Linkflow+企業微信，幫助企業實現更精準更個性的客戶服務

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舉報 2020-05-19

掃描,分享朋友圈

流量紅利的消失讓留存這件事愈加受重視，相比花費高成本獲取新客，不少企業更愿意將營銷重點轉移至如何更好的服務客戶，提升客戶的品牌忠誠度，實現促進復購的目的。

去年年底，企業微信秉承著“讓有溫度的專業服務走近11億微信用戶”的理念，隆重推出3.0版本產品，正式邁入營銷圈。

企業微信3.0有3個重要的新工具：客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈。簡單點說，就是員工的企業微信賬號可以與客戶的微信賬號互加好友。員工可以在企業微信上進行對該客戶進行標簽管理，也可以向該客戶發送企業群發消息，邀請客戶進群等。企業也能統一管理員工添加的客戶，查看新增趨勢、客戶留存、導購排名等。

目前，Linkflow與企業微信正在對接中，希望協同企業微信，幫助企業實現更精準更個性的客戶服務。讓我們一起來看看Linkflow是如何賦能企業微信的。

Link：企業微信客戶數據自動同步至Linkflow，補足客戶畫像

Linkflow與企業微信實現對接后，當客戶添加員工企業微信時，企業微信會自動將新創建的客戶信息同步至Linkflow，并在Linkflow系統中創建一個來自企業微信渠道的客戶。

如果該客戶已經關注過企業的微信公眾號、小程序，又或是在企業官網上提交過注冊信息，Linkflow會通過Union ID自動將微信公眾號、小程序的渠道賬號與企業微信渠道賬號合并，通過唯一識別ID，還能和官網等更多觸點上的客戶數據進行合并，生成完整的客戶視圖，并且企業與客戶的雙向互動都將呈現在行為時間軸中。

Flow：完整客戶畫像回傳企業微信，讓企業員工實現更精準溝通

Linkflow中最全的客戶數據，可以有選擇地展示在企業微信聊天窗口的輔助欄中。讓通過企業微信維護客戶的員工，第一時間了解客戶近況，擬訂溝通策略。

如果一位曾在其他渠道上出現過的老客戶添加了員工的企業微信，員工可以馬上看到該客戶是否提交過注冊，又或是該客戶在小程序商城上的積分情況和消費傾向，根據客戶的喜好、生命周期階段選擇更精準更個性的語言與客戶溝通，實現真正“有溫度的專業服務”。

Linkflow已經對接了市面上50+營銷工具，但我們絕不止步于此。作為一款低代碼的客戶數據中臺（CDP），Linkflow始終以對接為核心，讓數據流動起來，并為客戶提供豐富的拓展空間，滿足隨市場變化的營銷需求。

未來Linkflow仍會持續關注市場上新的營銷工具和玩法，希望協同更多更新更實用的營銷工具，幫助企業在數字營銷方面更進一步。

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