唯品會新增用戶50%以上為90后，營銷就是要跟年輕人做朋友！
90后顯然已經(jīng)成為眾多品牌關(guān)注的焦點人群，截止2016年，90后最大的已經(jīng)26歲，成為職場人群，95后也已經(jīng)過了21歲，正在大學(xué)到職場的過渡時間段，這群年輕人正逐步成為消費潛力用戶群。
在2016年11月22日剛剛發(fā)布Q3財報的唯品會，凈營收突破120億元，同比增長38.4%，16個季度連續(xù)盈利再次刷新電商行業(yè)紀(jì)錄。其中90后在新客中的占比持續(xù)上升，第三季度超過了50%。
新生力量的崛起給了唯品會更多的機會，唯品會也基于此通過調(diào)查研究年輕用戶的特點，打針對性的牌.最近唯品會更是聯(lián)合QQ大數(shù)據(jù)發(fā)布了《95后審美觀》的趣味報告，報告出來后很多人表示對于95后的顏值、打扮、類型、觀念確實“難以理解”，就比如95后男生也喜歡買粉色內(nèi)褲……
通過報告我們可以直觀性的看到95后在喜好、習(xí)慣上與70、80后明顯不同。那么內(nèi)在的原因是什么呢？
1、生于互聯(lián)網(wǎng)時代：90后是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，到傳統(tǒng)媒體下滑的時代，他們不習(xí)慣看報紙，看電視也相對較少，而對互聯(lián)網(wǎng)是與生俱來的依賴。
2、長于移動互聯(lián)網(wǎng)時代：當(dāng)90后在高中、大學(xué)時代、初入職場，移動互聯(lián)網(wǎng)時代正是蓬勃發(fā)展，信息交換更快速，成社群化存在，對于直播、APP、娛樂都是天然的喜愛。
唯品會的快速增長，與對這一群體的把握有很大關(guān)系，在這一年輕的群體逐漸成為消費主力之后，未來誰能夠得他們的“芳心”誰就能得天下，你看看連那傳統(tǒng)的故宮都推出了Q版人物公仔，還在官方微博大曬的康熙、雍正的表情圖，玩起饒舌，走起賣萌路線。
我來分析一下唯品會在90后營銷上都做了哪些事情？
一、90后喜歡的內(nèi)容
唯品會推出“原創(chuàng)視頻+導(dǎo)購直播”（相關(guān)閱讀：《唯品會把直播IP化，“原創(chuàng)視頻+導(dǎo)購直播”的潛力如何？》），通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、創(chuàng)造需求，推出《唯品美美搭》，策劃#十二小時生存挑戰(zhàn)#”、“90后時尚買手大賽”、“9.09美妝節(jié)直播派對”和“粉紅特工挑戰(zhàn)秀”等活動，邀請薛之謙主演“爽的事情做三次”視頻等，這一系列的內(nèi)容都兼具著90后喜歡的元素。
內(nèi)容方向：
1、段子搞笑式：薛之謙“爽的事情做三次”視頻
2、綜藝娛樂式：#十二小時生存挑戰(zhàn)#”、“9.09美妝節(jié)直播派對”、“粉紅特工挑戰(zhàn)秀”
3、互動體驗式：《唯品美美搭》
二、90后喜歡的方式
看得出唯品會“討好”90后的真心，從一次次直播活動，到各大明星參與，通過用戶喜歡的方式吸引關(guān)注。
90后喜歡的傳播方式有哪些？
1、直播
2、短視頻
3、線下體驗
三、90后喜歡的KOL（明星）
我們通常在營銷中需要有KOL（意見領(lǐng)袖）作為品牌與用戶之間的紐帶，以代言的方式推薦給喜歡或者關(guān)注的自身的粉絲們。一個平臺選擇明星就成為觸及目標(biāo)用戶群的重要手段。
比如唯品會選擇了周杰倫擔(dān)任首席驚喜官（CJO），主要看中周杰倫在年輕用戶中的影響力，其實周董在80后心中也是當(dāng)之無愧的偶像，當(dāng)然80后也成為消費主力了，不過周董的粉絲群體是橫跨80、90后等眾多年齡段，90后群體占據(jù)近48%。
（來源：百度指數(shù)）
唯品會也簽約天王嫂昆凌，像朋友一樣帶給年輕人時尚。以“唯美凌感”為主張，為用戶打造“時尚之美”的驚喜體驗。
同時唯品會在眾多活動、直播、推廣中也與年輕人喜愛的明星合作，比如李冰冰、郭采潔、黃宗澤、薛之謙、大張偉、賈靜雯、陳曉、陳學(xué)冬、鄭元暢、王祖藍(lán)、Mike、高云翔等明星一同參與唯品會909美妝節(jié)直播。
四、90后喜歡的購物場景
針對90后的個性化、定制化商品及服務(wù)體驗：包括買手直采，持續(xù)引入海量明星原創(chuàng)品牌、個性設(shè)計師品牌，以滿足90后用戶對于“個性”商品的追求；在瀏覽體驗上深化大數(shù)據(jù)優(yōu)勢， 以“千人千面”“千時千面”“千地千面”的瀏覽體驗和個性化推薦服務(wù)，為90后推薦偏好商品；同時，唯品會邀請當(dāng)紅明星、藝人、網(wǎng)紅直播互動，推出穿衣搭配導(dǎo)購欄目《唯品美美搭》，更進一步的加強與90后用戶的互動——“挑時尚 選精品”。
在唯品會“不一樣的11.11”購物狂歡節(jié)，唯品會繼續(xù)為90后用戶甄選個性、定制、品質(zhì)化商品和深化“驚喜”體驗！
符合90后的購物場景是什么？
1、個性化：個性化定制、個性化推薦
2、興趣內(nèi)容化：《唯品美美搭》明星體驗推薦
3、購物社交化：直播互動
唯品會從90后喜歡的“內(nèi)容、方式、KOL（明星）、購物場景”這四個方面向年輕用戶“示好”，當(dāng)電商平臺消費主力日趨年輕化時，像唯品會這樣的平臺正在發(fā)生改變，從個性化的服務(wù)、技術(shù)、商品，到內(nèi)容的輸出，品牌形象的代言人，以及傳播的手段等，年輕用戶在從認(rèn)知到喜歡這個品牌時，就剔除了陌生感，因為從品牌的出發(fā)點到用戶的接收點中間，都是用了他們喜歡的內(nèi)容、方式等。
和年輕人做朋友，這才是不斷迭代的好營銷！
（魏家東，品牌營銷專家，《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》、《借勢》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客。轉(zhuǎn)載自：魏家東公眾號，ID：weijiadong2013或搜索“魏家東”）
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