如何利用新零售小程序會員營銷留住80%生意
在互聯網推動下，實體店獲客成本越來越高，競爭日益激烈。為了緩解壓力，商家們都開始尋求新的流量入口，越來越多商家瞄準了線上運營優勢，開始嘗試將實體店同步轉移到微信平臺，做起線上新零售小程序。
為了幫助商家們在運營新零售小程序過程中遇到的用戶復購率低、用戶粘性不高、推廣局限性等難題,木魚小鋪利用會員卡功能給商家解鎖更多營銷玩法，鎖住精準用戶，提升營業額。
一、完善會員體系，提高復購率
會員卡是商家培養忠實客戶的營銷工具，木魚小鋪小程序支持無門檻會員卡、規則會員卡、付費會員卡及次卡會員等四大類型，針對不同類型搭配會員等級權益，輕松圈住更多忠實客戶.
1.會員類型
無門檻會員：用戶登錄小程序即可領取會員卡，適于拉新用戶，拓展客源。
等級會員：達到一定的獲取條件即可領取，適用于活躍會員，提高留存。
付費會員：用戶必須通過購買才獲取會員卡，適用于會員營銷活動，強化會員權益。
次卡會員：用戶購買次卡會員，需要當面核銷，適用于留存潛在客戶。
2.會員標簽+會員權益，刺激用戶消費
根據會員消費情況，設置不同標簽，商家通過小程序設置新會員、超級會員、沉默會員、流失會員等四大標簽；按不同標簽設置不同等級的會員權益。
新會員：通過小程序設置新人領紅包、幸運大轉盤等營銷工具，設置金額幾元到幾十元不等的會員福利，引導會員消費。
超級會員：可以利用小程序設置會員折扣、積分、優惠券、代金券、生日禮物等福利，促進用戶留存。
沉默會員：針對這類會員，我們可以通過小程序設置積分兌換商品、積分抵扣，來喚醒這些會員，刺激用戶消費。
流失會員：面對流失會員，我們可以采用短信、電話、微信、朋友圈、公眾號、微信卡包等方式推送優惠信息，贈送優惠券等方式，來挽留會員。
3.會員充值+現金抵用券，會員持續復購
為了提高復購率，商家可以將會員充值和現金抵用券、優惠券等功能結合適用；
案例分析：染小包通過小程序設置了充值有禮、現金抵用券等營銷工具，開展充值送現金，充的多送的多營銷活動；用戶充值200元，送20元現金抵用券，充值500元，送80現金抵用券，以此類推。作為日常生活中的高頻率消耗食品，消費4次左右就能將充值200元金額用完，降低了用戶充值心理負擔。一招充值送現金，柒小包小程序首日上線會員充值金額超過10萬元。
二、會員營銷玩法，提高用戶粘性
1、會員卡包，喚醒沉睡會員
會員卡包是用戶與商家建立起的橋梁，商家可以通過用戶領取優惠活動所預留的信息，可以進行一個精準營銷。
2會員卡+積分，提高會員粘性
會員卡+積分是新零售小程序中常見的玩法，用戶不管是在線上還是線下消費，都能領取積分，累計到達一定積分，可以升會員等級。針對不同等級會員設置不同會員權益福利，以會員權益等方式帶動會員消費積極性，延長會員活躍周期，提高會員粘性。
三、利用會員優勢，突破推廣局限性
優勢一：培養會員購物習慣
設置會員權益，定期推送優惠活動，讓進店消費變成一種習慣，培養會員購物習慣。
優勢二：增加會員購物頻次
添加會員等級，消費越多等級越高、優惠越多，吸引會員持續消費，增加會員購物頻率。
優勢三：沉淀忠誠客戶
用專享權益提升會員優越感，積累更多忠實客戶。
商家們在運營新零售小程序過程中，不僅充分發揮會員卡功能，還可以搭配使用拼團、砍價、秒殺、抽獎、分銷、社區團購、智能導購等功能，最大化利用營銷工具，發揮其商業價值。木魚小鋪將持續優化更多的營銷工具，為商家提供更豐富使用場景，玩轉新零售小程序。
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