一個廣告設計師與客戶的相愛相殺
有一天,公司來了一位登門拜訪的甲方,女性。
最近幾天,有一項廣告工作的畫面設計相當不順利,甲方表示很焦急,不得不親自上門,準備對設計師的工作進行面對面的監督和手把手的指導。
負責這項任務的設計師是牛根,我們已經介紹過他,男性。
甲方走進辦公室的時候,角落里某臺電腦后面探出一顆發型蓬亂、臉色黢黑的頭。我們的設計師牛根站起來,以畢恭畢敬的口吻,非常樸實地打了個招呼。
“甲方你好。你來啦?”
“什么?”年輕的女士杏眼圓睜,一臉不愉快,“你怎么能直接叫我……甲方?你難道不懂基本的禮貌和職場禮儀嗎?”
“這,我……”
“你應該稱呼我:客戶!”女客戶嚴肅地說。
雖然兩人第一次會面,女客戶對牛根的第一印象不太良好,具體點說就是鄙視,但出于一個職業女性的良好個人修養,還是對他進行了職場禮儀的普及教育。
“哦哦。客戶你好。”
“好了,別浪費時間了,趕緊做事吧。”女客戶一副風風火火的樣子,作為一個被不禮貌地冒犯了的客戶,她不愿跟牛根多說一句工作之外的廢話。
于是經過以上簡短的交流之后,兩人迅速進入工作狀態。
“我覺得你的畫面存在嚴重問題,首先是LOGO和電話號碼太小了,要放大!知道嗎?為什么我要求了那么多次,LOGO和電話還是這么小?”女客戶一坐下,就向牛根發起了一針見血的批評,指出此前一直困擾雙方的問題所在。
“我覺得已經很大了,再大畫面就太丑了,而且不一定放得大就有人去看啊。”
牛根解釋說。作為在自己職業生涯中頻繁被質疑的專業問題之一,他對此已經有了一套嫻熟的說辭。
“不,我不想聽,我不想聽!”女客戶斬釘截鐵地打斷他,顯然在這一問題上她認為自己比設計師更內行,“我就需要LOGO電話夠大,夠醒目,請遵照我的要求排版好嗎,OK?”
牛根把LOGO和電話號碼在原先基礎上放大一倍,終于獲得了女客戶的贊賞。
“第二,我覺得畫面上的女模特不符合要求,不夠美,也不夠有氣質。我不知道你是怎么選的這個女模特,作為一個設計師,最基本的素質就是要具有審美能力,但是我從你的設計看不出任何具備審美能力的跡象,真難以想象你是怎么混到設計師這一職位的,難道現在的設計師不需要任何進入門檻了嗎?我很懷疑一個色盲也有資格做廣告公司的設計師。”
女客戶從女模特的問題為由頭發散開來,由點及面,指東打西,痛斥了整個廣告行業設計師素質低下的普遍性現狀。她憤憤地斷言,正是由于這一部分素質低下的從業人員的存在,才造成了甲乙雙方溝通困難、水火不容的局面。
“其實女模特也不一定要很漂亮的,主要看畫面整體是否協調。”牛根怯怯地解釋。
“不,我不想聽,我不想聽!”女客戶決不允許一名素質低下的廣告從業人員在自己面前有任何的發言權,“我只希望我們的廣告畫面中的人物看起來正常一點。女模特的美麗是必須的,氣質也是必須的,如果你沒辦法判定美的標準,OK,以我作為參照物就可以了。不需要天香國色,但看上去秀外慧中,符合大多數人眼光的審美。”
女客戶似乎不愿意讓人察覺到自己的秀外慧中,她用手捋了一下頭發,把她符合大多數人眼光的美貌深藏在干練的短發中。這個細微的動作,竟然讓牛根從這個鐵娘子式的女客戶身上第一次發現了一種嫵媚。
“好,現在我們來說第三個問題。請問畫面中為什么沒有項目效果圖?你不放效果圖受眾怎么知道我們的樓盤長什么樣?這是一個簡單的常識性問題,你能理解嗎?OK,能理解就好,設計師不僅要用眼睛做設計,還要用腦子,不動腦筋的設計師只是一個排版的美工。唉,我完全沒必要教你這么多,我們出錢是請你們做事,而不是反過來讓我給你講課的。”
說到這里,女客戶放眼掃視了一遍整個公司,這時的她猶如一個站在講臺上的女教師,對著下面一幫不爭氣的差等生,居高臨下又一肚子不情愿地傳授著知識。
“我感覺放效果圖太破壞畫面感了,因為我們的樓盤也不是很漂亮……”
“不,我不想聽,我不想聽!”女客戶杏目圓睜,強有力地將牛根的解釋打壓下去,“我根本不關心你所謂的畫面感,我們的廣告需要達到營銷效果,懂?再美的畫面也要服務于營銷,不產生營銷的廣告都是無效廣告。請你們廣告公司一定要提高營銷意識,懂?”
牛根很想接著再跟她舌戰幾句,被坐在對面的同事在桌子下面踩了一腳。
“好的,您說的意見我一定都修改。”所以從牛根嘴里吐出這句話。
“修改當然要修改,但我剛才談的都是一些細節問題,其實我覺得最大的問題在于,不夠大氣,無法彰顯我們樓盤的高端品質,更無法襯托我們品牌的卓越形象。整個畫面,不合格。”
天空飄來一片巨大的不祥預感,落在牛根的心頭。
“所以呢,我今天的要求其實很簡單:再做一稿。除了把我所說的細節問題都解決掉,還要設計一個全新的版式,畫面要高端大氣,又具有強烈的營銷效果,還能承載我們的品牌形象。哦不,是兩稿,因為我要向領導匯報,所以你要設計兩個畫面,讓領導可以有所選擇。至于時間,我希望明天早上可以看到成果。”
簡單歸納一下,女客戶對牛根提出了三個簡單的要求:1.再做一稿。2.哦不,是兩稿。3.明天早上。
如果剛才的不祥只是牛根的預感,現在不祥已經成為不爭的事實,將設計師牛根的心情生生拉入無底的絕望深淵。整個辦公室的同事都屏住呼吸豎起耳根,生怕牛根忽然發生什么意外,心腦血管破裂,或者心臟病發作。
幸好,堅強的牛根挺住了,他挺住了。
“那什么……再做一稿、再做兩稿都沒問題,只是……時間上能不能寬限一下呢,明天早上就做出來,我晚上不睡覺也做不完呀。”牛根可憐巴巴地腆著臉說。
“什么?!設計師晚上還要睡覺?!”女客戶瞪大眼睛說。
“不是……通宵也不是不行,只是我都兩個周末沒休息過了……怕扛不住。”
可憐的牛根希望找到個借口給自己開脫一下,然而莫名其妙的愧疚感油然而生,他感到自己心虛氣喘,說話磕巴。
“什么,你周末竟然還休息?!”女客戶眼中帶淚,滿是悲憤。
“不是,我熬夜熬多了,現在都早衰了,偶爾周末休息一下也是應該的……”
“不!我不想聽,我不想聽!”
“你看我的黑眼圈,連熊貓見了都自愧不如。”
“不!我不要看,我不要看!”
“你看我眼里的血絲,比得了沙眼病還嚴重。”
“不!我不要看,我不要看!”
“你看!我要你看!你看著我的眼睛!”
牛根的聲音忽然拔高了三個八度,變得那么有力,那么不容抗拒,這突如其來的聲音把他自己都嚇住了。然而,這聲音忽然間也擊中了女客戶內心的某處,一種霸氣之力俘擄了她。
她不聽使喚地看向牛根的眼睛。
四目交匯的一剎那,二人心靈的世界發生了一場大型的電閃雷鳴,電光石火布滿整個天空,噼啪響個不停,奇妙的化學反應在一對孤男寡女身上爆發,一種熱情的力量在體內沖撞,沖得他們頭腦發昏,身體莫名其妙地發熱,他們的目光如膠似漆地粘在一起,無法分離。女客戶不由得呢喃了一句——
“牛根……”
“客戶……”
“根根!”
“戶戶!”
三個月后,在《婚禮進行曲》的背景音樂中,牛根和他的女客戶手拉手踏上了紅地毯,臉上的幸福一塌糊涂,人們向他們獻上衷心祝福。
身穿袍子的牧師站在二人中間,為他們念祝詞。
“牛根,你愿意娶旁邊這位女的為妻子,永遠愛她,保護她,照顧她,不論她健康或生病、富有或貧窮,始終忠于他,直到離開世界?”
“我愿意!”牛根幸福地說。
“客戶,你愿意嫁給旁邊這位男的,永遠愛他,尊重他,照顧他,不論她健康或生病、富有或貧窮……”
“不!我不要聽,我不要聽!”女客戶眼含熱淚,凝望著牛根,“我不要你生病,我不要你貧窮,我要你好好的,我不要你過得有一點點不好!”
牧師解釋說:“這是祝詞啦,我相信不會發生的。讓我們重新來一遍好嗎?客戶,你愿意嫁給旁邊這位男的,永遠愛他,尊重他,照顧他,不論她健康或生病、富有或貧窮……”
“不!我不要聽,我不要聽!根根,我要你無論何時都好好的。”
“麻煩請讓我把祝詞念完好嗎?”
“不!我不要聽,我不要聽,我不要聽!”
“客戶,你愿意……”
“我不要聽我不要聽!”
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