有贊服務(wù)型商家集體螞蟻搬家孤鹿輕SAAS因此受益
成立三年，有贊自5月15號宣布收費(fèi)以來，在上周五宣布其“曼哈頓計劃"具體實施落實，商家版系統(tǒng)將收取4800元服務(wù)費(fèi)。有贊第一時間召集了來自全國近1000名商家、代理商到杭州共同見證；同時多次強(qiáng)調(diào)，此次收費(fèi)僅針對新入駐（5月15號以后）的B類商家，原有老商家依然享受免費(fèi)待遇。然而，即使有贊有一萬個理由收費(fèi)，也無法抵擋來自部分代理商、商戶的不滿。有代理商向記者反饋，有贊推出收費(fèi)政策后，雖然有一眾商家搖旗吶喊表示支持，但仍然大部分代理商都是叫苦抱怨，稱前路難走，甚至表示與有贊的“友誼小船”要就此翻掉。
有贊商家在選擇上可能會陷入兩難
據(jù)參加企業(yè)透露，大家對現(xiàn)有有贊體系的意見包括：服務(wù)費(fèi)等成本高、傳統(tǒng)電商的流量需要商家花錢買，導(dǎo)致電商成本居高不下，比如淘寶店的流量投入就非常高，大大壓縮了商家的盈利水平。有贊又不能解決流量問題，僅僅是開拓出“微信平臺下的新直銷形式”——銷售過程與線下基本相似，商家們對有贊并無太多期待而言。有商戶提出，現(xiàn)時企業(yè)服務(wù)工具較多，不排除考慮更換其它的企業(yè)服務(wù)工具解決有贊收費(fèi)的問題。
男鞋品牌有贊店的馬經(jīng)理表示，過去由于淘寶開店成本越來越高，故在微信端上開起有贊，但有贊并不是一個電商平臺，有贊上上基本上沒有用戶，雖然在有贊開了店但一直擱著，主要還是顧淘寶、天貓。近來有所變化。“有贊開始有廣告、其它平臺的運(yùn)營人員主動找來溝通，運(yùn)營人員拉群以后都耐心解答，對于產(chǎn)品定位、營銷一對一地輔導(dǎo)。最近優(yōu)惠政策不少，我們參與審核資質(zhì)，然后廣告費(fèi)用可以1:1返還，這也是通過有贊引來的，但是現(xiàn)在開始收費(fèi)簡直是殺雞取卵不可取。”
迫于盈利壓力進(jìn)行收費(fèi)
對于有贊收費(fèi)行為，記者從外界的用戶了解到有褒有貶，相比之下，質(zhì)疑的聲音似乎比認(rèn)同的聲音更多。有贊前期注冊的商家大都是從淘寶的第二、第三梯隊鉆石和皇冠店整合過來的，相對于其它第三方服務(wù)商動輒幾千上萬的服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)對他們來說轉(zhuǎn)換成本要低很多，他們更愿意去嘗試，但還是有一幫忠實粉在死撐有贊，畢竟使用工具熟后懶得更換其它工具。
有贊的此次收費(fèi)并不是突然襲擊，而是早有計劃的，其實有贊本次收費(fèi)市場的分析師都不覺得驚訝，分析師表示進(jìn)入2016年以來 “這個‘資本寒冬’是心理上的寒冬，一些創(chuàng)業(yè)公司參加了八九十個投資者會議還是不能完成募資，故很多企業(yè)都是想盡辦法產(chǎn)生活血技能提前過好這個冬天，市場投資者并不是沒有錢，過了5月投資者的錢基本上回籠，僅僅現(xiàn)在市場的泡沫過多需要謹(jǐn)慎投資，有贊這次收費(fèi)也說明資金周轉(zhuǎn)有一定的壓力所在，收費(fèi)是可以理解的。
部分有贊商家集體搬家輕SAAS因此受益
回想起2006年，淘寶推出名為“招財進(jìn)寶”的競價排名服務(wù)，嘗試根據(jù)銷售情況向賣家收費(fèi)。這激起部分賣家抵制，并發(fā)動“六一罷市”的大型罷市活動。上線不久的騰訊拍拍網(wǎng)亦緊跟著推出“螞蟻搬家”活動，打出將免費(fèi)進(jìn)行到底的旗號。淘寶網(wǎng)就此進(jìn)行投票，有61%的投票者反對招財進(jìn)寶計劃。故在6月12日，淘寶便立即宣布取消該計劃。有贊此次的收費(fèi)動作也類似于淘寶的“招財進(jìn)寶”那次事件，但此次的主角發(fā)生了變化，轉(zhuǎn)換成有贊暗戰(zhàn)孤鹿，孤鹿作為僅次于有贊的企業(yè)級工具，孤鹿更偏向于社群服務(wù)工具，就在收費(fèi)的半個月前就推出了“孤鹿搬家”項目，推出手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)，所有的交易都免手續(xù)費(fèi)，包括微信支付收的手續(xù)費(fèi)也給予補(bǔ)貼，此前，孤鹿就已經(jīng)支撐國內(nèi)所有的服務(wù)型電商提供微信端的開店功能，在服務(wù)號上已經(jīng)具備很強(qiáng)的技術(shù)兼容，商家即使沒有任何技術(shù)開發(fā)能力，也可以開啟自有官網(wǎng)模式，對銷售的服務(wù)進(jìn)行陳列，對用戶進(jìn)行會員管理，實現(xiàn)“零成本”開站，而且比有贊還輕，消費(fèi)者在微信上絲毫無感是電商店鋪，而是在找服務(wù)的體驗。
在市場經(jīng)濟(jì)壓力下，企業(yè)通過線下硬廣的渠道廣告實現(xiàn)產(chǎn)品推廣的成本已經(jīng)到了無法承受狀態(tài)，廣告主也面高昂的市場推費(fèi)用只能搖頭婉拒。特別對中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，探尋新的推廣渠道迫不及待。隨著多屏?xí)r代的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息交換的空間感被打破，雙向溝通更加精準(zhǔn)方便，互聯(lián)網(wǎng)平臺在技術(shù)上實現(xiàn)了將分散的供給與需求無縫對接，對企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展有著不可估量的促進(jìn)意義。
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