從瑞幸咖啡的互聯網營銷中,我們能學到什么?
曾經和一家公司的領導層聊營銷,他問我覺得,在實體行業,哪些公司的互聯網營銷做得很成功。我思考了一下,心中有了答案,瑞幸咖啡算一個。今天咱們來分析下瑞幸咖啡的營銷,看從它的身上能夠學到些什么。
關于分析成功案例,或許有些人會有這樣的疑問:
我們公司不像它那么受資本青睞,沒有那么多市場宣傳費用?
它是to C的企業,咱們做的是to B的業務,沒啥參考性啊?
它全國那么多門店,本身就是一種宣傳,咱們做不到啊?
接下來,先分析瑞幸咖啡的推廣策略,看看它都選擇了哪些推廣渠道。
一、品牌營銷
客戶群體主要面對一二線城市白領人群,以“讓中國人喝到平價咖啡”為品牌故事,在logo、門店、紙杯、紙袋、服裝等方面做到視覺統一,結合品牌調性,選擇當紅明星湯唯、張震、劉昊然等作為代言人。
二、軟文營銷
在媒體網站上大肆發布上市、融資等新聞,進行造勢。
三、話題營銷
碰瓷星巴克,揚言要在中國超過星巴克,借助知名品牌星巴克為自己帶來流量。
四、跨界營銷
KOL跨界,通過KOL曬luckin coffee,沒有理由,直接曬。品牌跨界,跨界騰訊、小米等,提高品牌調性。
五、電梯廣告
投入分眾電梯廣告,讓白領在上下班等電梯的過程中,看到瑞幸咖啡。
六、搜索營銷
官網以品牌展示為主,主推電腦端,弱化手機端,在搜索營銷方面,投了百度品牌專區。
七、微信營銷
在微信服務號方面,巧用自定義菜單,推文內容精美,通過微信公眾號發券。把微信小程序,作為微商店,便于下單。投朋友圈廣告,做LBS定投、品牌廣告等。
八、裂變營銷
APP裂變,包括拉新獎勵、裂變紅包、儲值裂變等。微信裂變,包括分銷裂變、微信卡券、微信禮品券等。票券營銷,每周1張五折券、與愛奇藝VIP聯合發券等。
九、營銷閉環
營銷策略以目標客戶群體為中心,各推廣渠道協同作戰,形成營銷閉環。數據管理平臺匯集線上線下各推廣數據,實現精準營銷。
講完了瑞幸咖啡的推廣策略,接下來,講解下瑞幸咖啡給企業做市場營銷帶來哪些啟示。
01啟示一
瑞幸咖啡的營銷掌舵人是楊飛,他是瑞幸咖啡聯合創始人和CMO,身居高位,可以協調公司各方資源做營銷。
對于一家企業,市場營銷不是一個部門或一個人的事,而是全公司的事。市場營銷應該由市場部牽頭,老板要給予足夠的重視,協調各部門進行配合。現在有些企業的老板已經開始重視市場營銷起來了,自己親自管理。
02啟示二
瑞幸咖啡的營銷之所以做得這么成功,是因為線上線下各推廣渠道協同發力,實現1+1>2的效果。
對于一家企業,不要只做線下推廣或者只做線上推廣,應該兩者結合。企業中可能遇到的問題是,對于線下推廣,公司做了啥市場活動,大家都可以看得見,比如參加了一場展會,這是實實在在的活動。對于線上推廣,則是需要懂點網絡營銷知識,才能知道做了啥程度,比如百度推廣,往往容易忽略。
03啟示三
瑞幸咖啡碰瓷了星巴克,嘗試了跨界營銷,而且把裂變營銷玩得出神入化,裂變營銷則運用了電商運營的思維,可見一切皆為我所用的營銷駕馭能力。
對于一家企業,要思維開拓,敢于創新。一個市場營銷人,要多關注新鮮事物,要有天馬行空的想法。沒有想法的話,遇到具體問題時老板一問有什么營銷高招時,只能目瞪口呆。有了想法后,才能寫出市場宣傳方案。
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