云學堂企業人才培養實錄之零售業篇 | 你想知道的高性價比培訓模式都在這里
自從馬云在16年底提出“新零售”一詞后,零售行業再度回歸大眾視野。
從以線下消費為主,到以互聯網為主的線上消費,再到線上、線下相融合的多終端、全渠道的消費模式,中國零售行業歷經幾次變遷、升級后,現在已經發展為可以滿足消費者個性化、品質化等多重需求。
但無論是“零售”還是“新零售”,行業的核心始終沒變——強調以人為中心。這也意味著,如何透過正確、適合企業發展的人才培養體系和方法,讓來自五湖四海的人聚集到一起,目光一致、意識統一的去助力公司不斷發展,通過發揮團隊力量,才能實質上帶來業績的提升。
長期以來,作為業內專業的企業學習生態化服務機構,云學堂注重將多年來累計的不同行業人才培養實踐經驗向廣大企業分享,傳播可借鑒、可復制的企業學習經驗。包括世界500強在內的國內外知名企業,通過與云學堂的合作,用有限預算持續培養人才,最終為企業效益的提升帶來了直接的好處。
良品鋪子
公司概況:成立于2006年的良品鋪子,是一個集休閑食品研發、加工分裝、零售服務的專業品牌,目前已整合門店、電商、第三方平臺和移動端以及社交電商,開辟了線上線下37個全渠道,門店數量超過2000家。
業務痛點:員工的分散導致大批量的新員工集中培訓難度加大;同時受到新零售業知識快速迭代的影響,對員工技能的提升速度提出了更高的要求,直接導致現有成熟人才的匱乏。
云學堂絢星助力
通過云學堂為每位員工繪制崗位晉升地圖,將每個通道的晉升與學習體系進行強關聯,有意識地引導員工按圖索驥,不斷自發地去尋找學習資源,主動尋求快速成長。
基于一線員工培訓內容相對枯燥且產品品類多、記憶量大的問題,云學堂為良品鋪子設計了游戲化學習體驗,大大提升了學員的學習積極性。
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公牛集團
公司概況:公牛集團是一家專注于以轉換器、墻壁開關插座為核心的民用電工產品的研發、生產和銷售企業。自1995年以來,公牛集團市場份額不斷擴大,贏得了廣大用戶的口碑。
業務痛點:當前公牛集團對于員工能力提升面臨著幾重困境,包括崗位責任不明確、崗位能力要求不明確、能力與職責權限不匹配、沒有清晰的晉升標準、人崗不匹配等。
云學堂絢星助力
云學堂為公牛大學量身打造了企業學習系統,搭建了知識共享平臺,覆蓋公牛集團一萬多名員工,登陸率超過80%。
公牛大學通過云學堂絢星企業大學的線上簽到、線上評價功能,形成培訓數據,有效地評價學習及授課效果,以智能化學習為企業高效進行人才培養奠定基礎。
云學堂鏈接內外部資源,并開放了部分外部機構培訓資源,充實公牛集團內部知識庫,令學員可以自主搜索學習多元化、實用性的課程。
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公牛集團分享企業學習“低成本高效益”實踐,解碼云學堂絢星賦能下的持續人才培養
明月鏡片
企業概況:作為全國鏡片銷量領先的行業領導民族品牌,明月鏡片集材料研發、生產、物流、銷售于一體,產品體系豐富,全產業鏈業務范圍廣泛。目前,明月鏡片合作門店近3萬家,累計用戶近5億人次,正處于業務快速發展期。
業務痛點:公司發展迅速,亟需解決此前公司員工面臨需要集中式學習、學習效果不可視的境況。明月鏡片希望通過培訓提升員工素質,讓員工適應行業發展需求。
云學堂絢星助力
依托云學堂領先的技術和豐富的資源,從四個方面大幅提升了明月鏡片企業人才培養質量。
搭建企業知識體系
云學堂為明月鏡片構建了包括行業知識類、產品知識類、終端銷售類、服務標準化在內的產品知識體系,提高產品知識響應傳播速度;構建了涵蓋生產、研發、采購供應、市場營銷、服務、人力、財務、職業素養等的崗位專業條線知識體系;還構建了公司文化制度、規范等,形成專屬企業知識庫,讓企業學習更有針對性。
實現培訓數據一體化管理
云學堂為明月鏡片員工提供線下培訓服務,通過為員工建立個人培訓檔案,形成多維度的數據報表,進行培訓數據一體化管理。
多種學習方式提升績效
在“明月學堂”上,明月鏡片的異地員工、出差員工可進行移動在線學習考試,做到業務學習兩不誤,提升企業學習績效。此外,游戲化學習能夠激發員工興趣,O2O混合式培訓讓企業學習不單調乏味,OJT師徒制培養讓學習更有連續性和激勵性。
打造學習型組織
為了培養職場新人,“明月學堂”采購了《職場復合維他命》線上課。課程以活潑的形式、制作精良、符合新生代員工學習習慣,從而讓明月鏡片新入職的員工快速適應了崗位要求,更好地完成業績目標。
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八方品
公司概況:致力于地方旅游土特產的重慶本土連鎖專賣品牌,目前在全國已經開設80多家店面。
業務痛點:公司銷售人員偏多,普遍對學習不感興趣,培訓時間很難統一,培訓推進起來困難。公司又亟需提升員工整體素質,從而讓一線員工不僅能更好理解八方品未來關于新零售和智慧門店的概念,同時還能不斷提升銷售方面的專業能力。
云學堂絢星助力
借助與云學堂的合作,八方品進行了兩方面的嘗試,逐漸摸索出了讓員工滿意的企業培訓新模式,最終將被動變為主動式的學習。
將所有課件拍成“連續劇”,讓學習就好像刷劇一樣有樂趣:利用云學堂絢星微課這樣專業的H5課件制作工具,通過設定一系列的場景,讓員工制作出一個個的微課進行展示。這樣寓教于樂的方式,不但讓員工積極參與到拍攝中,提升了積極性,精力更集中,也加深了對知識的印象。
“超級大腦”功能,闖關PK形式,激發員工學習動力:云學堂趣味性的“超級大腦”功能,替代傳統的線下考試,以闖關積分的模式,員工在線上就可以直接答題,并且做完題目就能立馬知道對錯,贏得積分榜第一還有獎勵,這樣好玩的功能受到了八方品員工的熱烈追捧。
通過云學堂“絢星云平臺”線上清楚直觀的學習數據,管理者可以隨時查看“誰學了,誰愿意學,誰學得多”,解決了以往“誰學了誰沒學不知道,誰學得好誰學得不好不知道,誰喜歡學什么不知道,學了之后有沒有幫助不知道”的尷尬情況。
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未完待續......
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