艾永亮：企業(yè)如何基于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略，構(gòu)建業(yè)務(wù)架構(gòu)，進(jìn)行競(jìng)品分析
本文運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略，從用戶角度出發(fā)，以業(yè)務(wù)構(gòu)架為基礎(chǔ)，描述如何通過競(jìng)品分析打造超級(jí)產(chǎn)品。
在B端產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，許多產(chǎn)品經(jīng)理都不愿意做競(jìng)品分析，這是因?yàn)樵诩?xì)分市場(chǎng)當(dāng)中，B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析成本非常高，在某些場(chǎng)景下哪怕付出高昂的成本，企業(yè)也很難一次性完成B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析。
B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析最大難度在于業(yè)務(wù)分析，首先B端產(chǎn)品的產(chǎn)生就在于業(yè)務(wù)，基于業(yè)務(wù)來打造產(chǎn)品，但B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析需要通過產(chǎn)品去分析業(yè)務(wù)，這樣就很難理清競(jìng)品的產(chǎn)品架構(gòu)，再加上競(jìng)品的體驗(yàn)成本也較高，如果無法試用競(jìng)品，那么企業(yè)只能自己想辦法去體驗(yàn)產(chǎn)品，而這些都需要資金的。
再加上B端產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè)相對(duì)有局限，產(chǎn)品經(jīng)理能掌握的競(jìng)品的信息非常有限，尤其是競(jìng)品在市場(chǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，這無異于增加了B端產(chǎn)品做競(jìng)品分析的難度。
相對(duì)于C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品通常都不會(huì)去使用產(chǎn)品，因此依賴于業(yè)務(wù)的B端產(chǎn)品很難以用戶的角度來打造超級(jí)產(chǎn)品。
但是，B端產(chǎn)品競(jìng)品分析卻又很有價(jià)值。在運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略來打造超級(jí)產(chǎn)品初期階段，我們通常需要做競(jìng)品分析，作為評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
理清競(jìng)品的產(chǎn)品架構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)與競(jìng)品差異化的競(jìng)爭，在B端產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，如果無法及時(shí)得到用戶的反饋，可以以競(jìng)品數(shù)據(jù)作為參考，以免對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盲目創(chuàng)新。
說的直白點(diǎn)，競(jìng)品分析有助于B端產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出，抓住更多的用戶。
那么如何才能做B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析呢？尤其是產(chǎn)品依賴于業(yè)務(wù)的情況下。
一、準(zhǔn)備階段
在進(jìn)行競(jìng)品分析之前，首先要選擇競(jìng)品。
B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析可以選擇同市場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)份額較大的產(chǎn)品，通過搜索相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵詞來選擇競(jìng)品。
搜索關(guān)鍵詞時(shí)可以選擇廣告頁面，如果有足夠數(shù)量的用戶，可以直接對(duì)用戶進(jìn)行洞察，如果用戶數(shù)量不夠多，可以先找一部分意向用戶，在B端產(chǎn)品，用戶對(duì)其需要的產(chǎn)品都是非常熟悉的，畢竟B端產(chǎn)品需要直接接觸用戶的。
在選擇競(jìng)品時(shí)，尤其是面對(duì)細(xì)分領(lǐng)域，我們要特別關(guān)注，因?yàn)榧?xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品競(jìng)爭更加激烈。
在確定需要分析的競(jìng)品后，如果無法使用產(chǎn)品，那么企業(yè)可以試著向競(jìng)品企業(yè)申請(qǐng)?jiān)囉谩Ｈ绻麑?duì)方不方便提供使用的話，可以找他們要宣傳產(chǎn)品的手冊(cè)，通常都會(huì)給，畢竟這些都是公開的信息。
二、市場(chǎng)分析
B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析第一步就是進(jìn)行市場(chǎng)分析，而該市場(chǎng)分析又分為：超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略是基于宏觀角度分析競(jìng)品和競(jìng)品企業(yè)的市場(chǎng)思路，首先企業(yè)要了解競(jìng)品的營銷方案，他們是如何觸達(dá)用戶的。其次，企業(yè)要了解競(jìng)品企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的核心資源，以及那些資源為競(jìng)品帶來了哪些優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)還要分析競(jìng)品的盈利模式，他們是以訂閱的形式還是買斷的形式，競(jìng)品能否定制開發(fā)，定制開發(fā)的收費(fèi)情況如何？
最后，企業(yè)還要了解競(jìng)品的后續(xù)服務(wù)，對(duì)于B端產(chǎn)品而言，售后情況會(huì)影響到用戶選擇產(chǎn)品的因素，因此，在市場(chǎng)分析時(shí)，企業(yè)可以運(yùn)用以上的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的方法進(jìn)行調(diào)查。
做競(jìng)品分析時(shí)，需要企業(yè)盡可能的對(duì)競(jìng)品數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，記錄競(jìng)品在市場(chǎng)的份額和用戶粘性。
三、用戶與業(yè)務(wù)架構(gòu)
完成市場(chǎng)分析后，企業(yè)可以正式對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，在進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí)需要分析競(jìng)品的用戶和其所依賴的業(yè)務(wù)。
用戶分析，需要企業(yè)明確B端產(chǎn)品的最終使用者。
在進(jìn)行用戶分析時(shí)，其核心目標(biāo)能夠分析出競(jìng)品的核心用戶，以及用戶屬性，為打造超級(jí)產(chǎn)品提供基礎(chǔ)。
這時(shí)，我們要思考，用戶會(huì)在什么樣的場(chǎng)景下，使用產(chǎn)品的哪個(gè)功能，完成哪個(gè)業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的功能將業(yè)務(wù)進(jìn)行連接，并對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)分區(qū)。
當(dāng)然，如果企業(yè)能夠接觸到用戶和業(yè)務(wù)的話，還可以與競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比，分析競(jìng)品解決了哪些業(yè)務(wù)，為用戶創(chuàng)造了哪些價(jià)值？
四、超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略
做完競(jìng)品分析和業(yè)務(wù)架構(gòu)后，我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品功能之間的依賴關(guān)系，整理出核心數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)連接業(yè)務(wù)流程，分析出每個(gè)產(chǎn)品功能的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和傳遞。
很多時(shí)候，以產(chǎn)品功能來劃分產(chǎn)品架構(gòu)層次才有機(jī)會(huì)打造出超級(jí)產(chǎn)品，例如：業(yè)務(wù)層、架構(gòu)層、數(shù)據(jù)層、最好結(jié)合實(shí)際情況的業(yè)務(wù)來進(jìn)行劃分，這些都是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略中的一部分。
五、解決問題
在B端產(chǎn)品的競(jìng)品分析中，最重要的是分析出競(jìng)品是如何解決業(yè)務(wù)問題，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的，因此，必須通過競(jìng)品分析去預(yù)測(cè)競(jìng)品在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，為業(yè)務(wù)所想的產(chǎn)品解決方案。
要預(yù)測(cè)產(chǎn)品的解決方案，需要了解用戶未使用過競(jìng)品前的業(yè)務(wù)，并找出差異化，根據(jù)差異化分析，競(jìng)品為用戶帶來了哪些價(jià)值？
六、思考
運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略做B端產(chǎn)品競(jìng)品分析的目的，最終是為了打造產(chǎn)品提供基礎(chǔ)。通過競(jìng)品分析，挖掘出針對(duì)用戶業(yè)務(wù)，提供更好的解決方案。
高價(jià)值的競(jìng)品分析，能夠影響用戶的購買產(chǎn)品的決策。
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