營銷革命!場景營銷正步入發展的快車道
移動互聯網時代,傳統營銷已經越來越難以打動消費者,而運用全新技術手段和內容形態重塑溝通方式的場景營銷,很可能成為營銷的新戰場。
近年來,新的互聯網營銷方式層出不窮,社交媒體、短視頻、搜索引擎等百花齊放,但這些依然只是營銷工具的變化和營銷方式的創新,并未改變互聯網營銷以獲取流量為主的本質。而隨著iBeacon、LBS、VR等新技術的發展,在移動互聯網和O2O的大背景下,線上線下的界限日益模糊,互聯網營銷將不再純粹獲取線上流量,而是在合適的場景觸發消費者,然后連接到移動互聯網,最終在線上或線下完成消費閉環。因此,場景營銷必將是未來的趨勢,更是一場真正意義上的營銷革命。
“場景營銷是基于用戶體驗而構建的特定營銷商業化環境,根據消費者當下情境的需求,給客戶推送相應的內容,它是一種全新的思維方式”,映盛中國CEO譚運猛博士對于場景營銷的準確解讀,為映盛中國構建了一整套基于用戶互動體驗的場景營銷理論方法和工具,并踐行了大量的場景營銷案例。
與其他同類型互聯網營銷的專業服務商相比,譚運猛博士自信的表示:映盛中國的核心競爭力在于對技術有深入的研究,無論是H5,還是各種平臺的開發,可以為企業定制平臺,平臺上的圖片、文字與視頻可以與用戶進行直接互動,未來也會將VR構建在微云平臺上來滿足廣告主和用戶的需求。
場景營銷中的“情感維系”
美國心理學家勒溫提出的場論:一個人的行為(Behavior)是其人格或個性(Personality)與其當時所處情景或環境(Environment)是有關系的。人作為一個群居動物,本身生活在一個場景中。隨著移動互聯網的發展,用戶主動參與的提高,場景與消費、習慣密不可分,在數字營銷領域,場景營銷才真正被開發和挖掘。
啟發于勒溫的理論,譚運猛博士分析道:“營銷空間表示各種可能事件的全體,是在一定時候決定消費者行為的全部事實的總和,包括人與環境,人則是一個營銷空間的變異區域。”對于如何構建有效的場景營銷,譚運猛博士表示,首先要對用戶有所洞察,在產品生產之前,設想出用戶在購買以及使用產品的具體場景,然后根據這些場景重新定義產品的功能和服務。看似簡單的幾個步驟,實質是營銷思維的巨大顛覆。
映盛中國發現消費者心理和場景相互影響可以歸納為以下幾種情況:
第一,消費者行為。消費者在消費前往往都有一個中意的消費目標,但實現目標的方式方法和途徑可以發生變化,這個變化的過程取決于當時的場景;
第二,消費者目標。一個優秀的營銷場景可以幫助消費者修正原有的目標,從而設立更新的目標;
第三,消費者意見。當消費者的目標不僅僅不加以改變,反而更加堅定了自我的主張,甚至顯示出強烈的固執與偏執,一定是營銷場景出了問題,這時候的營銷策略應該趨于緩和;
第四,消費者解釋。在消費者行為受挫折之后,要幫助其將自我的目標合理化,需要創造修復場景,將自我與現實的關系盡可能修復。
場景營銷是以消費者互動為目的,提供在特定場景下,幫助消費者解決問題的工具。消費者在使用產品的過程中,不斷反饋信息和數據給品牌,最終形成多方價值交換的良性循環。在場景營銷中,消費者的需求存在于發現、探索、購買、使用、分享品牌的整個環節,品牌根據消費者的需求場景再進行深入的分析挖掘。只有讓消費者在品牌設置的場景中盡情體驗,品牌才能在整個營銷過程中實現與消費者的互動作用。
場景營銷正步入發展的快車道
對于目前場景營銷實踐中遇到的難題,譚運猛博士說:“一是深入洞察用戶難,用戶營銷場景需求難以把握,二是營銷場景變化快,有效場景構建難,三是效果評估難,無法準備衡量。”
互動體驗是營銷場景的核心,也是解決目前場景營銷迷局的關鍵。“互動就是要與用戶在營銷場景中直接溝通,通過積極有效的互動,影響用戶的行為,良好的互動體驗是場景營銷的核心,這對用戶的洞察,設定與用戶的互動機制,以及構建營銷場景都是重要步驟。”在譚運猛博士看來,場景營銷其實是一場營銷革命,在以往的營銷過程中,我們更多的是與用戶接觸的點、信息傳播的線及影響用戶的面,但在場景營銷時代我們更要考慮構建一個完整的營銷場景鏈。
當下的數字營銷產業鏈聚焦在多屏互動、Big date、VR、H5、精準營銷、程序化購買等諸多技術手段和內容形態上,不斷革新的新技術正在潛移默化地豐富著我們與用戶地溝通模式,這些新技術地發展其實都屬于場景營銷的工具。技術的發展加速的場景營銷的進程,龐大的數據支撐,精準的技術分析,以及有效的“人與場景的鏈接”使得場景營銷正步入快速發展的快車道。
在映盛中國代理的品牌中,黑金根瑪咖在今年的各類廣告獎評選中都大放異彩,獲得了多項殊榮,包括第三屆中國廣告年度數字大獎、長城獎年度經典案例等,這與映盛中國對“場景營銷”的探索分不開。
黑金根瑪咖是云南白藥生產的一款頂級黑瑪咖產品,映盛中國全程主導了產品從研發到生產,從營銷到銷售和服務的全體系構建,在產品生產前就深入洞察用戶,進而發現并模擬用戶的購買場景以及各種使用場景,通過對這些特定的場景來設計和生產產品,并按照原有的模擬場景來還原各種營銷場景鏈,通過場景營銷的方式,黑金瑪咖獲得了良好的市場效果,短短兩年,奠定了黑金根再瑪咖行業的領導地位。
目前黑金根已經在玉龍雪山建立了2100多畝的瑪咖種植農場,在麗江加工廠生產整套瑪咖系列產品,完成大健康方向的全面戰略布局。這是映盛中國業務布局的第一步,未來還將在房地產方面重點發力,“我們將建立一個數字營銷方向的產業園,將整個華東地區的大大小小的數字營銷企業集中起來,形成數字營銷合眾品牌。”譚運猛博士如是說。
據悉,映盛中國將于2017年實現新三板或創業板的上市,憑借雄厚的資本力量和對品牌的服務,我們相信,映盛中國將在提供整合服務和跨界服務中,展現出更強大的實力。
映盛中國官網:www.insun-china.com
映盛中國,作為最早涉足互聯網營銷的專業服務商,在互聯網互動整合營銷和移動營銷領域擁有強大實力和卓越口碑,立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣,為客戶提供:互聯網互動整合營銷規劃與執行,互聯網公共關系(EPR),社會化媒體營銷策略制定與實現,移動營銷策略制定與執行,互聯網輿情定制化解決方案&分析報告,以及快速實現銷售線索或品牌效應增長的各類整合營銷服務組合。
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