一個(gè)廣告設(shè)計(jì)師與客戶(hù)的相愛(ài)相殺
有一天,公司來(lái)了一位登門(mén)拜訪(fǎng)的甲方,女性。
最近幾天,有一項(xiàng)廣告工作的畫(huà)面設(shè)計(jì)相當(dāng)不順利,甲方表示很焦急,不得不親自上門(mén),準(zhǔn)備對(duì)設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)行面對(duì)面的監(jiān)督和手把手的指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)的設(shè)計(jì)師是牛根,我們已經(jīng)介紹過(guò)他,男性。
甲方走進(jìn)辦公室的時(shí)候,角落里某臺(tái)電腦后面探出一顆發(fā)型蓬亂、臉色黢黑的頭。我們的設(shè)計(jì)師牛根站起來(lái),以畢恭畢敬的口吻,非常樸實(shí)地打了個(gè)招呼。
“甲方你好。你來(lái)啦?”
“什么?”年輕的女士杏眼圓睜,一臉不愉快,“你怎么能直接叫我……甲方?你難道不懂基本的禮貌和職場(chǎng)禮儀嗎?”
“這,我……”
“你應(yīng)該稱(chēng)呼我:客戶(hù)!”女客戶(hù)嚴(yán)肅地說(shuō)。
雖然兩人第一次會(huì)面,女客戶(hù)對(duì)牛根的第一印象不太良好,具體點(diǎn)說(shuō)就是鄙視,但出于一個(gè)職業(yè)女性的良好個(gè)人修養(yǎng),還是對(duì)他進(jìn)行了職場(chǎng)禮儀的普及教育。
“哦哦。客戶(hù)你好。”
“好了,別浪費(fèi)時(shí)間了,趕緊做事吧。”女客戶(hù)一副風(fēng)風(fēng)火火的樣子,作為一個(gè)被不禮貌地冒犯了的客戶(hù),她不愿跟牛根多說(shuō)一句工作之外的廢話(huà)。
于是經(jīng)過(guò)以上簡(jiǎn)短的交流之后,兩人迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
“我覺(jué)得你的畫(huà)面存在嚴(yán)重問(wèn)題,首先是LOGO和電話(huà)號(hào)碼太小了,要放大!知道嗎?為什么我要求了那么多次,LOGO和電話(huà)還是這么小?”女客戶(hù)一坐下,就向牛根發(fā)起了一針見(jiàn)血的批評(píng),指出此前一直困擾雙方的問(wèn)題所在。
“我覺(jué)得已經(jīng)很大了,再大畫(huà)面就太丑了,而且不一定放得大就有人去看啊。”
牛根解釋說(shuō)。作為在自己職業(yè)生涯中頻繁被質(zhì)疑的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題之一,他對(duì)此已經(jīng)有了一套嫻熟的說(shuō)辭。
“不,我不想聽(tīng),我不想聽(tīng)!”女客戶(hù)斬釘截鐵地打斷他,顯然在這一問(wèn)題上她認(rèn)為自己比設(shè)計(jì)師更內(nèi)行,“我就需要LOGO電話(huà)夠大,夠醒目,請(qǐng)遵照我的要求排版好嗎,OK?”
牛根把LOGO和電話(huà)號(hào)碼在原先基礎(chǔ)上放大一倍,終于獲得了女客戶(hù)的贊賞。
“第二,我覺(jué)得畫(huà)面上的女模特不符合要求,不夠美,也不夠有氣質(zhì)。我不知道你是怎么選的這個(gè)女模特,作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,最基本的素質(zhì)就是要具有審美能力,但是我從你的設(shè)計(jì)看不出任何具備審美能力的跡象,真難以想象你是怎么混到設(shè)計(jì)師這一職位的,難道現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師不需要任何進(jìn)入門(mén)檻了嗎?我很懷疑一個(gè)色盲也有資格做廣告公司的設(shè)計(jì)師。”
女客戶(hù)從女模特的問(wèn)題為由頭發(fā)散開(kāi)來(lái),由點(diǎn)及面,指東打西,痛斥了整個(gè)廣告行業(yè)設(shè)計(jì)師素質(zhì)低下的普遍性現(xiàn)狀。她憤憤地?cái)嘌裕怯捎谶@一部分素質(zhì)低下的從業(yè)人員的存在,才造成了甲乙雙方溝通困難、水火不容的局面。
“其實(shí)女模特也不一定要很漂亮的,主要看畫(huà)面整體是否協(xié)調(diào)。”牛根怯怯地解釋。
“不,我不想聽(tīng),我不想聽(tīng)!”女客戶(hù)決不允許一名素質(zhì)低下的廣告從業(yè)人員在自己面前有任何的發(fā)言權(quán),“我只希望我們的廣告畫(huà)面中的人物看起來(lái)正常一點(diǎn)。女模特的美麗是必須的,氣質(zhì)也是必須的,如果你沒(méi)辦法判定美的標(biāo)準(zhǔn),OK,以我作為參照物就可以了。不需要天香國(guó)色,但看上去秀外慧中,符合大多數(shù)人眼光的審美。”
女客戶(hù)似乎不愿意讓人察覺(jué)到自己的秀外慧中,她用手捋了一下頭發(fā),把她符合大多數(shù)人眼光的美貌深藏在干練的短發(fā)中。這個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,竟然讓牛根從這個(gè)鐵娘子式的女客戶(hù)身上第一次發(fā)現(xiàn)了一種嫵媚。
“好,現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)第三個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)畫(huà)面中為什么沒(méi)有項(xiàng)目效果圖?你不放效果圖受眾怎么知道我們的樓盤(pán)長(zhǎng)什么樣?這是一個(gè)簡(jiǎn)單的常識(shí)性問(wèn)題,你能理解嗎?OK,能理解就好,設(shè)計(jì)師不僅要用眼睛做設(shè)計(jì),還要用腦子,不動(dòng)腦筋的設(shè)計(jì)師只是一個(gè)排版的美工。唉,我完全沒(méi)必要教你這么多,我們出錢(qián)是請(qǐng)你們做事,而不是反過(guò)來(lái)讓我給你講課的。”
說(shuō)到這里,女客戶(hù)放眼掃視了一遍整個(gè)公司,這時(shí)的她猶如一個(gè)站在講臺(tái)上的女教師,對(duì)著下面一幫不爭(zhēng)氣的差等生,居高臨下又一肚子不情愿地傳授著知識(shí)。
“我感覺(jué)放效果圖太破壞畫(huà)面感了,因?yàn)槲覀兊臉潜P(pán)也不是很漂亮……”
“不,我不想聽(tīng),我不想聽(tīng)!”女客戶(hù)杏目圓睜,強(qiáng)有力地將牛根的解釋打壓下去,“我根本不關(guān)心你所謂的畫(huà)面感,我們的廣告需要達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果,懂?再美的畫(huà)面也要服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo),不產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)的廣告都是無(wú)效廣告。請(qǐng)你們廣告公司一定要提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),懂?”
牛根很想接著再跟她舌戰(zhàn)幾句,被坐在對(duì)面的同事在桌子下面踩了一腳。
“好的,您說(shuō)的意見(jiàn)我一定都修改。”所以從牛根嘴里吐出這句話(huà)。
“修改當(dāng)然要修改,但我剛才談的都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,其實(shí)我覺(jué)得最大的問(wèn)題在于,不夠大氣,無(wú)法彰顯我們樓盤(pán)的高端品質(zhì),更無(wú)法襯托我們品牌的卓越形象。整個(gè)畫(huà)面,不合格。”
天空飄來(lái)一片巨大的不祥預(yù)感,落在牛根的心頭。
“所以呢,我今天的要求其實(shí)很簡(jiǎn)單:再做一稿。除了把我所說(shuō)的細(xì)節(jié)問(wèn)題都解決掉,還要設(shè)計(jì)一個(gè)全新的版式,畫(huà)面要高端大氣,又具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)效果,還能承載我們的品牌形象。哦不,是兩稿,因?yàn)槲乙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),所以你要設(shè)計(jì)兩個(gè)畫(huà)面,讓領(lǐng)導(dǎo)可以有所選擇。至于時(shí)間,我希望明天早上可以看到成果。”
簡(jiǎn)單歸納一下,女客戶(hù)對(duì)牛根提出了三個(gè)簡(jiǎn)單的要求:1.再做一稿。2.哦不,是兩稿。3.明天早上。
如果剛才的不祥只是牛根的預(yù)感,現(xiàn)在不祥已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí),將設(shè)計(jì)師牛根的心情生生拉入無(wú)底的絕望深淵。整個(gè)辦公室的同事都屏住呼吸豎起耳根,生怕牛根忽然發(fā)生什么意外,心腦血管破裂,或者心臟病發(fā)作。
幸好,堅(jiān)強(qiáng)的牛根挺住了,他挺住了。
“那什么……再做一稿、再做兩稿都沒(méi)問(wèn)題,只是……時(shí)間上能不能寬限一下呢,明天早上就做出來(lái),我晚上不睡覺(jué)也做不完呀。”牛根可憐巴巴地腆著臉說(shuō)。
“什么?!設(shè)計(jì)師晚上還要睡覺(jué)?!”女客戶(hù)瞪大眼睛說(shuō)。
“不是……通宵也不是不行,只是我都兩個(gè)周末沒(méi)休息過(guò)了……怕扛不住。”
可憐的牛根希望找到個(gè)借口給自己開(kāi)脫一下,然而莫名其妙的愧疚感油然而生,他感到自己心虛氣喘,說(shuō)話(huà)磕巴。
“什么,你周末竟然還休息?!”女客戶(hù)眼中帶淚,滿(mǎn)是悲憤。
“不是,我熬夜熬多了,現(xiàn)在都早衰了,偶爾周末休息一下也是應(yīng)該的……”
“不!我不想聽(tīng),我不想聽(tīng)!”
“你看我的黑眼圈,連熊貓見(jiàn)了都自愧不如。”
“不!我不要看,我不要看!”
“你看我眼里的血絲,比得了沙眼病還嚴(yán)重。”
“不!我不要看,我不要看!”
“你看!我要你看!你看著我的眼睛!”
牛根的聲音忽然拔高了三個(gè)八度,變得那么有力,那么不容抗拒,這突如其來(lái)的聲音把他自己都嚇住了。然而,這聲音忽然間也擊中了女客戶(hù)內(nèi)心的某處,一種霸氣之力俘擄了她。
她不聽(tīng)使喚地看向牛根的眼睛。
四目交匯的一剎那,二人心靈的世界發(fā)生了一場(chǎng)大型的電閃雷鳴,電光石火布滿(mǎn)整個(gè)天空,噼啪響個(gè)不停,奇妙的化學(xué)反應(yīng)在一對(duì)孤男寡女身上爆發(fā),一種熱情的力量在體內(nèi)沖撞,沖得他們頭腦發(fā)昏,身體莫名其妙地發(fā)熱,他們的目光如膠似漆地粘在一起,無(wú)法分離。女客戶(hù)不由得呢喃了一句——
“牛根……”
“客戶(hù)……”
“根根!”
“戶(hù)戶(hù)!”
三個(gè)月后,在《婚禮進(jìn)行曲》的背景音樂(lè)中,牛根和他的女客戶(hù)手拉手踏上了紅地毯,臉上的幸福一塌糊涂,人們向他們獻(xiàn)上衷心祝福。
身穿袍子的牧師站在二人中間,為他們念祝詞。
“牛根,你愿意娶旁邊這位女的為妻子,永遠(yuǎn)愛(ài)她,保護(hù)她,照顧她,不論她健康或生病、富有或貧窮,始終忠于他,直到離開(kāi)世界?”
“我愿意!”牛根幸福地說(shuō)。
“客戶(hù),你愿意嫁給旁邊這位男的,永遠(yuǎn)愛(ài)他,尊重他,照顧他,不論她健康或生病、富有或貧窮……”
“不!我不要聽(tīng),我不要聽(tīng)!”女客戶(hù)眼含熱淚,凝望著牛根,“我不要你生病,我不要你貧窮,我要你好好的,我不要你過(guò)得有一點(diǎn)點(diǎn)不好!”
牧師解釋說(shuō):“這是祝詞啦,我相信不會(huì)發(fā)生的。讓我們重新來(lái)一遍好嗎?客戶(hù),你愿意嫁給旁邊這位男的,永遠(yuǎn)愛(ài)他,尊重他,照顧他,不論她健康或生病、富有或貧窮……”
“不!我不要聽(tīng),我不要聽(tīng)!根根,我要你無(wú)論何時(shí)都好好的。”
“麻煩請(qǐng)讓我把祝詞念完好嗎?”
“不!我不要聽(tīng),我不要聽(tīng),我不要聽(tīng)!”
“客戶(hù),你愿意……”
“我不要聽(tīng)我不要聽(tīng)!”
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