萱郎中：探索藥膏行業如何在互聯網醫療中分得一杯羹
萱郎中：探索藥膏行業如何在互聯網醫療中分得一杯羹
在互聯網醫療行業發展的黃金時期，那么作為醫療行業的一份子，藥膏行業該如何發展呢？又該如何在這激烈的環境中分得一杯羹呢？下面我們先從互聯網醫療的發展看起，然后再探索一下藥膏行業未來的發展。
遠程診療、在線家庭醫生簽約、線上健康管理……近年來，“互聯網+”在醫療健康領域頻頻“攻城略地”，在促進醫療資源合理流動的同時，也讓醫療服務越發觸手可及。
在互聯網醫療機構遍地開花、形態日趨豐富的背景下，如何為互聯網醫療松綁、指路，已成為推進醫改、解決看病難問題的重要途徑。近期，從中央到地方，涉及互聯網醫療政策指導和規范頻出，釋放出中國推動互聯網醫療健康發展的積極信號。
經歷了快速成長的繁榮和陣痛，互聯網醫療正在步入規范發展的成熟期。
互聯網醫療納入醫保
互聯網醫療怎么收費？能否進醫保？此前，由于醫保部門難以核算遠程醫療成本等原因，“不能報銷”是互聯網醫療發展的痛點之一。
制定互聯網診療收費和醫保支付的政策文件，是今年中國深化醫藥衛生體制改革的重點工作任務之一?；ヂ摼W醫療的可持續發展，需要探索合理的定價、合理的分配和合理的分擔，讓醫生、患者、醫院、企業等主體都能受益。
日前，國家醫保局印發《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》（簡稱《意見》），對于解決互聯網醫療的費用痛點釋放了積極信號。
《意見》提出，通過合理確定并動態調整價格和醫保支付政策，支持“互聯網+”在實現優質醫療資源跨區域流動、促進醫療服務降本增效和公平可及、改善患者就醫體驗、重構醫療市場競爭關系等方面發揮積極作用。
互聯網醫療哪些項目可以做？哪些不能做？《意見》明確，非營利性醫療機構開展的“互聯網+”醫療服務，按項目管理；營利性醫療機構可自行設立醫療服務價格項目。在項目的準入上，以省級管理為主，同時要滿足衛生行業主管部門準許、直接向患者提供服務、實現線下相同項目功能的基本條件。此外，不直接面向患者的服務、不屬于診療活動的服務、非醫務人員提供的服務，都不能作為互聯網醫療服務價格項目。
互聯網醫療收費標準怎么定？《意見》提出，對于公立醫療機構提供“互聯網+”醫療服務，主要由醫療保障部門對項目收費標準的上限給予指導；非公立醫療機構價格實行市場調節。
“‘互聯網+’條件下的醫療服務仍然是醫療服務，項目和價格納入現有政策框架中，強調線上線下公平。”國家醫保局價格招采司負責人表示，“互聯網+”醫療服務價格政策需要適應“互聯網+”的行業規律和技術特點，發揮價格政策的杠桿作用，兼顧對提供遠程服務的激勵以及對濫用遠程醫療服務的約束。
“隨著醫療、5G通信、計算機、大數據人工智能等技術的快速進步，‘互聯網+’醫療服務的業態模式、規律特點等可能會產生新的變化，醫療保障部門將持續跟蹤行業發展，適時完善‘互聯網+’醫療服務價格和醫保支付政策。”上述負責人表示。
互聯網醫院迎來建設高潮
簡單的“小毛病”不需要到醫院跑一趟，動動手指就能接受專業的視頻問診，醫生開的藥還能送貨上門——近日，江蘇省首批互聯網醫院上線，共有7家醫院獲得了互聯網運營牌照，患者足不出戶，就可以享受線上問診、送藥上門等服務。
同時，為進一步方便居民就醫，江蘇還借助全省醫療健康數據共享通道，打造了“江蘇健康通APP”。目前已初步實現網上診療、線下掛號、排隊叫號、檢驗檢查報告查詢等醫療服務功能，后期還將開放居民個人健康檔案查詢、家庭醫生簽約等健康管理服務功能。
互聯網醫院的建設正在迎來高潮。據統計，目前我國已經有160多家互聯網醫院，多個省市建成了省級互聯網醫療服務監管平臺，出臺了促進“互聯網+醫療健康”發展的實施意見或行動方案。
在北京，擁有全市首張互聯網診療執照的互聯網診療平臺正式啟動運營。全國各地的患者都可以通過這家依托實體醫療機構的互聯網診療平臺，享受到北京專家提供的醫療服務。
在上海，《上海市互聯網醫院管理辦法》從9月1日起正式施行，實體醫療機構或依托實體醫療機構開辦的互聯網醫院，可以開展常見病和慢性病患者隨訪和復診、家庭醫生簽約服務。
在福建，“互聯網+遠程診療”的收費有了明確的標準。其中，互聯網醫院復診診查費為9元—15元/次，遠程診斷的價格則為10元—100元/次。
互聯網醫院的發展完善，有助于實現優質醫療資源的優化配置，提高醫療服務質量和效率，也將為偏遠地區患者帶來便利。專家表示，在優質醫療資源相對稀缺的情況下，“互聯網+”的賦能讓優質醫療資源變得觸手可及，讓求醫問藥的過程更加輕松和便捷。
全流程監管確保安全
加速布局的同時，對于互聯網醫療的監管也在加強。
據悉，為實現互聯網醫療健康服務全流程監管，江蘇明確要求省內各級各類醫療衛生單位在開展互聯網診療服務前，必須首先接入“江蘇省互聯網醫療服務監管系統”。該系統圍繞互聯網診療的事前、事中、事后3個階段，對醫療機構、執業人員、診療、護理、處方5個方面15類服務行為進行監管。醫生的每一次問診，開出的每一張處方，護士上門服務的每一次記錄在系統上都有跡可循。通過預警系統，可及時干預違規行為，保障醫療安全。
互聯網醫療的質量如何保障？醫療糾紛如何解決？如何保證處方藥的合理使用？對互聯網診療行為的質控，成為互聯網醫院高質量運行的關鍵。此前，寧夏、福建、山東、上海等省份均公布了有關政策，對互聯網醫院的監管提出明確要求。
對于開設互聯網診療服務后各方的責任認定，國家衛健委有關負責人此前表示，互聯網醫院是以實體醫療機構為依托設立的，責任的主體還是醫療機構本身。在監管方面，將按照屬地化管理原則，實行線上線下統一監管。強化第三方平臺的責任，并建立醫療責任的分擔機制，防范化解醫療風險。
此外，針對互聯網的特點和安全挑戰，各地也在積極探索，在傳統醫療服務監管的基礎上采用新技術和新手段。如建立互聯互通的電子病歷系統，為全生命周期的健康保駕護航；建立藥師審核平臺，加強處方藥審核和監管；通過大數據采集監管指標數據，讓醫療行為和過程監管更加及時高效，為各級決策管理層提供動態監管和決策支持等。
那么在互聯網醫療發展的高速時期，歸屬于醫療行業的藥膏行業該如何發展呢？
隨著傳統醫藥和現代醫學的進一步結合與推進，膏劑也在不斷發展之中，膏藥被挖掘出越來越多的新用途，如降壓、減肥、避孕、治療流感、助眠等，而且隨著對傳統醫藥與現代醫學的發展和人們對膏藥的認識會進一步加強。
傳統膏藥也在現代化的道路上大踏步地前進，中研產業研究院《2020-2025年中國膏藥行業供需分析及發展前景研究報告》數據顯示，2019年我國零售藥店外用貼膏類用藥銷售規模突破50億元。
近些年，由于小品類醫藥行業異軍突起，諸如鼻炎康復，艾灸治療等，無形之中，在技術，資金，都不是桎梏的條件下，傳統膏藥也在現代化的道路上大踏步地前進。其制備工藝日益精湛，作用領域越來越廣。
2016年我國零售藥店外用貼膏類用藥銷售規模為42.52億元，同比上一年增長了4.32%，據2017年前三季度數據，全年零售藥店外用貼膏類用藥銷售額將可達48.59億元規模，同比上一年增長14.28%。
貼膏劑也成了很多企業支柱產業，這可以從許多企業的財務年報中體現。
云南白藥2016年報顯示貼膏劑銷售額在同類市場位居第一，2016年羚銳制藥生產的貼膏劑銷售額突破了10億元大關，奇正藏藥以及天和藥業等也占據了較大的市場份額。
據CFDA官網不完全統計，涉及貼膏劑類相關的產品有800多個批文，200來家企業;其中，國外進口注冊的貼劑類藥物有20多個品種，近30家外資公司涉足。
根據數據顯示，近兩年，我國零售藥店外用貼膏類用藥還是以傳統中成藥貼膏劑為主，云南白藥膏、麝香壯骨膏和消痛貼膏，零售銷售額均超過3億元。而化學類的貼膏劑相對傳統中成藥貼膏劑而言，多為處方藥，在藥店零售方面不占優勢。
在各類藥品琳瑯滿目、各種劑型花樣百出的今天，你在微信朋友圈，在淘寶店鋪，在京東商城，在沿街門店，哪怕是樓道內。到處都是各種各樣的膏藥，各種各樣的品牌，各種各樣的規格。也就是這樣，越來越多的問題出現了:
1、目前產品同類型市場泛濫，有效無效穿插，有品牌無品牌穿插，有批號無批號穿插，
就目前來看，市場繁雜，魚目混珠，以此難以體現好與壞，更加難以體現價格高低對市場及效果的參照性。
2、目前市場的渠道方式分為以下幾種方式，第一種方式是資源型人群，自身具有醫藥系統的資源，如具有醫院、藥店等相關渠道者，該部分人群，對市場敏感，卻相對比較保守。
對利潤要求高。產品傳播好，品牌傳播弱。第二種方式是投資性人群，自身不具備市場資源，但是具有一定的資金實力和眼光，同時看好市場，希望自己來做屬于自己的品牌。這樣的客戶品牌傳播性好，但是產品銷售量前期很低，且多數屬于倒貼市場，之后留存渠道量及低。
第三種方式是假渠道型人群，自認為自己有很多資源渠道，比如經銷資源，客戶資源，人際關系資源，希望通過較小的代價進入市場，同時附加很多模式概念。這樣的客戶既不會有大的銷量也不會有主打品牌出現，多數在借勢營銷，但是傳播范圍廣。
3、目前市場的銷售方式主要有以下幾種:
第一種是線下分銷，如藥店、醫院、養生按摩會所等。
第二種方式是做線上分銷，多數以微商的形式出現，目前鮮有專業團隊運作，一般是會銷方式進行拓展，半線下會銷半線上分銷。
第三種方式是直銷方式分銷，多數拿到產品之后，根據產品的價格，制定相應的模式政策，客戶以高額的產品價格和豐厚的禮品贈送吸引消費者。
第四種是線下實體店銷售，根據產品的類型，做社區店，街邊店，合作店進行。
4、建議策略：
我們再給企業做品牌策劃的過程中，一般根據產品類型，建議客戶細分產品品類，并在此過程中增加產品價值，統一品牌體系，完成產品與品牌互動的一階系統;
根據產品的運營周期和人群需求情況，設計商業模式，并在此過程中，降低產品的營銷成本，將營銷成本消費前置化，集中消費，避免客戶在選擇替換我們產品過程中，頻繁更換， 頻繁營銷，增加客戶的試錯成本，減少客戶的需求選擇。完成客戶鎖定的二階鎖客系統。
隨著傳統醫藥和現代醫學的進一步結合與推進，膏劑也在不斷發展之中，膏藥被挖掘出越來越多的新用途，而作為醫膏、藥膏品牌之一，萱郎中隸屬于江西聚元堂生物科技有限公司，公司始建于2012年，位于山清水冽、士美文秀的歐陽修故鄉，有“藥業強縣”譽滿江南之稱的江西省永豐
萱郎中目前正在加緊推進三年規劃戰略，強力推進績效考核體系和制度管理體系建設，目前已經建立起“產、銷”一體的發展流程，良好的物流陪送網絡，努力成為對消費者、客戶、同行、商業伙伴和社會有價值的公司，為人們的健康發展做出更大的貢獻！
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