蘇寧618乘風(fēng)破浪背后的全域價(jià)值鏈

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舉報(bào) 2020-06-22

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一年一度的618告一段落，又到了“上數(shù)據(jù)”和“曬成績(jī)單”的時(shí)刻。

6月19日，京東公布了618的戰(zhàn)報(bào)。今年618呈現(xiàn)跟往年不同的趨勢(shì)，消費(fèi)集中的在剛需產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，食品飲料、母嬰、美妝護(hù)膚是消費(fèi)人數(shù)最多的品類，生鮮、醫(yī)療保健、廚具品類的增速最高、消費(fèi)爆發(fā)力最強(qiáng)，消費(fèi)者最舍得花錢的品類是手機(jī)、家用電器、電腦數(shù)碼等產(chǎn)品。

與此同時(shí)，阿里巴巴宣布，2020年天貓618的累計(jì)下單金額為6982億，創(chuàng)造新紀(jì)錄。期間，平臺(tái)、各地政府和商家一共發(fā)放了140億元的消費(fèi)券和補(bǔ)貼。

在眾多電商平臺(tái)的成績(jī)單中，蘇寧的成績(jī)也非常亮眼。6月19日凌晨，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了618全天24小時(shí)戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，24小時(shí)內(nèi)，蘇寧易購(gòu)全渠道銷售規(guī)模增長(zhǎng)129%，大快消訂單增長(zhǎng)223%，到家業(yè)務(wù)訂單暴增510%；零售云門店銷售增長(zhǎng)416%。

眾所周知，因?yàn)橐咔榈脑颍衲甑?18極為特殊。對(duì)于消費(fèi)者而言，由于對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂，很多人都開(kāi)始縮減開(kāi)支，減少不必要的消費(fèi)。對(duì)于廠家和商家而言，由于疫情、線下商業(yè)停擺等多重影響，很多商品滯銷，再加上海外訂單的銳減，內(nèi)需也成為這些制造企業(yè)和商家唯一的救命的稻草，今年的618成為決定眾多廠家生死存亡的“回血之戰(zhàn)”。

而對(duì)于電商和零售平臺(tái)而言，今年的618戰(zhàn)役也非常重要，除了能夠最大限度地拉動(dòng)消費(fèi)，為廠商和供應(yīng)鏈回一口血之外，其實(shí)，最考驗(yàn)的是一個(gè)平臺(tái)的綜合營(yíng)銷能力。在疫情影響如此大的情況下，消費(fèi)者的消費(fèi)能力如何被激活？在歷經(jīng)了多次電商大戰(zhàn)之后，消費(fèi)者對(duì)各種影響已經(jīng)形成“免疫”，如何用最簡(jiǎn)單有效的方式，真正讓消費(fèi)者真正去消費(fèi)？在直播帶貨的浪潮席卷之下，如何用短視頻和直播的形式激發(fā)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求？這成為眾多電商平臺(tái)，都必須要面對(duì)的問(wèn)題。

而綜合比較幾家平臺(tái)的618消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)今年618跟以往有比較大的不同，就是大家的消費(fèi)重點(diǎn)還是放在了食品、母嬰、美妝、3C等剛需產(chǎn)品，一些能不買就不買的東西，大家就不買了。同時(shí)，由于受疫情影響，大家宅在家的時(shí)間比較多，所以像生鮮、家居產(chǎn)品，消費(fèi)力大大提升。還有就是，大家越來(lái)越關(guān)注體育鍛煉和身體健康，所以像醫(yī)療保健、健身器材這些產(chǎn)品也賣得很好。消費(fèi)者最舍得花錢的品類，還是集中在手機(jī)、家電和電腦數(shù)碼等3C產(chǎn)品。

前面我們提到過(guò)，疫情導(dǎo)致今年618的消費(fèi)重點(diǎn)放在了“剛需”產(chǎn)品，而對(duì)于剛需產(chǎn)品，最關(guān)鍵的因素就是“價(jià)格”。而在今年618的爭(zhēng)奪上，“價(jià)格戰(zhàn)”又必然成為多家平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)和交火的重中之重。

沒(méi)有最低，只有更低。而在今年618大戰(zhàn)中，在所有平臺(tái)幾乎都聲稱把價(jià)格放到“最低”的情況下，蘇寧又推出了“J-10%”省錢計(jì)劃，承諾針對(duì)家電、手機(jī)、電腦、超市類目，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)，至少再低10%。

據(jù)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧透露，蘇寧的“J-10%”省錢計(jì)劃、“千百萬(wàn)”爆款計(jì)劃、“1V1”服務(wù)計(jì)劃出爐，分別針對(duì)京東的超級(jí)百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠、百項(xiàng)服務(wù)。

電商大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)行了這么多年，消費(fèi)者對(duì)各種營(yíng)銷套路已經(jīng)“見(jiàn)怪不怪”了，各種優(yōu)惠券、減免、組合銷售搞的消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向。而蘇寧的“J-10%”計(jì)劃，卻是采用了最簡(jiǎn)單直接方式，就是比你更便宜。蘇寧的這一招“J-10%”計(jì)劃果然奏效，也讓蘇寧交出亮眼的成績(jī)單：

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)首日“J-10%”補(bǔ)貼商品單品銷售平均增長(zhǎng)850%，平均補(bǔ)貼幅度在11%-23%之間。手機(jī)3C，618當(dāng)天4秒銷售破億，1小時(shí)40分超過(guò)去年618全天，iPhone爆賣40萬(wàn)臺(tái)。相比京東平臺(tái)同款，“J-10%”產(chǎn)品共為用戶節(jié)省超4000萬(wàn)元。

大家不要簡(jiǎn)單地把蘇寧此次618的“J-10%”計(jì)劃，簡(jiǎn)單地歸結(jié)為“價(jià)格戰(zhàn)”，價(jià)格戰(zhàn)背后其實(shí)是價(jià)值戰(zhàn)。正如6月17日蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在門店探訪時(shí)所言，蘇寧打的不是短期的價(jià)格戰(zhàn)，而是長(zhǎng)期的價(jià)值戰(zhàn)。

所以說(shuō)，從此次618蘇寧的戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅表現(xiàn)在GMV上，而是表現(xiàn)在供應(yīng)鏈、零售云、到店經(jīng)濟(jì)和直播電商等多個(gè)層面上的競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也必然是綜合實(shí)力的較量。從蘇寧618的戰(zhàn)績(jī)來(lái)看，未來(lái)蘇寧的的競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、零售云和拼購(gòu)激活下沉市場(chǎng)

對(duì)電商行業(yè)而言，一二線城市的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，未來(lái)下沉市場(chǎng)才是新藍(lán)海。而對(duì)于蘇寧而言，隨著蘇寧基礎(chǔ)設(shè)施的完善和能力的完備，蘇寧已在逐步把商品、物流、售后等整體的供應(yīng)鏈能力開(kāi)放賦能，通過(guò)向合作伙伴的賦能的方式，搶占下沉市場(chǎng)。

今年， 618期間，蘇寧零售云全國(guó)第6000店——義烏佛堂鎮(zhèn)零售云店宣告開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)3天，加盟商戶累計(jì)銷售額超70萬(wàn)。零售云還在全國(guó)縣鎮(zhèn)，以平均8%、最高10%的價(jià)格補(bǔ)貼，帶去品質(zhì)家電和高端家電。數(shù)據(jù)顯示，零售云“家電下鄉(xiāng)”共惠及用戶超100萬(wàn)，熱門產(chǎn)品補(bǔ)貼價(jià)位達(dá)1000-2000元。

持續(xù)的賦能，讓加盟商戶信心十足。618當(dāng)天，都勻市三都縣蘇寧易購(gòu)精選店、天津高村鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店、無(wú)錫石塘灣鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店位列全國(guó)銷售前三，零售云銷售整體同比增長(zhǎng)416%。

同樣深耕下沉市場(chǎng)的蘇寧拼購(gòu)，618前在全國(guó)范圍內(nèi)建成了40座拼購(gòu)村、23個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、71家拼工廠、87個(gè)拼拼農(nóng)莊，通過(guò)扎根一線、產(chǎn)地直供，為消費(fèi)者提供低價(jià)好貨。數(shù)據(jù)顯示，618全天，拼購(gòu)村農(nóng)產(chǎn)品銷售超過(guò)1.5億元，產(chǎn)業(yè)帶商品銷售超過(guò)3.3億件。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言，下沉市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)今年618蘇寧在下沉市場(chǎng)的表現(xiàn)，說(shuō)明蘇寧通過(guò)零售云、線下店的布局以及拼購(gòu)等方式，在下沉市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)主動(dòng)性，未來(lái)還會(huì)激活更廣闊的下沉市場(chǎng)。

二、到店服務(wù)滿足新消費(fèi)場(chǎng)景

靠線下起家的蘇寧，跟其他平臺(tái)相比，最大的優(yōu)勢(shì)還是線下門店和深耕30年全域價(jià)值鏈。在今年618中，一些下沉市場(chǎng)中，線下門店已經(jīng)開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，逐漸恢復(fù)了客流，一些線下門店的戰(zhàn)績(jī)也斐然。

今年，是家樂(lè)福加入蘇寧易購(gòu)大家庭的618首秀。618期間，家樂(lè)福火力全開(kāi)，推出“兩大場(chǎng)景五大補(bǔ)貼”，平抑物價(jià)保民生，深受消費(fèi)者歡迎。數(shù)據(jù)顯示，618期間，家樂(lè)福到家服務(wù)全國(guó)51個(gè)城市，平均配送時(shí)間36分鐘。6月18日全天，家樂(lè)福銷售額增長(zhǎng)185%，用實(shí)實(shí)在在的銷售增長(zhǎng)，助攻蘇寧易購(gòu)618 。

618期間，蘇寧還推出民生補(bǔ)貼政策，針對(duì)“隨時(shí)會(huì)員”給予額外80元的生鮮集市券包，“隨時(shí)會(huì)員”總數(shù)增長(zhǎng)1倍，連續(xù)包月會(huì)員占比達(dá)93%。

受疫情影響，線下店到家業(yè)務(wù)成為一種新的趨勢(shì)。而擁有這萬(wàn)家線下店的蘇寧，無(wú)疑在到家服務(wù)上，擁有先天優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，到家業(yè)務(wù)將在蘇寧萬(wàn)余家線下業(yè)態(tài)全面推進(jìn)，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈前置能力，持續(xù)補(bǔ)貼，搶占到家服務(wù)的消費(fèi)場(chǎng)景。

三、618超級(jí)秀首創(chuàng)綜藝電商直播

眾所周知，2020年是一個(gè)全民直播年，明星和主播直播帶貨成為一種新的流行和趨勢(shì)。而在今年618期間，蘇寧首創(chuàng)首檔綜藝電商融合直播——蘇寧618超級(jí)秀，將明星直播帶貨融合到綜藝晚會(huì)中，取得亮眼的成績(jī)單。

6月17日23點(diǎn)40分，蘇寧易購(gòu)618超級(jí)秀發(fā)布實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)：綜藝晚會(huì)、明星直播發(fā)揮疊加效應(yīng)，截至23點(diǎn)30分，成交額突破50億。

5個(gè)半小時(shí)里，蘇寧直播、東方衛(wèi)視、騰訊視頻、愛(ài)奇藝、PP體育、PP視頻、抖音、騰訊微視、淘寶直播、番茄臺(tái)10大平臺(tái)觀看人數(shù)破1.2億，“終于在蘇寧搶到了”、“王源全開(kāi)麥”、“超級(jí)買手帶你抄底”等熱搜話題超50個(gè)，霸屏微博熱搜。

作為新晉蘇寧直播聯(lián)合主理人，賈乃亮不負(fù)眾望，75分鐘帶貨8900萬(wàn)，成為618超級(jí)秀的帶貨王。

現(xiàn)在隨著短視頻的普及和流行，短視頻和直播這種推薦型電商成為新型的營(yíng)銷模式，為更多的年輕用戶所接受。而今年蘇寧618超級(jí)秀，創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)綜藝進(jìn)行升級(jí)，并將綜藝直播和明星帶貨進(jìn)行融合，首創(chuàng)綜藝電商融合直播的新形式。在未來(lái)直播帶貨和綜藝營(yíng)銷，將會(huì)繼續(xù)在618或者818、雙十一等大促中，起到“畫龍點(diǎn)睛”的作用。

在黑馬哥看來(lái)，在這場(chǎng)被稱為“回血之戰(zhàn)”的618電商大戰(zhàn)中。蘇寧不僅展現(xiàn)了亮眼的成績(jī)單，還展現(xiàn)了蘇寧30年沉淀的全域價(jià)值鏈以及對(duì)未來(lái)商業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)的布局，展現(xiàn)了蘇寧在后疫情市場(chǎng)中破局和主導(dǎo)的實(shí)力。正如蘇寧在618中展現(xiàn)的供應(yīng)鏈的能力、合作伙伴賦能的能力、到家服務(wù)的能力、直播帶貨和綜藝營(yíng)銷的能力，這些能力都有助于蘇寧在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

每一次重大事件，都會(huì)加劇商業(yè)模式的重構(gòu)。而此次蘇寧通過(guò)亮眼的成績(jī)單和在618中的乘風(fēng)破浪，再次印證蘇寧全域價(jià)值鏈的破局能力和硬核實(shí)力，在未來(lái)疫情后時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和商業(yè)重構(gòu)過(guò)程中，必將占據(jù)有利位置。

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