新零售公司如何借助泛圈云盤進行用戶挖掘的分析

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舉報 2020-05-22

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新零售公司的運營離不開完善的大數據分析體系，也是企業數字化轉型的重要基礎。尤其在發展的過程中，無論規模、性質如何，都要隨時對用戶（顧客/客戶）的采集與分析，在新零售行業亦是如此。

泛圈云盤平臺就是能夠提供用戶分析數據模型、用戶分析分析、用戶畫像體系，幫助企業更加深入的了解用戶，企業可以通過不同部門的協作合作深度分析給用戶提供更好的服務，建立客戶關系管理，完善用戶運營。

用戶數據采集

以往在企業中，通常是通過注冊、消費來分析用戶的狀態，隨著采集技術的發展以及大數據技術的支持，現在泛圈企業云盤把基礎功能、增值功能和行業專屬的功能完善，根據團隊、項目、部門等需要快速建立公司級別共享文件夾數據庫，可以實現分析處理更多維度的數據，從而豐富企業自有數據庫。企業內數據可以實現串聯，從而實現對用戶行為較為完整的數據分析。

用戶行為分析

用戶消費行為分析，是企業泛圈企業云盤平臺上自有數據應用分析的一部分，也是關鍵的部分。在用戶消費行為分析解決方案中，分析體系主要從三種分析框架入手，從不同的角度，幫助企業了解其用戶資產。企業通過用戶資產（用戶生命周期角度）、用戶獲取分析、增加用戶粘性、用戶價值分析三種分析思路幫助企業從不同角度了解其用戶資產，以適應不同場景下的分析需求。

用戶價值分析

“用戶”是企業另一種形態的資產，透過泛圈云盤建立數據庫從兩方面了解用戶的基本概況，首先是用戶生命周期的劃分，或者說是用戶狀態的劃分，更加精細的用戶劃分可以將人群的特點分析更加全面，再有就是用戶消費洞察，可以幫助企業了解用戶處于不同狀態下時對銷售業績的貢獻，幫助企業進一步了解用戶特點。

企業或品牌可以在泛圈企業云盤平臺上建立報表分析指標和相應用戶生命周期的文檔追蹤，作出當下最為合適的運營決策。通過用戶生命周期的劃分，更加精細運營維護消費者資產。當一名用戶與企業或者品牌等發生互動行為起，即可被認作為企業或品牌的潛在會員群體，成為拉新的目標群體。該用戶消費以后，成為企業或品牌的活躍用戶，直至用戶流失。

泛圈云盤共享分享用戶數據文檔分析，多部門協作，根據團隊、項目、部門等需要快速建立公司級別共享文件夾，滿足團隊、項目、部門交流需要。對不同狀態用戶的消費進行探查，通過銷售的基礎指標如金額、件數、頻次，了解當前用戶消費概況。結合趨勢、同環比等對當前的業務業績進行進一步的洞察。從而制定更加合理的營銷活動，圈選更加合適的營銷人群。

泛圈企業云盤云存儲快速建立企業數據存儲解決方案（dadarider）。泛圈云盤平臺在面世之初，致力于推動企業云辦公，向簡單、便宜、靈活的方向演進，讓數據和商業邏輯深度結合，讓新零售企業獲取客戶的數據變得前所未有的便捷，讓公司同事與客戶間繁瑣復雜的協作變得簡單、直接、透明。

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