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艾永亮:超級產(chǎn)品戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)超級增長,五個案例給出最佳答案!

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舉報 2020-05-28


超級產(chǎn)品戰(zhàn)略提出者艾永亮老師認為,打造超級產(chǎn)品的唯一目的就是:超級增長。今天我就用五個案例,告訴大家如何實現(xiàn)超級增長。

不僅如此,超級增長是貫穿一家企業(yè)始終的主題,能夠讓企業(yè)在任何階段都保持增長。而不同的企業(yè)在不同的階段有著不同的增長目標,想要實現(xiàn)超級增長,需要分解出更加細分的目標與戰(zhàn)略。

這就需要企業(yè)管理者如何看待超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的超級產(chǎn)品增長,一般增長分為長期性和階段性、普遍性和特殊性。企業(yè)需要專注于現(xiàn)階段的增長目標,但同時不能忘記為下一個階段的增長做準備,否則一時的增長可能只是曇花一現(xiàn)。

想要實現(xiàn)超級增長,需要針對企業(yè)以及產(chǎn)品的定位,別讓自己陷入“生于淮北則為枳”的窘境。

從新興企業(yè)發(fā)展成業(yè)內巨頭,每次將企業(yè)提升到新的水平總是具有挑戰(zhàn)性。

關于超級產(chǎn)品戰(zhàn)略這個概念,如今已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)領域中的“常客”。

超級產(chǎn)品戰(zhàn)略基于以用戶為中心,需要企業(yè)為用戶提供高價值的產(chǎn)品,以用戶為基礎促進用戶之間的自傳播達到自增長,吸引和留存用戶,最終讓免費用戶轉化為付費用戶。

每一家企業(yè)設定自增長的目標不同,很多時候,每家企業(yè)的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略也是各不相同的,對一家企業(yè)有效的方法可能對另一家企業(yè)沒什么用。因此,找到適合自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略很重要。

而想要實現(xiàn)超級增長,新興企業(yè)最應該關注的是“用戶需要什么”,利用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助產(chǎn)品定位的困難所在,通過不同渠道來實現(xiàn)增長。

隨著增長目標的不斷變化,一旦新興企業(yè)實現(xiàn)第一個目標時,下一個目標的門檻就會有所提高,除了被淘汰,并不存在終局的說法,需要完成退出才算徹底結束。

一旦新興企業(yè)進入增長階段,無論是好是壞,一切都會產(chǎn)生變化,在打造超級產(chǎn)品的過程中,需要企業(yè)團隊通過不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品,吸引用戶,保持持續(xù)增長,最終形成超級增長,而不是被動地為增長而焦慮。

形成超級增長的五個關鍵

1)口碑傳播

Dropbox作為一家免費網(wǎng)絡文件工具,它能夠在15個月內從10萬的用戶增加到400萬用戶。

這是因為每次成功推薦Dropbox給一個好友,該用戶的儲存空間就會增加500MB。在那個存儲空間有限的市場,這是一個激勵用戶自傳播的好方法。

2)利用補貼

當PayPal第一次進入市場時,當時的市場趨勢所依靠的支付方式還是靠銀行,大多數(shù)人對新的支付方式保持懷疑態(tài)度。

為了取得用戶的信任以及擴大用戶基礎,PayPal付錢讓用戶注冊,在短短幾個月的時間里吸引500萬個用戶。獎金也從原來的20美元降到10美元、5美元,直到后面不再出現(xiàn)獎金。但這一補貼策略效果甚好。

3)內容營銷

Zapier的核心功能是集成,被稱之為網(wǎng)頁API之間的“放一起”,讓用戶的工具之間可以進行“對話”。

在Zapier的博客當中有著數(shù)百個工具集成指南,這些指南讓它成為用戶日常的查詢工具。

更值得一提的是,它能夠利用后綴修飾詞對很長的關鍵詞進行搜索。在短短三年的時間用戶數(shù)量從0增長到60萬,隨著新集成和工具的增加,用戶數(shù)量也在持續(xù)增長。

4)留存用戶

Groove作為一款音樂播放軟件,用戶流失率曾高達4.5%。

很快,Groove對用戶行為進行研究,發(fā)現(xiàn)留存下來的用戶在使用App的過程中會執(zhí)行一些關鍵操作,例如,在第一次使用產(chǎn)品時創(chuàng)建一個小插件。而流失的用戶因為沒有進行該操作,并沒有成功創(chuàng)建第一個小插件,因此,在使用產(chǎn)品的過程中變得異常艱難。

針對該情況,Groove發(fā)送了針對性消息,為用戶產(chǎn)生類似情況下給予幫助,贏回那些流失的用戶,將用戶流失率降低至1.6%。

用戶是怎么流失的,就為用戶解決哪方面的問題,想辦法留住他們。

5)回歸產(chǎn)品

Canva并沒有花哨的增長方法,而是通過找到用戶的痛點成長起來的,設計對于沒基礎的用戶而言來說太難了,大部分的設計軟件并沒有很好的引導用戶使用產(chǎn)品,需要用戶從頭開始學習。

而Canva的使用引導是頭尾相接的,在引導用戶快速適應產(chǎn)品的同時滿足他們的需求,讓設計變得簡單,用戶只需要幾分鐘的時間就可以創(chuàng)建出一個很酷的設計。

Canva還建立了易于分析的工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)超級增長。

超級增長的不同階段

1)聚焦產(chǎn)品

一家新興企業(yè)就像一款新產(chǎn)品一樣,想要在行業(yè)內生存下去,就得做大量的計劃和準備工作,有時花費的時間需要以年為單位。而這些努力的結果都在如何聚焦產(chǎn)品形成超級增長當中得以實現(xiàn)。

在這個過程中,企業(yè)需要有足夠的時間進行試錯和迭代產(chǎn)品,抓住市場趨勢,調整方向。

2)從痛點中找到新機會

很多時候,用戶買了我們的產(chǎn)品,但并不意味著他們還會再次購買或者會有更多的用戶購買產(chǎn)品,在企業(yè)努力維持增長時,難免會出現(xiàn)過度的支出,這時企業(yè)需要建立一個產(chǎn)品團隊,多聽聽用戶的反饋,從反饋中提取價值,專注于如何讓產(chǎn)品為用戶帶來高價值,從而造就超級產(chǎn)品的誕生。

3)構建目標

很多時候企業(yè)需要主動地構建自己的目標,而不是被動地做出反應,例如,決定拓展或縮小市場,甚至是轉戰(zhàn)到一個全新的市場當中。

4)建立企業(yè)護城河

有目標就意味著企業(yè)知道自己的定位,只要能看到自己的目標,小小的調整也會產(chǎn)生巨大的變化,如何保持準確性成為企業(yè)是否能夠打造超級產(chǎn)品的關鍵。

新興企業(yè)如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新,建立企業(yè)護城河,加速實現(xiàn)超級增長。

與任何會購買,使用產(chǎn)品的群體建立關系能夠有效促進企業(yè)增長。


總結

任何一個行業(yè)只有實現(xiàn)超級增長,做到頭部,做到頂級才能談利益,否則再怎么樣都只是維持企業(yè)在行業(yè)內的一席之地而已,通過超級產(chǎn)品戰(zhàn)略實現(xiàn)超級增長,看穿商業(yè)的本質。

如果你想學習企業(yè)管理者打造超級產(chǎn)品實現(xiàn)超級增長的方法,請搜索關注“艾老思”公眾號


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