58同城的大理想，愿天下有志者皆得歸屬
2020是個特殊的年份，從年初開始，突如其來的疫情，仿佛讓時間靜止，也讓社會停擺了。而當疫情的陰霾逐漸消散，企業(yè)恢復(fù)正常的運營，路上的車輛逐漸多了起來，人與人之間的會面雖然仍然隔了一層口罩，卻依然維系著彼此之間的連接。
“后疫情時代”已然到來，整個社會正在逐漸恢復(fù)往日的秩序和熱鬧。就在這個節(jié)點上，5月8日，58神奇日如約而至，這一天，58同城在北京舉行了一場云直播，主題是：“全力以服，皆得歸屬”。
在黑馬哥看來，今年58神奇日的主題，很有深刻的意義。
截至今年，58同城已經(jīng)成立了15周年，58同城成功地從“流量型”平臺升級為“服務(wù)型”平臺。就在這場云直播盛典上，58同城也發(fā)布了全新的品牌大理想：“愿天下有志者皆得歸屬”，有志者，其實也是對所有心有抱負的年輕人共同的描述。據(jù)58同城副總裁陳建寧介紹，未來58同城會更加致力于幫助年輕人，讓更多的年輕人能通過58同城找到自己的城市歸屬，找到自己的職場歸屬。為了實現(xiàn)這個目標，58同城未來會在招聘端，引入更多更好吸引年輕人的好工作，切入年輕人關(guān)注的電競、街舞、直播文化，與各種年輕人喜歡的品牌、IP資源展開深度跨界合作，讓大家看到一個更有趣、更有活力、更受當下年輕人喜愛的58 同城。
前幾天，一場“前浪”與“后浪”的對話，刷爆了網(wǎng)絡(luò)。但是，在黑馬哥眼中，并沒有所謂“前浪”和“后浪”的區(qū)分，恰恰是，只要還有志氣，我們就都是“后浪”，可以把“前浪”打翻在沙灘上。而58同城的“有志者”，恰恰是對心懷理想和抱負的人群的共同描述。而如何更好地通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助這些“有志者”找到自己的城市歸屬，找到自己的職場歸屬，就是58同城的志氣所在。
這正是58同城CEO姚勁波在開篇演講中提到的：“58同城已成立整整15周年，我們始終堅持連接商戶和用戶，扮演生活服務(wù)平臺的角色，為用戶提供找工作、房產(chǎn)買賣和租賃、買賣二手車等一切本地生活服務(wù)。2020年，58同城將持續(xù)深化‘全力以服’，通過智能升級、創(chuàng)新商業(yè)、深度下沉、加大投放、58同城大學等賦能千萬商家，讓每個人的理想都能實現(xiàn)‘皆得歸屬’?！?/p>
今年的58神奇日，再度請到了58同城品牌代言人楊冪參加發(fā)布會。這次，大冪冪是以58同城“明星員工”的身份，再次回“家”現(xiàn)身活動。今年是楊冪擔當58同城代言人的第10個年頭，在現(xiàn)場的互動中，她感嘆說：“歸屬感是非常重要的，它是我們每個人在這個城市里的依托和希望。我想58同城對每一位用戶來講，就是這種感覺，因為我們可以在這里找到心儀的工作，溫暖的住所，以及生活中我們需要的各種東西。對我來講，和58同城合作十年，它也已經(jīng)成為我人生的一部分，每次來到58同城，就感覺像回家一樣，我想這也是一種歸屬感的體現(xiàn)吧?！?/p>
除了楊冪以外，最近在《王牌對王牌》節(jié)目中出盡風頭的安居客代言人沈騰也專業(yè)回歸，帶領(lǐng)大家認識全新升級的“臨感VR在線帶看”功能，通過帶領(lǐng)觀眾體驗強大的臨感VR技術(shù)，嘗試針對房源進行1對1講解，盡顯明星風采，還在線挑戰(zhàn)奇特戶型介紹、搞笑解讀買房問題，讓腦袋“騰”不再腦袋疼。
在這場盛典上，58同城在招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、58同鎮(zhèn)等業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略布局都進行了展現(xiàn)，其目標正是希望通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級等能力，實現(xiàn)消費者和平臺商戶的更好鏈接，讓更多人的生活簡單美好。
而黑馬哥最關(guān)注的，其實是58同城招聘業(yè)務(wù)版塊，畢竟，疫情特殊時期對就業(yè)市場產(chǎn)生了影響，在這樣的時刻，58同城是否會有一些“非?！钡拇胧﹣韼椭行枰膽?yīng)聘者呢？
58同城給出了肯定的答案。在58神奇日活動當天，58同城2020年超職季正式啟動，將為廣大求職者帶來豐富多元的優(yōu)質(zhì)崗位，助力企業(yè)選拔招聘優(yōu)秀人才。58同城副總裁杜巖表示，58同城發(fā)揮在線招聘優(yōu)勢，推出視頻面試、直播招聘、VR企業(yè)等一系列智能化招聘工具，為企業(yè)和人才架起無障礙“云招聘”橋梁。以不斷優(yōu)化的招聘服務(wù)，解決了企業(yè)招工的燃眉之急，也為求職者提供了方便快捷的擇業(yè)體驗。
與此同時，58同城開展了春季線上招聘會、春風行動、薪動節(jié)等一系列線上招聘活動，全力做好促招工、穩(wěn)就業(yè)工作，并聯(lián)合人民日報、新華網(wǎng)、北京商報等媒體舉行直播招聘等專場活動，通過一站式匯聚眾多名企優(yōu)崗，精選60萬優(yōu)質(zhì)工作崗位，為企業(yè)解決復(fù)工招工難問題，更好地連接起了就業(yè)者和招聘企業(yè)。
整場盛典看下來，再聯(lián)系到58同城找來黃執(zhí)中、肖驍、大王聊聊他們對于歸屬感的理解而拍攝、發(fā)布的TVC《58同城，愿天下有志者皆得歸屬》，黑馬哥認為，58同城此次的亮相很暖心，體現(xiàn)了它一直在身邊的“陪伴式服務(wù)”和“陪伴式營銷”。
總結(jié)起來，此次“58神奇日”的“陪伴式營銷”有幾個可圈可點的地方：
第一：此次的“58神奇日”整體格調(diào)是暖心的，看似并不轟轟烈烈，卻是細水長流，如同我們生活中每一個平淡卻又溫暖的日子，這與58同城的定位、目標、戰(zhàn)略也是高度統(tǒng)一、和諧的，絲毫沒有跳戲和違和感。
從58同城尋找的代言人就可以看到這一點，楊冪已經(jīng)和58同城一起攜手走過了10個年頭，在這10年里，平臺和代言人共同見證了彼此的成長，就像真實的人生，總有高潮和低谷，但相伴的人總會不離不棄。沈騰也是如此，雖然人氣越來越高漲，但他和楊冪都算不得當紅流量明星，更像是鄰家小伙和女孩，像是我們生活中的一份子，這恰恰是58同城希望傳遞給用戶的整體感覺。
第二：“58神奇日”神奇之處在于即使是疫情在物理層面上分隔了人們，但58同城依然能夠連接起彼此的人心。而這一“神奇”之處之所以能實現(xiàn)，與58同城一直以來的戰(zhàn)略和各版塊所有員工的努力是分不開的。
以招聘版塊來說，一直以來，58同城秉持“用戶第一”的理念，為求職者和招聘方提供精準高效的招聘服務(wù)。目前，58同城擁有超4億高活人才庫，并為上千萬家企業(yè)提供招聘服務(wù)，贏得了用戶與客戶的信賴與青睞。據(jù)易觀數(shù)據(jù)2019年第三季度數(shù)據(jù)顯示，58同城招聘的市場占有率達到37.7%，持續(xù)排名行業(yè)第一。極光數(shù)據(jù)《2019年Q3移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研報告》也表明，58同城招聘使用比例達到47.9%，排名行業(yè)首位。正是基于此前深厚的積淀，58同城招聘版塊才能在“后疫情時代”發(fā)力，幫助有需要的企業(yè)和應(yīng)聘者。
安居客平臺也是一樣。58同城副總裁趙彤陽提到，用戶的購房認知及行為鏈路正在改變，從過往的聚焦單點轉(zhuǎn)向更為關(guān)注體系化的保障與服務(wù)，而在全媒體傳播環(huán)境下，用戶需求得到全面升級，傳統(tǒng)的購房服務(wù)已失焦。面對需求升級的考驗，58同城、安居客給出了自己的答案——實現(xiàn)從“貨”到“人”的運營升維，與用戶共生。在此背景下，58同城、安居客適時推出了臨感VR售樓處官方旗艦店，針對買前、買中、買后三個不同買房階段的痛點，對服務(wù)、體驗進行全面升級。同樣也正是因為前期在技術(shù)上的創(chuàng)新做了大量的工作，安居客才能將疫情的“危”轉(zhuǎn)化為“機”。
第三：現(xiàn)在疫情正在逐漸過去，整個社會的當務(wù)之急是復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)在積極恢復(fù)之中，尤其是一些小微企業(yè)，更是艱難重啟。而這場“58神奇日”的盛典，雖然是一場品牌營銷，但更是一個宣言，宣告58同城將會在“后疫情時代”通過業(yè)務(wù)賦能帶給用戶更美好的生活，讓每一個人更好地融入城市，有所歸屬。
如中小微到家企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中存在著資金不足的問題，58同城到家精選投入大額資金，對平臺商戶進行經(jīng)營補貼，通過免除費用、現(xiàn)金補貼等方式，幫助商家降低成本。2019年，58同城到家精選對平臺商家補貼了超過一千萬元；2020年，在商家受到疫情較大的影響下，全年對商家的總補貼金額將超過3000萬。
針對中小微企業(yè)數(shù)字化管理程度不高、效率較低的情況，58同城到家還精選依托領(lǐng)先的LBS和大數(shù)據(jù)算法，為入駐商家免費提供專業(yè)后臺管理系統(tǒng)——58智慧家政系統(tǒng)，幫助商戶實現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理。這套智能后臺管理系統(tǒng)易上手、好操作，至少提升30%的經(jīng)營效率，幫助商家降本增效。
最后，讓我們一起來聽聽黃執(zhí)中、肖驍和大王怎么闡述他們心中的歸屬感，而不管你的歸屬感是黃執(zhí)中所說的“自我的認同與和解”，還是肖驍所認為的“追求個人實現(xiàn)”，亦或是大王感嘆的“追求自己所熱愛的”，它其實都是我們與這座城市相處的方式，找到它們，關(guān)乎我們生活的意義。而58同城用這支TVC發(fā)聲，為在城市里漂泊的人提供有轉(zhuǎn)機的選擇，愿天下有志者皆得歸屬。
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