你在公司創造的價值，配得上你的工資嗎？
自從互聯網崛起之后，很多公司的產品、推廣、運營、市場、文案等等這些職位肆意涌現，當然我們公司也不例外。
這些崗位的人都在忙什么呢？都在忙著讓用戶使用自己的APP，讓用戶關注微信公眾號，讓用戶留言，讓用戶好評，讓用戶給你點贊，讓用戶幫你宣傳，甚至讓用戶為你買單....
因為在大多數互聯網公司，活躍度以及用戶粘性是很重要的指標。說到這里，會想到，微信每天活躍多少多少億，月活躍多少多少億——活躍度就直接代表了用戶喜歡用什么；用戶喜歡用，就說明了公司很厲害，就可以融資到新的錢，融到新的錢，就可以開發更過更全面的功能，招聘更多的人才，然后發動用戶寫下更多的好評，點更多的贊。
可是，又有多少公司認真想過一個問題：
公司和用戶之間，通過那個非常活躍的產品，到底發生著怎么樣的交易？進行著怎么樣的價值交換？
這個時候，也許你就要說了，我們要服務好用戶，要跟用戶有感情，我們開始不斷優化體驗，迭代版本：
我們是一個平臺，我們不做交易，我們只提供服務。
于是，有很多公司，直到死了都沒明白——他們為什么會死掉，并不是因為用戶不活躍，究其原因是用戶根本不知道怎么在你這兒花錢。
可是呢，在你這里花錢，才是用戶的剛需啊！
很多人都把用戶當傻子，提供的產品，用戶用了傻了；提供的服務，用戶用了，傻了；錢是在你這里花了，可是用戶真的傻了。難道花錢就是用戶傻嗎？不是。
用戶花錢不是傻，是想獲得更多更優秀的產品，更好的服務，因為但凡好的產品，優秀的服務，都需要成本。說到這里，我們不妨想想，為什么房地產、汽車、醫療、金融、餐飲、零售、旅行以及酒店...等等這些行業，可以非常自信、大大方方地向用戶收費——我一個朋友是在我愛我家做房地產銷售的（其實說白了就是賣房子），每天接觸的客戶都是買賣房子的，聽說，光中介費都幾十萬——但客戶就是愿意買單。
為什么一到了咱們互聯網公司，就不好意思談錢了？恨不得每天吃喝拉撒睡覺都跟用戶住在一起得了，就是不好意思談起錢，就是不好意思開口說自己到底賣的是什么。
什么樣產品才能讓用戶心甘情愿的買單。
想讓你產品產生購買了，你要搞清楚很多問題！
你定位的客戶群是什么樣的？
你知不知道他們對什么樣的產品感興趣？
賣點提煉的對嗎？
可以打動客戶嗎？
價格在行業內是什么水平？
你有什么樣的售后？
你要在最短的時間里，讓用戶明白你的東西，并且對用戶會產生什么價值。
這樣才有希望產生購買力，轉化為銷售。
因為，無論對一個用戶或者對一家公司來講，最大的成本是時間成本。
最近，這段時間我一直在想，每個公司里的每個崗位究竟是做什么的，究竟在創造什么價值。
一篇文章寫完了，最有價值的是什么？一個產品上線了，最重要的結論是什么？一個BUG找到了，最快解決的辦法是什么？一個服務做完了，最要命的體驗是什么？一個用戶流失了，最合理的原因是什么？
我也死腦筋的一遍又一遍地詢問自己：
這個那個的工作不做會死嗎？肯定不會的。
當然，我們離自己滿意的狀態還相差十萬八千里。但是我想每個公司的每一個崗位都該明白，我們要有節制地服務用戶，要直接簡單明了地向用戶表達清楚：我們提供的是什么產品，產品帶來的什么價值。
要敢于和用戶發生交易，而不是盲目的服務用戶，更不要過度的利用用戶。
不管誰的產品，誰在操作，怎么運營，每一個不同的產品都有自己的生命周期，每一次服務都有明確的交付周期。最關鍵的不是交易前后的運營，而是交易本身的含金量，我們應該把最多的時間放在最核心的環節上。
如果光與用戶聊天，是聊不出核心的競爭力的。
一個建議：無論你在你的公司里面處于什么崗位，都應該認真仔細，清楚你的產品價值、服務邊界以及用戶預期是什么，你的運作，究竟是在創作KPI呢，還是在創造公司的價值。
個人觀點，真正優質的用戶，需求應該很少吧！
作者：藍夢，來源：鏢獅（ID:biaoshi51），鏢獅網內容主編、90后作者、文藝青年
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