Linkflow +小程序,賦能品牌玩轉微信生態私域流量
小程序逐漸以“輕”代替了不少APP,并且擁有著微信生態圈的天然優勢,小程序成為了公眾號流量的轉化陣地,和公眾號共同構建微信生態內的“公私域聯動鏈”。
在我們為大家分享了微信營銷的小場景合集之后,我們緊接著為大家帶來小程序運營場景。當然,小程序運營和公眾號完全不同。公眾號的功能相對固定,而小程序的功能則會根據企業的不同業務需求千變萬化。所以本篇我們僅帶大家一起看看小程序一般需要捕獲哪些數據,以及這些數據將會被如何應用。
后續,小聯將帶領大家結合企業的實際應用場景來了解Linkflow是如何賦能小程序的。
小程序的哪些數據將會被連接進Linkflow中?
用戶識別ID
用戶授權登錄后,小程序所捕獲到的客戶登錄信息和Open ID將會回傳至Linkflow后臺,并創建一個擁有小程序渠道賬號的聯系人。
如果企業同時運營多個微信開放平臺的應用(如公眾號、小程序和企業微信等),盡管它們會產生不同的Open ID(企業微信是External_UserID),但如果這些應用都綁定在同一微信開放平臺下,對于同一個用戶就會產生相同的Union ID。Linkflow能夠自動通過Union ID將小程序用戶與其他應用的用戶進行自動合并,形成一個擁有多個賬號渠道的聯系人。
(P.S.小聯為大家分享一篇文章《聊聊各類消費者觸點平臺上識別用戶的ID》,希望能幫助大家更全面地了解微信平臺的ID)
小程序系統事件
小程序的系統事件包含:啟動小程序、展示小程序、隱藏小程序、打開小程序頁面、分享小程序頁面。這些事件是無需埋點,只要在Linkflow系統中連接配置好小程序賬號,就可以將這些事件捕獲至Linkflow系統中。
除此之外,企業在進行小程序引流時,都會針對不同來源、不同活動、不同內容,設計帶有參數的頁面鏈接(Linkflow系統支持帶參鏈接的配置)。當用戶通過點擊帶有參數的鏈接打開小程序頁面時,這些參數都會回傳至Linkflow系統,并記錄在對應的事件屬性中。
埋點捕獲的自定義事件
企業可以根據業務需求,通過埋點的方式抓取客戶的前端行為數據,例如:點擊、搜索、加購物車、提交訂單等。用戶所有的行為數據都可以回傳至Linkflow系統中,并以時間軸的形式展現,幫助企業掌握客戶每時每刻的動向。
Linkflow如何幫助企業應用捕獲到的小程序數據?
根據用戶行為進行群體細分
企業可以根據一定的業務規則,篩選捕獲到的用戶行為數據,進行用戶細分。如下圖所示,企業可以在Linkflow中輕松配置“從服務號打開小程序頁面”的用戶。
為不同的用戶人群進行個性化觸達
當企業完成了用戶群體細分后,就可以根據不同人群制定不同的互動策略,通過小程序和微信服務號協同進行精準觸達。例如根據用戶在小程序上添加購物車的行為,判斷其是否結算購物車,若未結算則通過服務號向其發出模板消息和優惠券,促成交易。
數據分析,全面掌握營銷效果
Linkflow提供事件分析、漏斗分析、時域分析、地域分析等報表,幫助企業充分洞察小程序的訪問情況、來源情況,甚至是不同門店、不同地域的訪問情況。
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