Linkflow × UNISKIN：助力DTC品牌構建全域消費者流量池

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舉報 2020-09-02

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文丨Toney 動感黑

近年來，誕生于互聯網時代的新興DTC品牌由歐美風靡至中國，DTC 品牌正在革新零售和消費品領域，國內比較典型的品牌有：彩妝品牌-完美日記、護膚品牌-UNISKIN、洗護品牌-植觀等。

那么DTC品牌到底是什么呢？

DTC ，全稱 Direct To Consumer ，是指直接面對消費者的一種營銷模式。DTC品牌摒棄了傳統的層層分銷模式，在生產、營銷、銷售、反饋等環節上直接與消費者展開互動。在 DTC 模式下，消費者可以享受到無中間商賺差價的心動價格。

但DTC的本質，不在于消除了中間方的分成，而在于直接的用戶“觸達”和“數據”獲取。品牌方由于直接與消費者溝通，能夠得到更為及時有效的數據反饋。

DTC品牌重視什么樣的能力？

沉淀消費者數據資產的能力

盡管DTC品牌采取的是直接面對消費者的營銷模式，但前期依舊離不開廣告投放平臺和電商平臺。所以完美日記要自建私域，瑞幸咖啡要做APP，目的都在于沉淀消費者數據資產，擺脫中間平臺，直接擁有觸達用戶的手段和用戶數據，最終達到降低獲客成本的目的。

用大白話來說就是，品牌花10塊錢吸引一個消費者購買產品，如果品牌能夠將消費者沉淀到自有的流量池中，那么第二次品牌就可以免費通過微信跟這個客戶再次交流，刺激復購。如此一來，這個消費者的終身價值就大大提高了。

上述情景看起來很理想，但當前過于發達的社交平臺，依舊為DTC品牌沉淀自己的客戶數據池增加了許多難度。消費者與品牌的觸點多達10余個，大部分DTC品牌會選擇利用外部技術將這些營銷觸點之間的數據進行打通，沉淀消費者數據資產。

打造個性化營銷內容的能力

DTC品牌讓渡了話語權，促使消費者更加積極地發聲，通過社交平臺實現了與用戶的近距離對話。正是因為消費者和DTC品牌有著如此親密無間的關系，消費者才會對品牌的內容期待更高。如果品牌不能很好地洞察消費者喜好，打造個性化營銷內容，前期耗費大量精力搭建的溝通橋梁只是永遠不會跳動的頭像而已。

掌握在DTC品牌手里的消費者數據也是沉甸甸的負擔，品牌需要根據消費者與品牌在每個渠道的每個交互行為轉譯成標簽，構建360°客戶畫像，根據不同標簽畫像的消費者制定不同的內容。消費者一直得到優質內容的刺激，就能一直和品牌保持高粘性。

數據驅動營銷的能力

對于扎根在互聯網土壤中的 DTC 品牌而言，數字化是刻在基因里的，由數據提供著快速成長的源動力。完整詳細的消費者數據支持DTC品牌完成從流量到轉化交易全鏈路的效果監測，發現每個營銷環節的具體問題所在，從而推動產品研發與營銷策略的調整，完整鏈路的數據獲取為 DTC 品牌不斷試錯與優化提供了條件。

Linkflow × UNISKIN：為品牌構建全域消費者流量池，培養消費者粘性和品牌忠誠度

近日，Linkflow成功簽約UNISKIN優時顏。

UNISKIN作為DTC企業，與消費者接觸的渠道眾多，對外與消費者溝通的渠道有有贊、微信公眾號、小程序、官網、抖音等，對內賦能銷售的渠道有釘釘、企業微信。因為消費者信息散落在各系統中，UNISKIN難以構建準確、完整的消費者畫像，導致精細化的消費者運營難以開展。

Linkflow打通了UNISKIN對內和對外的多個渠道，自動獲取消費者屬性、行為數據、訂單數據等信息，構建360°客戶視圖，沉淀全域消費者流量池，并根據特定的業務需求進行人群分組。

再通過Linkflow系統中的營銷自動化模塊，針對不同類型、標簽的消費者，建立智能營銷、事件營銷、節日營銷、社交營銷等機制，提供個性化的消費者體驗，培養消費者粘性和忠誠度。

Linkflow低代碼客戶數據中臺利用系統強大的對接和數據整合能力，幫助UNISKIN整合散落的消費者信息，沉淀全域消費者流量池，基于數據洞察提供個性化交互，培養消費者粘性和品牌忠誠度。

UNISKIN優時顏

UNISKIN優時顏以“專業、純粹、獨立、自醒”為核心理念，倡導理性的護膚方式，讓用戶了解自己的皮膚和身體的內在特質，選擇適合自己的護膚方式；同時，UNISKIN科研團隊專注于開發適合中國人皮膚的護膚產品。

UNISKIN優時顏創?于中國上海，創始團隊均具有美國和英國高校的專業科研背景，橫跨臨床醫學、IT、分?生物學和?級化?領域。UNISKIN還聚集了一支強大的技術團隊，學術人員來自UC Berkeley、Cambridge、UCLA、香港城市大學等全球知名學府。UNISKIN團隊立足于前沿視角，在各自擅長的領域用嚴謹求真的科學家視角，對護膚行業的邊界進行不斷探索與拓展。

Linkflow

Linkflow，低代碼消費者數據中臺(CDP)，無需編程即可讓數據流動起來。通過連接內外部數據源，打通營銷觸點，為企業市場及運營部門提供從消費者數據采集、分析到執行的一體化消費者運營閉環，最終幫助企業通過數據驅動業務增長。通過使用Linkflow，可以大幅度降低數字營銷項目的開發成本，縮短實施周期。

初創團隊來自SAP，有深厚的技術背景。同時已經獲得金沙江創投，光速資本，真格基金的投資。現已服務包括平安、寶馬、雅培在內的50+頂級企業。

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