Tito手作伏特加通過這3點增粉55%
Instagram和Twitter這類社交媒體往往是講品牌故事的很好渠道，但并不適合被企業用來做營銷或做促銷。品牌商在社交媒體努力和讀者、消費者建立實實在在的聯系，通過觀察參與率，可看出他們在建立溝通中的實際成果和真實成長情況。
位于德州奧斯汀的 Tito’s Handmade Vodka（Tito 手作伏特加，后簡稱Tito’s），參與率是其社交媒體平臺不可或缺的指標，Tito's非常重視用一種包容的、真實的方式和伏特加愛好者溝通，這一愿景反映在了他的品牌社會化戰略上。
Tito’s通過了解行業氛圍、建立統一的社交品牌以及創建和讀者的對話，4個月內在Twitter和Instagram上分別實現43.5%和12.%的免費社群粉絲增長率。
“我們從來沒有把社交媒體看做是另外一個打廣告的途徑，”網絡社交媒體協調員Katy Gelausen說道。“社交媒體讓我們可以和消費者直接對話。”
Tito’s在沒有任何廣告幫助下，是如何提高自己社交媒體參與率的？如何將同樣的策略應用于擴大和加強自己的社交影響力中的？
1、將監測應用到更大的品牌計劃中
制定品牌整合營銷策略時，跟進行業趨勢和監測社交媒體是同樣重要的。了解最新趨勢，可以增強在社交媒體人群關注點一塊的商業洞察，而這些大多時候都可以通過調研話題標簽來確認。
每季度，Tito's會研發一款雞尾酒配方，并通過Tito's線上和線下營銷渠道發布，季度雞尾酒計劃可以說是整合營銷策略建設的關鍵，Tito’s需要確保每一款配方與品牌目標和行業大方向保持一致。
為了做到這一點，Tito's通過監測品牌關鍵詞了解行業趨勢和雞尾酒口味的情況。這些數據提交到了公司內部調酒團隊，用時還被運用到為確保“銷售團隊和營銷渠道推廣的是相同季度配方”這件事上。
2、鼓勵和粉絲的開放性對話
監測社交媒體是為建設品牌搜集觀點的重要點，但企業同樣還應力求與消費者建立真實的聯系。
為此，Tito's通過一個單獨的、聚合的程序接口設計，搜集和集中顯示來自Twitter和Instagram的所有評論，這幫助了品牌商管理入站信息及快速識別需回應的信息。
在Twitter上，Tito’s的方法很簡單：與消費者和粉絲進行一對一、個人化的交談互動。對話是公司品牌發展的驅動力，將Twitter作為Tito's和粉絲開放的溝通渠道，這種策略已經為他帶來162.2%的參與增長率和43.5%的粉絲增長率，季度贏得538,306次免費曝光，猛增81%。
相似的策略還被應用到了Tito's的Instagram上，通過分享新配方理念、品牌動態和品牌計劃的照片、視頻，培養與加強了品牌和粉絲的關系。
3、分享讀者想看的內容
品牌的商業社交媒體渠道應該利用引人入勝的內容來講品牌故事，為做好這一點，品牌商需要始終把內容類型維持在可以和消費者建立最多的互動方面。為了建立自己的社交媒體平臺，品牌商須要監測哪個媒體參與率最高，分析讀者信息統計數據和增長數據，鉆研內容發布模式，并且量化輸出話題標簽的績效。
在Instagram，Tito's大多時候會發布生活方式的內容，鼓勵粉絲將Tito’s品牌納入日常工作和生活場合中。使用Instagram簡述報告，Tito's已經能夠衡量其Instagram營銷策略的實際影響力和績效，由此可以相應做出戰術調整。
通過將網絡作為消費者互動的另一種方式，Tito’s已經實現了自然粉的穩步增長。
來源：脈訊大數據（maixun_bigdata）
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