口碑城市生活周開啟，校園紅人助力本地商家精準營銷
3月18日，支付寶升級為數(shù)字生活開放平臺后的第首個動作——“城市生活周”上線。口碑餓了么聯(lián)合飛豬、阿里健康等共同參與，與星巴克、肯德基、海底撈、奈雪的茶等百萬商家開啟“城市生活周”。活動將持續(xù)到4月6日，在上海、北京、杭州、蘇州、南京、合肥、青島、西安、成都、寧波、廈門、太原等12個城市率先開啟。
本次“城市生活周”最直觀的感受就是玩法的多樣。優(yōu)惠覆蓋餐飲、快消、電影、旅行等大眾消費領(lǐng)域。用戶通過支付寶App參與集卡、每日大牌搶購等活動可領(lǐng)到服務(wù)優(yōu)惠。
在紅人直播板塊中，由校園紅人開啟的“春日花花直播會”吸引到大量觀眾，在線人數(shù)峰值達到21萬。直播內(nèi)容通過在線搶福利與話題互動的形式，主播完成了對本地商家的推廣，鋪設(shè)對目標群體從種草到拔草的閉環(huán)。
開啟一場春日的直播
3月19日，校果聯(lián)合口碑邀請到校園紅人在支付寶城市生活周開啟一場“春日花花直播會”。校園紅人結(jié)合自身內(nèi)容特點，以#杭州、蘇州 江南鮮甜之爭#為話題與女主播線上進行連線，通過“pk”的方式植入推薦的商家，加深對觀眾的種草和接受度，形成了良性的話題互動，帶動起直播間的熱度。
對比平常不怎么關(guān)注直播的人來說，大多數(shù)認為“直播”就是主播們對著商品一頓介紹然后推銷出去。而這次的直播形式以大學生的角度來推薦，提升了觀眾的接受度，并通過獎勵來刺激用戶消費，充分地配合了城市周的活動。
這次直播營銷也給許多商家和品牌帶來了新的啟示：
1.建立聯(lián)系。以大學生的身份安利本地商家，具有認同感，更貼近目標消費者。
2.更具爆發(fā)力。作為私域流量，koc能實現(xiàn)用戶的信息滲透，有很大幾率實現(xiàn)低成本的傳播爆發(fā)。
3.引發(fā)共鳴。以話題之爭抓住用戶的情感共鳴點，增加了營銷活動的厚度。
校園koc或成為本地營銷新方向
伴隨著生活消費升級，人們在吃喝玩樂上的選擇越來越多，本地生活服務(wù)平臺就成了人們選擇商家的入口。現(xiàn)在，年輕人出門消費之前通常都會參考平臺中的榜單，優(yōu)先選擇高口碑、高人氣的商家，而對于深諳本地吃喝玩樂的大學生就成了天然的商家推薦官。
關(guān)于KOC（Key Opinion Consumer），關(guān)鍵意見消費者，就是能夠?qū)ι磉叺呐笥选⒎劢z的消費行為產(chǎn)生影響的人，KOC也是某個產(chǎn)品的消費者和使用者。而校園koc就是大學生群體中的關(guān)鍵消費者，影響著身邊學生的消費決策。 校園koc的興起是順應了整個市場的變化，大學生群體近年來開始展現(xiàn)強大的消費能力，讓越來越多的品牌開始關(guān)注到校園市場。koc營銷逐漸被視為校園社交傳播中的重中之重，尤其是大學與本地商家這種區(qū)域性較強的聯(lián)結(jié)。
當流量平臺的競價成為常態(tài)時，KOC逐漸成為新的流量解藥。在口碑城市生活周的大環(huán)境之下，利用校園紅人直播+話題的形式完成對商家的種草，實現(xiàn)“粉絲影響粉絲”的情況，為商家?guī)泶罅康牧髁浚瑥木€上自然的轉(zhuǎn)換到線下。
不過對于商家或者品牌而言，如何選擇koc是關(guān)鍵所在。不僅僅要關(guān)注背后粉絲的數(shù)量，建設(shè)好私域流量和疊加koc的勢能可以更好地實現(xiàn)流量的挖掘，引起目標用戶的內(nèi)心共鳴。
城市生活周助力消費力復蘇
疫情之下為了恢復消費力，不僅是支付寶放出了大招，政府和社會各界都使出了各種招數(shù)。例如杭州在3月26日宣布發(fā)放16.8億消費券，定向鼓勵本地消費者，扶持杭州商家，配合口碑的城市生活周活動，推動市場回暖和消費回歸。
城市生活周在為消費者提供實惠外，也將通過小程序、會員、直播、外送到家等工具能力，幫助商家進一步提升數(shù)字服務(wù)能力，助力商家群體的疫情后經(jīng)營恢復、及未來的數(shù)字化升級。在行業(yè)看來，本地生活服務(wù)的競爭賽道已經(jīng)轉(zhuǎn)變。打通支付寶、天貓、餓了么口碑、飛豬、阿里健康等多平臺的全域、全場景運營將給商家?guī)砀髾C會。
此次活動是支付寶升級至數(shù)字生活開放平臺的首個大動作。此前支付寶表示，在未來的三年的時間里，支付寶將聯(lián)合5萬服務(wù)商，同時幫助4000萬家商家完成數(shù)字化的升級，從而強化自身數(shù)字生活平臺的服務(wù)職能，更好的打造成一個覆蓋人們生活各個方面的數(shù)字生活平臺。
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