天貓多了個“地下層”
隨著90、00后等年輕一代逐漸成為消費主力,品牌們對年輕人的搶奪也越發激烈。
然而,對于年輕群體來說,很多時候他們體驗到的不僅僅是產品本身的內容及功能,更多的是品牌形象、個性是否受到用戶青睞。 這也使得品牌不得不根據年輕人的喜好與時俱進,最大程度上開發出創意的營銷玩法,以此來圈粉年輕用戶。
近日,頭部電商平臺「天貓」就在站內推出了一個“地下層”玩法,巧妙地在用戶端打造了一個“會玩”的品牌形象。
一、優化購物體驗,打造玩法上的新鮮感
3月25日,天貓閃現“地下組織”,推出「地下層」副本玩法,集結CLOT、H&M、BEASTER等品牌打造潮流地下層,旨在借助線上優勢,為用戶提供不一樣的新鮮玩法。
在內容上,天貓對「地下層」副本進行了廢墟地界、機動叢林、未來車間的三層劃分,配合沉浸式的虛擬獨立空間,無形中營造了身臨其境的感官體驗。
消費者可在站內搜索「天貓地下層」參與公測上天貓“刷副本”,不僅可以領略到負一層懸浮的廢墟地界,還可以在其中尋找隱藏的潮流店鋪,品鑒新季潮品來收集潮流靈感。
換句話說,天貓「地下層」其實就是一個創意玩法,在地底下的三層分布著各式各樣的潮流品牌快閃店供用戶選擇,而這一做法對于營銷人來說一定不會陌生。
其實早在2016年,淘寶就曾為其二樓打造了一個#淘寶一千零一夜#的營銷案例,通過新穎的形式,用不同的情懷故事巧妙地將消費者“留下來”,并拋出了一個“二樓”概念。
此次天貓延續淘寶二樓,再挖掘“地下層”概念,無非就是為消費者打造玩法上的新鮮感,從而優化用戶端的購物體驗。
從營銷層面上來看,一方面開發出與“淘寶二樓”相對應的「地下層」,為用戶提供了玩法上的新鮮感,另一方面則是以副本的形式,進一步獲取男性受眾的注意力。
二、以“刷副本”話題引關注,圈粉男性群體
所謂“得年輕人者得天下”,從某種程度上說,這一舉動其實也是品牌進行年輕化的方式之一,意圖借助線上的創意玩法提升消費者對品牌的新鮮感,從而達到用內容吸引年輕流量的營銷目的。
區別不同的是,此次天貓推出「地下層」副本玩法,更具有受眾上的針對性。
可以注意到,“副本”這一說法,對于男性群體來說是再熟悉不過,將這一早期游戲中的常用名詞用在以女性為主的購物平臺上,無形中吸引了更多男性群體關注。
然而,聚焦男性群體只是其一,在營銷上,品牌并沒有放棄在社交平臺上的話題造勢。 3月25日,天貓官微釋出#天貓地下層#話題,公布「地下層」副本信息,并用“一支3D巨制的冒險大作”修飾,號召用戶“上天貓刷副本”。
與此同時,為擴大話題影響力,品牌還特意聯動了電競安利社、小野妹子等游戲、搞笑類博主轉發海報,并配文“沉迷新游戲玩了一個小時沒停,號稱史上最氪金游戲”。
此消息一出,就引起了不少用戶的圍觀和討論熱潮,根本原因在于天貓和副本兩個詞匯含義相差之大,難免會讓消費者聯想到“天貓難不成是要進軍游戲行業了”的疑問。
從本質上說,購物平臺以刷副本形式逛店,將購物與游戲無縫結合,這使得“上天貓刷副本”話題自然成了一個引子,吸引用戶到站內“一探究竟”,達成營銷目的。
三、強化用戶互動性,打造潮流入口
在互聯網時代下,對于各大品牌來說,以什么樣的營銷方式去俘獲消費者的“芳心”,就是品牌營銷的關鍵一步。 對于天貓來說,豐富平臺內容、保持用戶對購物的新鮮感是一方面,更高明的地方在于這一「地下層」副本玩法恰到好處地刷新了消費者以往的主觀印象。
可以發現,倘若一直都是單純的進店→挑選→交易的流程,必然會失去品牌活力,最終導致流量轉移到“更有意思”的同行競爭者中。
而天貓「地下層」完整體驗下來,在不脫離潮流感的同時,也借助沉浸式的氛圍打造了視覺上的沖擊力,以花式玩法提升品牌活力。
這其實與原先同屬于阿里旗下的外賣平臺「餓了么」做法類似,在其去年12月時就曾限時推出了二樓「人間滋味館」,巧妙地為其后續內容營銷做伏筆。
另一方面,與其說此次是天貓推出「地下層」副本玩法是保持新鮮感的過程,不如說是以花樣玩法強化互動性、并打造一個“潮流入口”的營銷舉動。
可以注意到,在玩法上,潮流品牌“入駐”天貓「地下層」,釋出線下不能實現的懸浮、密林遮天“快閃店”,當用戶進店時,就以「潮流品鑒官」的身份在線品鑒好物。
消費者可以在店里對物品進行一一評判,即喜歡的筆芯,無感的畫叉,最后得到店鋪的“靈感福罐”、相應的優惠福利以及最受歡迎的潮品排行榜,為用戶提供“購前參考”。
借助這一創意玩法,不僅以「地下層」的形式在用戶端打造一個“潮流入口”,同時也強化了互動性,拉近了品牌與消費者的內心距離。
換句話說,天貓的「地下層」副本只是玩法的一個形式,本質并沒有發生變化,還是售賣物品,但這也使得其呈現形式變得更加多樣化,吸引了年輕消費者的目光。
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