創新挑戰系列: 傳立如何利用AI創造出中國第一個智能音箱育兒專家
作為團隊精神的一部分，Provocation就是要在日常生活中有目的地進行挑戰。傳立是一個激勵、學習和適應型的團隊。在這個新的Provocation(挑戰) 系列中，傳立將展示它如何幫助推動行業的新思維和解決方案，不僅作為客戶最信任的合作伙伴，為客戶取得了顯著的商業成功，而且獲得了整個行業的認可。在這個案例中，傳立展示了它如何利用人工智能來創建中國第一個智能音箱版育嬰專家，并在WARC和Media360中獲勝，在亞太媒體節上獲得三項入圍。
嬰兒奶粉品牌競爭加劇
中國乳業巨頭伊利旗下的嬰兒奶粉品牌金領冠，在過去17年里致力于針對嬰兒奶粉配方的母乳研究，樹立了“嬰兒營養專家”的形象。然而，它仍面臨著來自快速崛起的本土企業和占主導地位的國際品牌的激烈競爭。
中國年輕、現代、精通科技的90后父母代表了在中國獨生子女政策下長大的一代。隨著中國互聯網經濟的蓬勃發展，他們在獨自成長的過程中形成了相當獨立的個性，他們依靠互聯網來尋求解決問題的方法，而不是依賴他人。
金領冠委托傳立的任務是在這些年輕、懂技術的中國父母中樹立“嬰兒營養專家”的品牌形象以推動銷售。
一個充滿挑戰的，不害羞的解決辦法:人工智能育嬰專家
初為人父人母是非常困難的。平均睡眠不足，一個哭鬧的嬰兒和成千上萬的雜事，養育一個新生兒需要有足夠的體力，也要有足夠的精神上的支持。62.5%的中國年輕父母擔心自己對孩子不夠好(來源: 中國社會網絡)，而超過70%的母親經歷過產后焦慮(來源:Mmyuer.com)。
為充分發揮金領冠作為育兒專家的作用，我們發現了一種方法，可以幫助中國新一代父母減輕他們的壓力和焦慮，不會因為尋求幫助而感到害羞。我們與智能音箱制造商小米合作，在小米音箱上創建了“人工智能育兒專家”功能，該功能包含了金領冠超過17年的母乳研究成果，以及強大的育兒專家團隊多年累計的知識庫。
小米音箱讓中國這一代精通科技的父母自然地從他們最信任來源尋求幫助，而不感到害羞。它利用語音技術為父母迫切需要的問題找到即時的、有科學依據的答案，這對于一個身兼數職的新晉父母來說是至關重要的。
金領冠將多年來對產婦的研究傾注到小米的小米音箱上。我們選取了1200個與媽媽和寶寶有關的問題和答案，從“我應該喂我的寶寶多少次?”到“我的寶寶應該用什么姿勢睡覺?”，預加載到小米音箱上。
在所有的答案中，只有科學和研究支持的事實被提出，以確保可靠性和來自父母的信任。為了保證所有的答案是中立和可信的，金領冠沒有宣傳自己的產品，也沒有宣揚自己的產品是優秀的。反之，每個答案都以“答案由金領冠研究專家提供的”作為結尾，以確保品牌聯系。
當家長們從金領冠購買了超過一個月的奶粉時，這些定制音箱就被作為禮物送給了他們。已經擁有小米音箱的用戶也可以完全訪問這些內容。
最后，我們結合了金領冠與中國親子真人秀節目《了不起的孩子3》的合作，在節目中植入了主持人通過小米音箱與金領冠育兒專家語音互動的片段。
回復超過五千五百萬父母的問題&銷售額超過兩百萬
這項活動在年輕父母中迅速走紅。通過偏好新科技和智能硬件的父母和他們的小米智能音箱，金領冠為新手父母們提供了一個有趣、無摩擦、真正創新的金領冠品牌的解決方案，來解決他們的育兒難題。
這項活動取得了驚人的效果，提升了金領冠作為一個精通技術的嬰兒營養專家的形象，媒體費用為0美元。超過60%的小米音箱用戶發出了近5500萬次提問，超過預期210%。這一巧妙的合作帶來了超過220萬美元(1500萬人民幣)的銷售額。一萬套禮品套裝全部售罄。
最后，傳立的挑戰性解決方案得到了業內領先專家的認可，在WARC全球媒體獎(WARC Global Media Awards)上獲得了有效利用科技獎銀獎，在中國的媒介360獎項評選中獲得了金獎。此外，該活動最近在亞太媒體節上三次入圍，傳立中國是該地區入圍最多的機構，共有16項入圍。
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