直播帶貨,品牌價值與銷量之間的選擇
直播行業的細分實際上很早就開始,有的平臺主打游戲,有的平臺主打購物,有的平臺主打才藝,如果說前些年游戲主播和才藝主播一直獨占鰲頭吸引了大量的觀眾,也打造出許多“大IP”,那么李佳琦和薇婭的出現實質上是對直播行業未來發展的一次“試水”,“直播帶貨”成了新的熱點詞,“買它”成了掛在嘴邊的話。
對于頭部的主播而言,強大的流量優勢給了團隊極大的議價空間,“全網最低價”的產生是強勢議價權的必然結果,而由此吸引來的流量則又會繼續鞏固主播們的議價權,對于市場部門而言,通過直播帶貨的模式,能夠最大程度地促進產品的銷售,不可以忽視的是,在2020年的頭幾個月,全國范圍的停工停產給了直播帶貨更大的空間,“最低價”的噱頭足夠引起任何一個在家想買東西的人的消費欲望,而主播在一場直播過程中所介紹的林林總總五花八門的產品,則是應了那一句話——“這里總有你想要的”。
從市場部門的角度來判斷,通過犧牲掉一部分營銷費用,在實體銷售不太景氣的情況之下,通過直播可以極大地提升銷量,“秒殺”掉的產品,為企業帶來了可觀的利潤,畢竟廣告費用也好、營銷費用也好,在銷售過程中永遠都是一筆不菲的開支。這樣的選擇對于市場部門而言的確是一個不錯的方案,“銷售額”永遠都是市場部門的考核硬指標,怎樣能便宜且有效地提升銷售額,也一直是市場部門考慮的問題??雌饋砑裙澥×速M用,又提升了銷售,直播帶貨這么好的方式,對于企業而言還有什么值得憂慮的問題嗎?
對于市場部門“完美”的解決方案,對于企業而言并不一定是完美的,直播帶貨能夠極大地提升銷量,但是在這樣的假設前提下,有一個東西是被忽略了的,也就是企業的品牌價值。對于直播的選擇,現在主流依舊是主播效應,無論是李佳琦、薇婭這樣的頭部主播,還是試水的羅永浩帶來的“明星效應”,依托的更多的是主播自身所帶來的流量,以及頭部流量所帶來的“全網最低價”,而一場直播下來主播帶貨的品類和品牌有著太多太多的選擇,價格優勢的沖擊下能夠形成非??捎^的銷量,可是對于品牌的認知度隨著主播帶貨的數量在逐漸降低。
消費者更多的關注點在于“我以最便宜的價格拿到了我想要的東西”,價格上的讓步對于品牌的價值而言,本身就是一個不小的沖擊,而一場喧囂的直播過后,消費者對于品牌的認可度沒有得到多少提升,則是長遠看來更大的損失。消費者因為一款價格最便宜的產品選擇了品牌,而不是因為品牌選擇了其中的一款產品,這樣的直播走得越遠、走得越久,品牌溢價就會越低。不禁想到了很久以前看到的一個段子,“你的vans不開膠嗎,那一定是假的”,當主播效應讓品牌認可度逐漸模糊之后,莆田貨超越正品可能不再只是個段子。
另一種直播方式是一些品牌開始嘗試的,以品牌的名義進行直播,自己的員工來做主播,只推薦自己的產品,但是效果都一般般。流量無非由主播和價格兩個維度產生,從主播上來說,品牌本身能夠帶來一部分流量,可是主播的“不專業”,使得這部分流量很難成為真正的購買力;另一方面,“全網最低價”這個事情,品牌方作為官方,并不一定能夠“自由自在”地進行定價,他們本身也受著諸如和經銷商之間的協議之類的法律文件的約束,所以反而沒有辦法做到“全網最低價”。沒有價格優勢、沒有主播造勢,單純靠著品牌影響力來做直播,在頭部主播對品牌影響力逐漸削弱的前提下,品牌方真的可能越來越難。
最后,關于品牌價值與銷量怎么選擇,其實很多企業已經給出了自己的答案??煽诳蓸放c百事可樂每一款產品都有自己的定義,也因此每一條廣告都更像一個短劇,帶給人的不是“我要去買它”,而是“它有著什么意義”;三九感冒靈的短劇廣告相信很多人也都看過了,它傳遞的更多的是“溫暖”,溫暖能夠治愈人心,就像感冒靈能夠治愈感冒;耐克、阿迪達斯這些品牌的代言人不會為了某一款產品而拍攝廣告,他們更多的是傳遞、維護品牌的形象。
產品本身之所以能夠帶來利潤,是因為產品是經過加工的,而同樣經過加工的產品之所以貼一個logo就能帶來豐厚的超額利潤,是因為品牌認可度帶來的品牌溢價,很多時候我們買奢侈品買的并不是產品本身,而是購買的品牌背后的態度。在直播帶貨弱化品牌效應之后,接下來品牌本身的路該怎么走,應該也是企業自己需要考慮的問題了。
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