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艾永亮:企業急需改變,什么是超級產品戰略?如何打造超級產品?

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舉報 2020-07-14

有人經常問如何打造超級產品,實現超級產品戰略落地,讓產品為企業帶來盈利和增長。什么是超級產品戰略?我們似乎經常能夠看到很多企業管理者發出這個疑問,我該如何打造超級產品?

今天我就來為大家系統解答一下,什么是超級產品戰略:聚焦一款產品,以產品為驅動力幫助企業實現盈利和增長。在這個過程中,如何打造超級產品成為關鍵。

01

超級產品戰略常見的錯誤方法

1)貪大求全

很多企業管理者總是希望自己的產品被所有消費者所購買,就將產品進行全方位的改造,不斷地對產品進行加法,增加了大量的功能,當用戶拿到產品后,光是把如何使用產品的說明書理解一遍就浪費了一大半的時間,工作也不用做了,直接研究產品該怎么用就行了。

2)組織架構

很多企業管理者都按照習慣性指標對各部門的工作,進行分散處理,各個部門之間的業務并不明確,導致用戶遇到問題時想要咨詢進行解決,都得打好幾次電話,而問題一直被踢皮球式。

3)找不到目標用戶

實際上一家企業有著許多的產品,對于每一款產品都進行全方位的發展,并用著一套的標準,很快,當產品面向市場時,只能碰運氣,看看有誰購買,很多時候企業產品并不需要多,一款超級產品就夠了,想要打造超級產品,唯有找到核心用戶群體,通過那一小撮用戶覆蓋到大眾。

這些最終導致的結果,就是:企業陷入自嗨,用戶無動于衷。

02

如何打造超級產品

打造超級產品包括這兩大方面:

1)洞察用戶,不要市面上有的產品,而是對用戶進行洞察,找到他們未被解決的痛點并進行解決。直擊用戶內心。

2)邏輯思維,想要打造超級產品意味著不能毫無邏輯進行創新,而是要有節奏,有主次順序對產品進行迭代,這樣才有助于企業一步步改善產品,更加了解用戶。

將用戶反饋應用到產品當中,才能夠打造出真正的超級產品。

03

超級產品戰略的基本思路

超級產品的本質是為用戶服務,解決用戶痛點,節省用戶時間,這就是超級產品為用戶帶來的價值,因此,在打造超級產品過程中,企業要想清楚:

1)鎖定用戶群體

在鎖定用戶群體的過程,因為企業每個部門都有分工,所以企業管理者要想清楚:我的產品是為哪一類用戶群體服務。這非常關鍵,哪怕是同一個問題,不同的部門所關注的地方是不同的。

2)產品有沒有更好地幫助用戶?

一款超級產品對應的是多個迭代。通過用戶反饋,洞察用戶需求,將產品進行迭代,讓產品更好地幫助用戶,為用戶帶來價值,就有了超級產品的基礎框架。

3)他們的痛點是什么?

找到用戶痛點,就是為了讓產品在關鍵時刻發揮出價值,值得注意的是每個用戶所關注的重點不同,因此,在洞察用戶的過程中先判斷輕重緩急,才能找到他們的痛點。

這就是超級產品戰略的基本思路。

04

以用戶為中心

寫到這里,相信大家已經想清楚了,做到這一步也算完成了超級產品的基本框架。但是,僅僅只是這樣,我們也只是知其然,不知其所以然的狀態。

企業無法替用戶回答,產品哪里做的不好,應該如何進行迭代這個問題。想要得到答案,最簡單的方法,就是艾永亮老師所說的;吃狗糧。

每天使用自己的產品,把自己當成用戶,以用戶的角度進行思考,了解他們在操作產品過程中有哪些具體行動。打造超級產品的前提是了解自己的產品。

了解產品,成為用戶,找到在使用產品過程中的不適,進一步分析產品問題,這就推到了下一步。

05

總結

對產品進行復盤,總結經驗,把最明顯雞肋的功能或在使用產品過程中遇到什么問題總結出來,避免產品用戶造成困擾。

有了經驗的總結,就已經能幫助企業避過許多的坑,就算偶爾的試錯,也讓他們明白原來是哪點做得不夠好,打造超級產品不怕犯錯,怕就怕錯的不明不白,通過長期的積累沉淀,產品內容或功能越來越豐富,打造超級產品的思路也會越來越清晰,這就真正發揮出產品的價值。后續的不斷迭代造就超級產品的誕生。

以用戶為中心,牢記這個標準,堅持目標,迭代產品,積累經驗,這就是超級產品戰略的基本方法,在這個標準下,能夠有效提高用戶體驗。

超級產品的本質:聚焦一款產品,以產品為核心驅動企業組織架構,幫助企業實現盈利和增長,解決用戶痛點,及時響應用戶需求。

一款超級產品對于用戶而言,就像做手術的醫生一樣,在手術過程中會用到許多專業的方法以及專業的工具,而在進入手術室之前,醫生需要糾結的并不是我應該怎么做,而是判斷患者需不需要這個手術。

企業管理者同理,在打造超級產品過程中,需要關注的并不是企業想要得到什么,而是你的用戶群體需不需要,不斷問用戶“這樣可以嗎?、能不能解決他們的痛點”,用產品滿足他們的個性化需求,這才是屬于企業的超級產品戰略。

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