「STORM」倩碧302美白鐳射瓶新品上市?社交流量復利營銷推廣
品牌背景
倩碧（Clinique Laboratories, LLC.）于1968年創立于美國紐約，現隸屬于美國雅詩蘭黛集團，其推廣的基礎護膚三步驟世界聞名。其首席皮膚科醫生為Dr.Norman Orentreich。 倩碧在其專柜中實行一種開架式的服務方式，藉由精心設計、具有雙向溝通的產品展示空間，將護膚和彩妝品展示在顧客面前，讓消費者可以盡興、自由地試用，了解并喜愛每一件倩碧的產品。
案例背景
業務需求：擴大倩碧在美妝行業的市場份額、提升總銷售額的增長。
市場需求：提高消費者參與度并提升品牌親和力、吸引新的消費者。
客戶管理需求：提高會員的忠誠度、獲取新客戶、激活舊客。
挑戰與目標
品牌方投放于各處的流量資源(例如：天貓、朋友圈廣告、小紅書等各式活動等)未加以利用，故希望可以建議品牌專屬的「私域流量」，以社交形式的交互方式，與粉絲產生互動，以帶動粉絲與品牌的粘性互動，進而流量變現帶動銷量。
策略與執行
與傳統會員計劃做區隔，搭建以社交為目的的小程序平臺，搭配品牌全年營銷策略、活動，沉淀粉絲流量到C粉圈社交小程序，玩法包含直播、UGC、PGC、社交積分等模式，并找出品牌的KOC，以達到傳播力最大值的目的，并與品牌會員計劃搭配交互，引流至品牌商城小程序、線下消費，實現One CRM的最終目標。
創新
通過小程序作為社交交互的平臺，引流各方流量至此，設計各式不同創意玩法，成功沉淀粉絲數量。
策略亮點
社交流量運營的本質是品牌受眾的運營，是人的運營，是CRM的一個分支或是演變。社交流量的價值取決于銷售轉化和口碑貢獻的達成度。
社交流量復利營銷
營銷不再局限于依賴創意內容的病毒營銷，或是直播紅利下的頭部主播帶貨，亦或大手筆的全渠道資源投放，私域流量反哺公域的流量復利效應即可“薄積厚發”、“以小搏大”
趣味「短教育」
長篇的華麗產品教育內容未必還適應眼下的“快信息”時代，點狀分布的“短教育”寓教于樂，讓用戶更易接收信息、避免主觀排斥
精細溝通提升轉化
社交流量的精細化運營是社交營銷的下一個重要陣地，基于社交用戶的特有樣貌與行為進行針對性溝通和行為促動是高效轉化的必要前提
成果
擴大品牌私域流量池：C-Club人數增加153%
提升新品社交媒體話題熱度：＃302美白鐳射瓶話題標簽在小紅書美白精華話題榜從活動前的第14名躍升至第2名
推動新品市場滲透：購買新品302美白瓶的滲透率較老品雙效淡班精華滲透率高93%。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）