后戰役時代，品牌如何轉型達成逆勢增長
3月30日,由新經濟時代交易營銷工具微花主辦的“后戰役時代,品牌如何轉型達成逆勢增長”線上分享會圓滿舉辦。新榜學院首席講師夏之南和有光輕創業平臺創始人Angeline作為主要講師深度解析新媒體營銷策略和社群裂變干貨。
微花是北京尖端網絡科技有限公司旗下產品,隸屬于ADVANCE集團。ADVANCE集團于2015年成立,是一家擁有多元人才、頂尖技術的跨國金融科技公司,業務覆蓋中國、新加坡、印尼和菲 律賓等國家。微花自創立以來,一直致力于服務品牌、小微商戶和小微經營者,為他們提供“先享后付”的智能消費服務,避免超前消費的尷尬,從而提高用戶的生活品質。
短視頻+直播,供應鏈和產品第一次擁有講故事的能力
從2016年到2018年,中國用戶日均使用手機的時間從3.3h變成了5.41h,發生了巨大的變化。用戶每天都要花大量的時間在微博、微信、抖音、快手、小紅書等平臺,觀看短視頻、直播等形式的碎片化內容。
在本次活動中,講師夏之南結合當前新媒體發展的大趨勢,給品牌提供了生動的案例借鑒
在短視頻之前,微信公眾號渠道,圖文內容是最火的。短視頻的興起,掀起了“非計劃性消費”風潮。有數據表明,2019年非計劃性消費增長了68.5%,并且每人的復購率達到了3次以上,這說明用戶已經養成了通過直播來買東西的習慣。
在過去的1-2個月中,因為疫情,社交、電商和短視頻呈爆發式的增長。而隨著5G科技的成熟,短視頻在生活中的運用會有越來越多。
夏之南預測,短視頻電商未來的消費主力軍是女性。“不要辜負這個時代給女性的機會。”中國的萬元美金時代是一個新消費時代,有數據表明,中國近7成家庭決策者是女性,他們不僅決定消費的數量和質量,而且在家庭的理財投資權上,也有重要的話語權。
私域流量運營為品牌裂變加速
公域流量像租房子,而私域流量則是自己買房子住。早期,私域流量變現很便捷,但當越來越多的人進入私域流量環境,這個區域也變得越來越擁擠。
事實上,很多品牌都在做裂變。但銷售裂變、運營裂變沒有市場想象的那么容易。品牌短期與買家、用戶產生聯系的方式,最便捷的是促銷讓利,送出在公域流量環境(主流電商平臺等)沒有的促銷價格。
但只做促銷活動不足以拉近品牌與用戶的關系,用戶很容易因為有其他競品的促銷活動而離開。Angeline認為,品牌運營的重點應該是與用戶產生情感價值觀的共鳴,從而產生長期聯系。
品牌想要私域流量成為銷售裂變的重要渠道,需要真正地沉下心,挖掘用戶需求,觸達用戶痛點,并堅持對用戶輸出品牌的價值觀與生活觀。另外,如何激活群聊也是品牌需要深刻研討的話題。激活群聊的關鍵在于人與話題,品牌需要定期輸出一些品牌所屬行業相關的熱點話題并長期陪伴用戶。
疫情期間,Angeline主理的品牌就邀請到了為武漢地區人員免費做心理疏導的北師大心理學老師。她認為,這個階段紓解用戶的情緒比引導用戶買買買更重要。
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