艾永亮：是親情還是束縛？小天才電話手表是怎么火爆市場的？

原創贊收藏評論

舉報 2020-07-01

掃描,分享朋友圈

小霸王游戲機、步步高點讀機、步步高DVD、ViVo手機、拼多多、OPPO手機，這六款產品都是大家耳熟能詳的存在。

但是他們并不屬于超級產品，今天我要給大家講一款超級產品——小天才電話手表！

小天才電話手表作為穿戴設備市場同類產品中僅次于蘋果Apple Watch，但增長速度卻是Apple Watch的3倍。那么它步步高企業是打造出小天才電話手表這款超級產品的？

抓住父母的痛點

在我國14歲以下的兒童高達3億，這是一塊多么大的市場。而父母最怕的就是在孩子外出時不知道她們所處的位置，擔心各種安全問題，因此，一塊具有定位功能又能打電話的手表，讓孩子戴在手上，就能夠輕松解決家長所擔心的這類問題。

這時，可能會有人說”那給孩子買部手機不是更好？”要知道，手機的功能很多，操作復雜，很容易讓孩子沉迷其中當成游戲機，加上手機輻射大，使用時間過長會導致孩子產生近視問題。

而兒童手表類產品并不具備娛樂功能，只能裝少量軟件，但能拍照、攝影、通話甚至在上課時開啟上課模式，同時家長可以對產品進行管理，禁用手表中出現的APP，這樣的產品，哪位家長舍得拒絕？

從上述描述中，我們會發現步步高企業打造超級產品的第一步，就是找到父母的痛點，并解決該痛點。看到這里，我們會發現，雖然購買產品的是父母，但使用的用戶卻是孩子，因此，在打造超級產品過程中，企業要明白一個道理，客戶不一定是用戶，產品使用者才是用戶，有時候客戶跟用戶并不是同一個人。

想要造就超級產品的誕生，用戶才是企業發展的關鍵。

兒童世界的“社交綁架”

在通過父母這關后，如何抓住孩子的市場成為步步高企業能否打造出超級產品的關鍵，在成年人的世界加好友是使用掃一掃或者添加好友的網絡社交居多，但小孩子的社交更多時候是面對面的，整個流程還不能太復雜，考慮到這一點，步步高企業的“套路”來了，這也成為了小天才電話手表之所以能夠成為超級產品的原因。

小天才電話手表添加好友的方式來自于同款產品之間的互相觸碰即可，只要一塊小天才電話手表碰一下另一塊小天才電話手表，兩個小孩子之間就可以添加對方為好友了，但是小天才電話手表去碰其它品牌的兒童電話手表，是添加不了好友的。

那么，大家仔細想想，在一個班級內，絕大多數兒童都擁有小天才電話手表互相加好友，平常沒事，還能一起打電話的校園社交中，哪類孩子會受到排擠？答案很簡單，就是不使用小天才電話手表的孩子。

要知道小孩子在校園內的時間可不比在家的時間少，在兒童時期不僅需要家里人的陪伴，更需要朋友一起愉快玩耍，交不到朋友，不僅會讓孩子一哭二鬧，嚴重還會導致自卑，家長們擔心自己的孩子被孤立，那不得立刻買一塊小天才電話手表滿足孩子的社交需求。

搶占市場

讓我們回到開頭所說的那些產品，我們會發現它們有一個共同點，那就是渠道。從小霸王游戲機到步步高以及遍布三四線城市的OPPO和ViVO的手機店。我們會發現品牌給經銷商留下了足夠的利潤空間。

舉個例子，當你想要進實體店購買手機，進入門店內卻不知道該如何選擇手機類型時，最常說的一句話應該是“現在哪款手機賣得比較好？”這時店員就會針對某個品牌的手機型號進行推銷，因為利潤高，提成高，再加上平常魔性廣告詞的洗腦搭配店員三寸不爛之舌的瘋狂推銷，最終拿下了你這個顧客。

同理，小天才電話手表的銷售門店遍布商場、書店。總數超過18600多個，就連文具店都有得賣，走自己的渠道，讓競爭對手無路可走。

每一款產品面向市場的背后都離不開企業管理者，而在小霸王游戲機、步步高、OPPO、ViVO、拼多多、小天才電話手表的背后，離不開一個男人——段永平，也是我國第一個跟巴菲特一起吃飯的企業家。

保障產品品質是超級產品的基礎

如此看來，大家可真是被安排得明明白白，其實在打造超級產品過程中，渠道和營銷固然重要，但更重要的還是需要過硬的產品為企業發聲。

證明小天才電話手表產品質量足夠好的例子莫過于，一位家長因為粗心將小天才電話手表和孩子的衣服放進了滾筒洗衣機里進行洗滌，直到尋找時才發現該事故。

按照普通的電子產品的表現，經過洗衣機的“洗滌”后幾乎沒有重新使用的可能性，只能聯系品牌進行維修。但讓這位家長驚喜的是，小天才電話手表不僅可以順利開機，就連使用都沒有任何異常。因此，那位家長特地發了朋友圈，表達自己超預期體驗，并將小天才電話手表安利給身邊的朋友。本來簡單的朋友圈，隨著產品口碑的傳播，而意外走紅，迎來大家對小天才電話手表的認可。

想要打造超級產品，保障產品品質是基礎，就拿小天才電話手表的某款產品來說，為了確保該產品的品質，對產品進行各項測試，不僅僅是防水，就連高溫和零下攝氏度的情況下進行確定，經過品質檢測后才正式面向市場，材料的安全性和抗摔能力必須足夠出色。

實用的功能也是步步高企業打造超級產品的關鍵，在產品品質足夠出色的情況下，產品功能也不能落后。小天才電話手表不僅支持高清視頻通話，還能記錄生活的點點滴滴，同時家長可以遠程查看周圍環境保證孩子的安全，更重要的是遇到緊急情況，小孩可以自行報警，僅需要一個操作即可完成。因此，我們會發現，在全球各大企業奔向科技的情況下，小天才電話手表不落窠臼成為兒童可穿戴市場的頭部品牌。

打造超級產品

有一個成語叫知微見著，比喻從一個小小的細節就能大概知道結果。從小天才電話手表的“洗衣機”事件中，我們會發現過硬的產品是企業發展的重中之重。

面對巨大的市場離不開消費者的認可，小天才電話手表之所以能夠成為超級產品在線下線下有著不俗的口碑，離不開它對產品的持續創新，通過不斷地迭代，用產品為企業發聲。在任何一個行業內，唯有深耕，才能打造出超級產品，從而得到顯著的回報。

如果你想更深層次解構小天才電話手表，學習它如何打造產品，請搜索關注“艾老思”公眾H

本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。