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有效的用戶增長方法論你了解哪些?

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舉報 2020-06-12

用戶增長,即通過分析用戶的痛點,利用產品、渠道、內容、技術等方式實現用戶的拉新、促活、留存、變現。

用戶增長的來源多種多樣,常見的來源一般有:

  • 內容的鋪設和搭建

  • 私域流量運營

  • 第三方渠道推廣

  • 營銷活動

  • 品牌效應

不同的用戶增長方式存在不同的邏輯要點,也會帶來不同的用戶增長目標達成效果。

Part1.內容的鋪設和搭建

通過內容的鋪設和搭建帶來用戶增長時,需要站在用戶角度思考,用戶在面臨一個問題時的習慣性操作是什么?

分析用戶遇到問題后解決問題的行為流程尤為重要。用戶一般會通過搜索、知乎或垂直社區等渠道進行相關信息的查詢。如果用戶搜索到的大量信息是與你的產品有關,那么他們就會產生一定的信任感,從而有更高的轉化幾率。

內容的鋪設和搭建流程:

分析用戶群的特征——定位好精準的內容渠道——通過發帖、推廣等形式來讓你的產品出現在對應的渠道上——對內容進行優化,在搜索中占有一定的權重

常見渠道:搜索、社區等渠道,如百度知道、知乎、小紅書等。

Part2.私域流量運營

私域流量是相對于公域流量而言的概念,簡單來說是指不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,如自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層。是一個社交電商領域的概念。

私域流量的優點有:

  • 流量可控:私域流量可將平臺的用戶沉淀為自己的用戶,后續針對這部分用戶進行服務或者換量;

  • 性價比高:一般在各大流量平臺獲得曝光是要付費的,但一旦將用戶從流量池導入私域流量,就可省去部分平臺的曝光費用,直接觸達目標用戶;

  • 用戶深入運營:用戶引入私域流量后,可以將用戶精細化運營,有更多的時間和機會將用戶引導轉化。

私域流量載體:公眾號、微信群、QQ群、個人公眾號等。

Part3.第三方渠道推廣

第三方渠道推廣是指除了自有渠道外的其他所有渠道推廣。在做第三方渠道推廣時,需要提前做一些準備:

  • 了解渠道推廣展示規則,以達到能將產品信息被推廣展示到渠道中的目的;

  • 利用展示規則運營渠道,或讓產品信息展示的用戶群更加精準,增加產品信息在該渠道的展示權重,獲得更多的曝光量;

  • 加強推廣信息展示后的用戶轉化率,主要與文案和用戶引導流程有關。

常見渠道:公眾號大號、微博大V等。

Part4.營銷活動

營銷活動的主要目的是在以活動目標達成為前提的情況下,激發用戶的參與積極性,加深用戶對于產品的認知,從而對轉化效果進行促進。

在策劃一場營銷活動時,有一些常見的提高用戶參與度的技巧和方法:

  • 物質激勵:以物質獎勵為刺激點,激勵用戶參與和完成某個特定行為的意愿,但需要注意激勵獎品是要對用戶有價值的;

  • 競爭意識:在活動的基礎上加入一些競爭意味的內容,會激發用戶的參與興趣;

  • 稀缺感:人們往往對于充裕的東西欲望不強烈,而稀缺感會給人帶來強烈的激勵;

  • 認同感:即同理心,通過一系列的細節描述和內容刻畫獲得用戶的認同,激發用戶的某種強烈情緒;

  • 對比超值感:通過一系列對比,突出產品或服務的物超所值,輔助用戶決策。

Part5.品牌效應

品牌效應是指由品牌為企業帶來效應,是商業社會中企業價值的延續;同時也是品牌在產品上使用,為品牌使用者所帶來的效益和影響。

樹立企業品牌需要很強的資源整合能力,廣告、銷售、服務對品牌效應的樹立都有直接影響。

品牌效應背后是給用戶帶來的舒適體驗與情感共振,因此會有長期經營而沉淀下來的粉絲群。而這部分用戶對于品牌具有好感,是品牌的忠實用戶,通過品牌效應可快速將這部分用戶進行轉化。

 

一個產品從誕生到進入市場,一般會經歷測試期—引入期—成長期—成熟期—流失期幾個細分階段,以上五種用戶增長方法論可以在產品的各個時期進行應用。

根據具體的產品情況、目標情況不同,可使用的用戶增長方法論也不盡相同,掌握不同增長方法論內在的邏輯 ,才能帶來更好的用戶轉化效果。

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