艾永亮：互聯網企業如何通過超級產品戰略提高用戶轉化率
本文將主要介紹如何通過告訴企業如何運用超級產品戰略打造超級產品營造舒適且不同的官方網來吸引用戶的注意。
在互聯網企業當中，許多企業管理者最在意的是如何提升用戶留存率，其中一項工作就是圍繞著企業該如何留住用戶，針對這部分實行超級產品戰略打造超級產品的目的，對產品進行優化。
做好官方網是一件即費時又費力的事，我將從多個角度分析B端官方網，該如何運用超級產品戰略打造出超級產品讓企業從同質化嚴重的市場中脫穎而出。
01
打造超級產品的目的
在超級產品戰略中，企業要明白做任何事之前都得確定這件事的目的以及做這件事的計劃，目的是為了能讓超級產品更好地進行落地。
每個企業打造超級產品的目的不同。有的是為了展示產品，有的則是為了企業口碑，讓企業產生影響力，目的的不同往往導致結果也大不相同。
在超級產品戰略中，企業需要明白產品的價值有多少，如何打造出超級產品，為用戶提供更多的價值，這里指的產品價值，范圍可大可小，取決于用戶對產品的理解，用戶能理解多少，產品的價值對于他來說就有多少。反之，用戶如果連理解產品的欲望都沒有，那企業又如何能留得住用戶呢？
因此，在超級產品戰略中，企業該如何打造超級產品很重要，在這里可以采用艾永亮老師所說的超級產品方法論：
1）特點：找到核心產品的特點及優勢，例如，企業的產品適用于哪些方面，該如何才能將產品做到極致，將產品優勢發揮到最大程度。
2）競品分析：明白自身企業與競爭對手有什么不同，在同類產品中，企業產品屬于哪種類型。
3）以用戶為中心：任何一款產品或功能都是為了方便用戶而進行創新與迭代，即產品能為用戶帶來哪些價值。
利用超級產品方法論將產品的特點與優勢以用戶為中心結合起來，更好的實踐到超級產品戰略中從而造就超級產品。
02
如何打造超級產品
對于企業官方網而言，是一對多個用戶的過程，同一個產品面對不同類型的用戶所產生的用戶體驗是不同的。
當用戶看到官方網時，官方網的內容讓承載著用戶與產品之間的連接紐帶，因此內容要多，但不能云涌霧集，更不能敷衍了事。
每家企業官方網都有自己想要表達的東西，哪怕不同類型的產品官方網皆有不同，但絕大多數的內容會控制在八個屏幕內，原因在于八屏內能展現的內容很有限，其概括的內容表達了產品的價值，能夠吸引用戶去了解產品，而這些概括的內容包括文字、視頻、圖片或小游戲......
從目前看來，視頻是成本最高但表達官方內容最好的一種方式，但由于成本與視頻周期問題，很少企業會選擇用視頻來作為官方網內容，而文字與圖片的搭配成為了最合適的選擇，而小游戲則是大多數動漫企業才會選擇的展示內容。
03
超級產品雛形
在互聯網當中曾流行著一句話“沒有好看的皮囊，誰會想了解你有趣的靈魂”，這句話雖然有些偏頗，但說明第一印象還是很重要的。
對于企業而言亦是如此，用戶對產品的第一印象會影響著他的判斷，產品本身也決定著用戶對它的定義，想要打造超級產品，企業要明白，產品為用戶提供什么樣的服務，可以幫用戶解決什么問題。
其實在很大程度上，“懶惰：的用戶并不會去思考產品內容想表達的意思，而企業的用戶大致可以分為這幾類：
1）目的明確了解自己的需求，帶著解決需求的目的來找到產品。
2）不太確定自己的需求，不知道該如何去實現，但有足夠強的行動力去查找。
3）壓根不知道自己的需求，也無法確定自己想要查找的產品，但有明確的目標。
4）打發時間，不想思考也不算愿意去思考，沒有自己的想法，按部就班。
針對于第1類用戶，當你的產品能夠解決他們需求時，他們會愿意去了解產品的核心功能，用戶粘性較大。而2、3、4類用戶因為缺少清晰的目標，并不會有太大的粘性，因此針對不同類型的用戶，企業可以選擇量化目標來打造超級產品。
04
造就超級產品
不同的產品為用戶帶來的價值不同，但對于真正有需求的用戶，也許并不需要企業進行過多的闡述，他就可以找到自己需要的內容，但這類用戶太少，企業想要打造超級產品來增加用戶留存率，除了關注產品本身外，也需要將場景細化。
從用戶的角度出發，用戶接觸新事物都是由抽象到詳細，由淺到深，由概括到量化的順序去了解。
因此，企業也要按照這個順利將內容呈現給用戶，再利用場景引入，讓用戶對產品有一定的了解，大概清楚產品能夠解決什么內容的問題，同時將產品適用的場景及具體功能有明確說明，再將產品中的優勢展現出來，最終用戶會根據自身需求對產品進行理解并體驗產品。
對于每一步都企業能否打造出超級產品至關重要，因為一旦官方內容所展現的不是用戶所需要的，用戶將會第一時間離開。
想要造就超級產品，企業需要做的并不是讓用戶認為這不是我需要的，而是告訴用戶，當你選擇我的產品，我能為你帶來什么，讓用戶進入場景，做好用戶體驗，讓用戶有想繼續了解產品或直接選擇產品的動力，增加用戶粘性。
至于場景化，企業可以選擇從頁面、圖片比例、文字排版、頁面加載速度出發，讓產品在表達上沒有任何隔閡感。
05
總結
無論是什么類型的官方網，打造超級產品增加用戶粘性，往往是企業的首要目的。當然，企業不可能做到讓每個用戶都滿意，畢竟一千個人心中就有一千個哈姆雷特，企業能夠盡量做的就是讓產品不管在內容表達，價值傳遞、場景引入中引起用戶共鳴。
這其中的思考來自于多維度，有關于心理學、人性、哲學、商業......就算無法細致到這些維度當中，企業可以從最簡單的用戶角度出發來觸達用戶的思想去做好產品，得到用戶認可，打造出屬于自己的超級產品。
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