抗“疫”人定勝天,Webpower讓營銷自在不停
“凝人心,方能同舟共濟。
尋機遇,方能謀長知遠。”
——Webpower中國區CEO謝晶寄語
在本該是火力全開的2020年2-3月,在抗“疫”的非常時期,全國經濟處于嚴重停滯階段,很多企業都陷入了經營危機,沒有客戶,阻礙重重。特別是在傳統的營銷領域,“距離”成為了獲取客戶成就價值的“隔離”。
而Webpower中國區CEO謝晶的一番寄語,彰顯著以人為本的價值理念,從團隊、企業、客戶三個角度出發,為我們闡釋了新形勢下Webpower的未來之路!
/人/團隊 :成長·助力·關懷·凝聚
抗“疫”非常時期
我們團隊能為行業內伙伴做些什么?
面對困難,“用眾人之力,則無往不勝。”
“以人為本”不是口號,是法寶!
1.CEO給予行內伙伴問候:簡單純粹有力量!
面對疫情,我想囑咐大家,保護好自己,盡量不給別人添麻煩。如同網紅張醫生所說:“好好配合防疫工作,活活悶死它(病毒)。” 同時,我們也要相信現在的醫療技術水平,不用過度恐慌。
2.以人為本,是一貫堅持的企業文化
我們作為企業本身,最關心的行業伙伴就是員工。面對員工,我們必須要做好的是保證員工的人身安全和心理健康。
我們將:
A. 將積極調配口罩、酒精等資源,保障人身安全,重視心理疏導,積極面對變化
B. Leader身先士卒,凝聚團隊保障服務品質
C. 形成高效的線上協作模式,保障運營效率
3.與客戶站在一起,成為您的暖心小助手
我們作為服務商,最關注的的行業伙伴是客戶。現在,正是體現服務意識的時刻。在這種情況下我們應該主動去了解客戶所面對的困難,站在客戶角度、利用我們的工具技能為其提供真正的幫助,尤其需要關注此次受疫情沖擊較大的客戶行業。
當下,固守在現有客戶的成績上睡大覺是行不通的,我們應該傾聽客戶的心聲,抓住機遇努力拓新,可以嘗試在快速發展的遠程學習、遠程辦公等行業當中找到新的商機。同時,我們應該讓更多人知道,Dmartech作為效率工具能真正幫助到企業,提供有效的服務。
/定/企業:慢下來·沉住氣·接地氣
面對疫情
Webpower的產品未來有什么新動態?
疫情發生前大家都在“小步快跑”
現在“慢下腳步”未必是壞事
1.Martech的春天在路上,會員營銷是王道
面對數字化變革,Martech正在逐步體現著自己非凡的意義與價值。這一次疫情爆發,必將推動更多大中小企業加速其數字化轉型進程。
當前,流量紅利幾乎殆盡,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,私域流量的概念已經開始大行其道。除此以外,富有個性、創新和創造力的z世代成為了消費主體,他們對自己的購物體驗比老一輩人有更高的期望。為此,越來越多的企業重視會員營銷服務,為其提供差別化的、精準的服務。重視會員營銷服務更能推動技術與商業模式的深度融合,推動企業進行數字化轉型。
2.結合實際產品升級,在家辦公照樣順利
這次的新型冠狀病毒引起的肺炎雖然與“非典”有相似之處,但它帶來的影響與非典很不一樣,對于如今業已非常發達的第三產業,帶來了很大沖擊。
如何快速地把粉絲找回來?針對這一點我們將會調整O2O模式的重點,更加重視線上互動,形成一套新的運營機制,支撐商業運轉之路。
另外,對于國人來說,Soho是比較陌生的工作方式。結合 “疫情”,及時升級我們的效率工具,才是最有效的解決辦法。目前SOHO最大的難題就是溝通協作,而Dmartech能夠實現商機篩選、線索管理培育、線索再營銷等多功能自動化,支持企業內部權限管控和協作分享,大大減少了人力消耗和線上信息溝通時間,提升部門間協作效率。將Martech與SOHO更完美地結合,才是當下營銷人最大的心愿。
3.訂制行業方案,尋找接地氣的Solution
在行業服務方面,Webpower也有新的思考。不同行業有不同的問題,我們也會定制各大類行業的專門解決方案,比如零售、B2B、旅游、展會等行業,不沉迷于概念規劃,而是實實在在接地氣的Solution。
例如我們服務的很多國內外知名的美妝品牌,已經積累龐大會員庫,面臨的問題是會員分散。Webpower將其分散會員數據打通匯集、重新分析、挖掘會員附加值并且加以合理利用,實現不可估量的品牌效益。
/勝/客戶:極致·成熟·實戰
客戶長期信賴Webpower的理由是什么?
在商言商,合作共贏
CEO強調營銷的本質為:
“We do business together with our clients.”
1.Webpower產品本身日漸成熟
對于一些人來說Martech比較新,但是營銷大家都不陌生。自古做生意不能缺營銷,它是最重要的環節。我們的產品經過時間和經驗的打磨,日漸成熟。經過印證我們的產品具有很強的彈性,大家都能有自己的玩法。
不同行業,不同服務對象以至于大家使用效率工具也不同。正所謂一千個人心中有一千個哈姆雷特,大家以此打造出自己專屬的營銷運營體系。
2.運營團隊:實戰能力與腳踏實地精神兼備
運營團隊實力:我們團隊伙伴現在已經身經百戰,能夠做出針對行業專屬的方案,而且很接地氣,他們能夠根據終極目標進行邏輯反推,始終知道自己要做什么。
運營團隊精神:腳踏實地、迎接挑戰。不僅僅是在運營方面,“腳踏實地”是整個公司的精神信條,正因為我們有這樣的精神,所以我們不畏懼挑戰。我也信任我們的團隊,面對疫情帶來的市場變化,能交出滿意答卷。
3.獨特競爭優勢:極致性價比
1). 始終追求極致的性價比
當下,無論是普通消費者,還是商業客戶,都已經過了冒進的過程。大家考慮問題越來越理性,相信我們堅持本真,追究極致性價比,終究會像璞玉一樣被更多人發現和認可。
幾年前也有企業比較冒進,動輒百萬千萬建設大型DMP平臺,但卻因不會操作使用沒有發揮出平臺作用。相信現在大家會更重視性價比,理性做出選擇。并會更加重視培養能切實用好平臺的專業人才。
2).因為專注,所以專業
我們的服務一直保持著專注態度,也秉承著腳踏實地的精神。
我們的平臺由大而全的通用型轉變到面對特定行業的模式,現在已經涵蓋零售、B2B、旅游、航空、展會、IT等10大行業。我們專注于各個行業特性,與客戶坐在一起策劃出最貼合實際使用場景的運營思路,發揮其最大效能,致力于為客戶提供更為專業、精準的幫助。
在人類發展的歷程中總會有一些不可抗力打亂我們前行的腳步,我們可以把它稱之為“天災”。但無論是什么樣的災難,只要我們凝人之力,定己初心,勝于險阻,我們一樣可以繼續前行!
人·定·勝·天
2020年,Webpower的小伙伴
會繼續堅定地與客戶攜手前行!
相信同舟共濟的我們
逆風也可前進!
風浪再大也無畏!
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