2020中國旅游行業復蘇展望報告
受新冠病毒影響，我國旅游行業受影響較為突出。近日，艾瑞咨詢發布了2020年中國酒店及旅游行業復蘇展望報告，對疫情期間酒店旅游業用戶的消費行為進行了分析，并對新冠疫情后的酒店旅游業推演及復蘇進行了展望。
根據艾瑞咨詢近期的用戶調研結果，消費者日常可選消費的11個行業中，短視頻、游戲、在線教育受疫情影響相對較小，受疫情影響最重的前四大行業依次是：出境旅游（-0.85）、國內旅游（-0.74）、商務出差（-0.71）以及外出就餐（-0.70）。
疫情階段，出境旅游受影響最為嚴重（-0.85）；即使在3個月后，用戶指數依然處于較低水平。同時，隨著疫情在全球范圍內迅速擴散，預計出境游的恢復速度將進一步放緩。除此之外，由于外出就餐、商務出差具備一定的剛性，在疫情結束后或率先回暖；預計疫情結束3個月后外出就餐的用戶指數將恢復至正常消費需求平均值。
從用戶研究的情況來看，盡管疫情期間旅游消費受到抑制，疫情結束后存在較強反彈動能。但預計國內旅游依然需要3個月以上的恢復期。還有一個多月將至的五一小長假仍處于疫情影響期內，國內長線游的用戶需求依然受抑制。本地游、周邊游或因空間距離較短、心理安全性較高有望率先在五一期間有一定程度的恢復。此外，根據數據顯示，30歲以下、月收入2萬以上的人群的反彈動力較強，或在疫情結束1個月以內率先恢復。
結合過往SARS疫情的經驗，并結合當下分區分級的疫情防控政策，短期以都市游、郊區游為主要形式的短途旅游有望率先迎來復蘇。同時，后續將以距離因素為主線，逐步向跨市、跨省游擴散。另外，考慮到出行衛生安全性以及家庭休閑剛需，以定制化、親子化的自由行旅游方式將會加速滲透。
在當前時點，亞洲周邊國家以及歐洲國家均出現了明顯的疫情擴散。特別是韓國、意大利作為國民出境旅游的高頻目的地，截止3月17日，韓國確診8320例，意大利確診27980例。相較其他幾項細分，出境旅游的恢復預期仍具備較強的不確定性，存在復蘇節點繼續推遲的可能性。
根據目前新冠病毒疫情的走勢，專家預期在4月底可以基本控制國內疫情。酒店旅游行業也順應著疫情的推演大致分為四個階段。目前解凍期內，餐飲行業正在恢復營業，各地復工正在陸續推進，本地消費有恢復的苗頭。預計在7月內鐵路、航空開始逐漸恢復，重歸增長期預計還需等到下半年。
此外，不同行業復蘇存在空間、人群等細分差異。空間上，從本地和周邊開始復蘇；品類上，從餐飲及景區開始復蘇；人群上，從30歲及以下的年輕人開始復蘇。因此，在旅游行業復蘇初期，可重點關注本地及周邊場景、30歲以下的人群。
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