從床墊巨頭轉型為睡眠科技企業，讓人們好好睡覺，它是認真的！
作為床墊行業的巨頭Casper在紐約開啟了另一個社區空間The Dreamery，用戶可以選擇在管狀木質吊艙中休息一會兒。推出The Dreamery的宗旨在于讓睡眠和休息成為人們生活中的習慣，加強人們對睡眠的重視。
在該門店內有9間彼此獨立的睡眠艙，還有燈光充足的休息區，艙內的床、枕頭等寢具都來自于Casper品牌。用戶只需要花費25美元，就可以在里面休息45分鐘。而且門店還支持網站訂閱。未來Casper打算將這種概念店拓展到企業大樓、大學校園。機場.......
睡眠艙位于昏暗的房間內，一組圓柱形木質拱頂作為用戶的私人空間，每一間木制艙內都有雙人床墊以及品牌的床單和枕頭。而在睡眠艙后面則是窗戶，窗戶采用黑色材料進行覆蓋，替用戶遮擋陽光。私人洗衣機和換衣站自帶水槽，獨立區域內設有儲物箱和鏡子。
如今的Casper早已不是簡單的床墊企業，而是注重睡眠的科技公司。那么Caspers是如何打造出屬于自己的超級產品，并成功從床墊企業轉型為科技企業的？
Casper成立于2014年，作為美國床墊行業的顛覆者，它選擇采用泡沫床墊并將床墊放進矩形盒子進行運輸，大大降低了企業成本，不僅如此，Casper注重于創新，經常推出與睡眠有關的產品，從床架到枕頭，跟睡眠有關的產品應有盡有......
之所以開啟另一個社區空間是因為Casper希望能夠在為更多用戶帶來價值，無論他們是在工作、機場還是其他地方都要注重睡眠。創造更好的睡眠方式是Casper能夠造就超級產品的關鍵。
不僅如此，社區空間也能夠讓許多消費者在購買產品前能夠親手觸碰或感受產品。更重要的是該門店類型并不是以犧牲線上銷售為代價，而是作為企業的營銷工具，是企業和消費者進行溝通、傳遞信息的重要渠道。
在過去購買床墊是讓人頭痛的消費體驗，不懂床墊產品、價格過高、過多的選擇都讓消費者感到困惑，Casper的出現恰好了解決這些痛點，作為一家互聯網起家的床墊品牌，它的發展歷史注定與眾不同。
bed-in-a-box被稱為可裝載盒子里床墊的概念，從推出市場就吸引了許多消費者的目光，Casper堅持只做一款床墊模型，以消費者能夠負擔得起的價格將床墊直接送到其家門。因此，在成立企業不到兩年的時間，Casper的銷售額達到了1億美元。當傳統床墊品牌和實體零售商陷入混戰，玩價格高昂的游戲時，Casper再次選擇了不同的道路。
在挖掘用戶需求過程中，企業會發現，在很長時間內，許多人的睡眠情況都是在不斷更換姿勢，換句話說，許多床墊品牌推出不同的產品來滿足消費者的不同偏好，但實際上這些偏好并不存在，因此，Casper認為，只用一款產品就可以滿足大多數人的消費者。
既然決定要做，就要做到最好，將這款產品打造成超級產品成為Casper的目標。當然，在這個過程中，只有好的產品遠遠不夠，想要打造超級產品，適當的營銷是每家企業必備的技能。
很快，Casper憑借著將30公斤的床墊壓縮到能夠塞進洗衣機大小的箱子內，再讓員工騎著自行車送貨，并通過互聯網進行傳播整個過程，很快，bed-in-a-box成為了一個話題產品，一經上線就被一售而空，除此之外，每天都有無數人在YouTube上分享Casper的開箱視頻，通過用戶的自發傳播，Casper的床墊形成一定的口碑，從而形成現象級傳播，讓品牌成功打動用戶。
看著產品慢慢伸展變大，整個過程實在是太驚喜，用戶在購買產品過程中收獲到的不僅是產品，還有情緒上的滿足。
在打造超級產品過程中，Casper在細節方面無微不至，讓令人頭痛的床墊消費體驗變得讓人無比期待，例如，購買床墊消費者可直接向創始人反饋產品的問題，當床墊無法當天送達時，Casper會免費送氣墊床給用戶，讓他們有床可睡.....
這種全新的消費體驗為用戶帶來了情緒上的滿足，成為品牌的“自來水”。
以用戶為基礎促進用戶自傳播形成自增長，留住每一位用戶，讓用戶的熱度直接轉換為變現的力量，這就是屬于Casper的超級產品戰略。
隨著競爭的日益激烈，Casper逐步進行轉型，它希望能夠成為一家成熟的睡眠科技企業，全面解決消費者的夜間睡眠問題，為他們開辟一個全新的睡眠體驗。
很快，Casper在舊金山成立了一家全新的研發實驗室，在里面隱藏著Casper之所以能夠打造出超級產品的秘訣。
在這間實驗室內可以測試Casper產品線上的各個內容，甚至還發明了全新的特殊機器來測試床墊，它叫做后背出汗模擬器，目的就是為了模擬消費者在睡覺的時候出現出汗的情況，這臺機器的電熱板能夠隨著時間的推移釋放出少量的濕氣，那么，Casper就能知道這款床墊是否適合特別容易出汗的消費者進行使用。
床墊作為一款容易進行標準化生產和銷售的產品，被模仿并不是一件難事兒，這也正是超級產品戰略的獨特之處，即便許多床墊品牌能夠模仿到類似的產品，卻無法取代Casper在消費者心中的位置。這是因為在產品迭代過程中，其它品牌永遠只能跟隨在Casper的背后。
與互聯網相結合進行適當的營銷不足以產生現象級傳播，挖掘用戶需求，找到他們的痛點，并給予足夠的重視解決問題。
根據用戶需求快速迭代產品，以產品驅動著企業進行轉型，滿足用戶未被滿足的需求，為他們提供真正需要的高價值產品，讓產品體驗超越用戶預期，增加用戶粘性，這就是屬于Casper的超級產品戰略，也正是他們之所以能夠打造出超級產品的秘訣。
讓人們好好睡覺這方面，Casper是非常認真的。
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