得太早,這樣影響不好…… 于是,這位朋友體驗了一把“摸魚式加班”,一個月后終于無法忍受,果斷離職了。 前段時間很多網友在反對“奮斗逼”,說那些自己拼命加班的人,帶壞了公司的風氣,搞得大家都要跟著加班。 除了個別情況,大部分人是不情愿加班的,多是礙于領導的“看法”,違心地表現一下。 這種狀態下的員工,降低了工作效率,很可能比正常上班的產出更低。 這些形式主義現象,對員工、領導和公司任何一方,都沒有益處;
那么,為什么還會產生形式主義呢?
產生形式主義的3大原因
產生形式主義的根源是人的思想,但我們也可以通過規則來控制。
1)不貼近一線
帶領IBM東山再起的CEO郭士納曾說,“我不認為你坐在辦公室里, 就可以成功的管理好自己的企業。” 華為員工做了個吐槽視頻:前方戰士打電話呼叫支援,后臺部門流程繁瑣,終于要到支持時…… 讓人忍俊不禁的調侃,也深刻地批判了不貼近一線、不接地氣的管理動作。 所以華為規定,將軍要從戰場中選拔,所有專家、高管、甚至研發人員,都要去接觸一線業務和客戶需求。 HR女神彭蕾,2010年初從HR轉做業務,到年底她說,“無論是以前做HR,還是做集團CEO,很多時候真的有點站著說話不腰疼。”她建議HR和管理層要接地氣。 每一位管理者都要貼近一線接地氣。天天坐在辦公室,是不可能做好業務、帶好團隊的。
2)缺乏監督機制
再清醒的頭腦也有出錯的時候,更何況,老板一個人的清醒并不能保證全體員工的清醒。 所以,我們需要一套監督機制。 在華為,長期自我批判的價值觀下,產生了很多監督和反思機制;
比如華為的心聲社區,是他們內部的吐槽平臺,員工可匿名發布自己的不滿,經常有揭露公司管理問題的帖子。 很多華為的新聞事件都是出自于此,比如胡玲事件、博士流失率高、細數任正非十宗罪等。這就成為監督公司管理層的平臺。 在阿里,也有相互監督的Review大會,除了對業務的總結與反思,還有一對一的面談,直擊靈魂的對話,常常讓人淚流滿面。 這個Review會在每月和每個季度進行,就形成了一個自我反省和相互監督的機制。
3)管理者的認知誤區
產生形式主義的根源,在于人們對管理的認知誤區,特別是管理者的思維誤區。 很多管理者并沒有意識到,自己進入了形式主義,甚至還樂享其中。 比如他開很多低效的會議,還自覺是關心業務、鞠躬盡瘁;
比如他看到員工加班,就忍不住夸獎贊賞,覺得態度決定一切。 如果老板被形式蒙住了雙眼,一定是上行下效,所有人都去關注形式了。 領導者要破解形式主義,需要認識到2點: 以客戶為中心:企業的收入來源是客戶,所有不導向客戶的流程都是巨大的浪費;
以結果為導向:過程管控越細、越多,越容易滋生形式主義; 所以,管理者的清晰認知,是消除形式主義的根本。
管理其實很簡單
管理的目的是要結果,而不是花樣繁多的形式。 要擺脫管理中的誤區,讓工作更高效、業績更好,首先要具備正確的管理思維。
1)真正決定你人生高度的,是你的思維方式
所謂“定位決定地位,思路決定出路”,人們不可能做出自己認知范圍之外的事情,只會在自己的思維框架之內發展。
2)要想管好他人,先要管好自己
管理大師彼得·德魯克認為,那些取得巨大成就的人(比如拿破侖、達芬奇、莫扎特等)之所以偉大,與其它最大的不同是自我管理。
一個優秀的管理者,首先要管理好自己。
3)搞定老板與團隊,溝通要有策略
1個人與1只老虎對抗,老虎完勝;1000個人與1000只老虎對抗,老虎完敗。
人與動物最大的區別之一,是團隊的溝通協作,是組織的力量。
但人與人之間最大的沖突,往往也是溝通不暢導致的。
4)巧用工具,工作效率倍增
時間管理、思維導圖、計劃管理等,工作中有很多提高效率的工具,有時能對我們的職業發展起到奇效。 說起來容易,做起來難。
別慌。
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