艾永亮：3個步驟，提高產品競爭力，造就超級產品
超級產品能夠體現出用戶的需求，競品是不同企業(yè)對用戶需求的不同理解，通過分析競品從多維角度對比用戶需求的理解，從中汲取價值，打造出超級產品保持企業(yè)核心競爭力。
打造超級產品：做競品分析的3個步驟
一、明確目標，確定分析維度
對于同一個用戶需求，因企業(yè)產品創(chuàng)新的目的差異不同，因此企業(yè)所采取的分析維度也是不同的。
分析目的：尋找市場切入點——確定分析對象——洞察用戶需求——尋找產品差異化——產品創(chuàng)新優(yōu)化用戶體驗——進行營銷。
分析維度：分析市場和行業(yè)——分析用戶——分析用戶需求——分析產品——產品創(chuàng)新
在最常見的競品分析方法當中，用戶體驗成為重要因素，這也是很好的分析方法，但由于覆蓋面太廣一旦分析的不夠全面就顯得深度不夠。
因為企業(yè)時間和精力有限，想要更加精準化還是只選擇1至2個維度進行深入分析較為合適。
二、分析產品定位，建立超級產品雛形
這個方法目的很明確，那就需要了解產品是什么，產品能做什么，以及解決用戶的什么問題，迅速建立起超級產品雛形，較為簡單的方法就是分析產品定位。
舉個例子，假設我們來分析社交電商平臺：
什么是電商？
什么是社交？
什么是社交電商？
分析完畢后，帶著這幾個問題才能進行產品創(chuàng)新，以及如何打造超級產品來獲得盈利，后續(xù)該如何進行迭代，才不會出錯。
三、確定分析企業(yè)競爭關系
想要確定分析競爭關系，我們可以用以下方法：
分析供需關系
從中介方和供需方當中明確其中的間接競爭關系或直接競爭關系，能夠更細致的打造出超級產品雛形。
企業(yè)和企業(yè)之間用戶群體相同，用戶需求相同，直接競爭關系。
企業(yè)和企業(yè)之間，用戶相同，但滿足用戶需求的方向不同，這就是間接競爭關系。
從用戶和需求進行分析，確定競爭關系，分析競爭企業(yè)，而分析的目的就是找到產品差異化。
分析維度
明白上述過程后，企業(yè)要對競品進行分析，首先我們會從產品功能、交互設計、以及使用流程中進行出發(fā)，但僅僅自從某個功能或頁面上進行分析很容易讓分析不夠完整。
這時，企業(yè)可以再進行深層分析，例如：
從產品功能進行挖掘，明白產品架構。
從使用產品的流程中，分析產品的核心流程。
從交互設計中，分析產品的信息結構方式。
就拿保險案例來說，保險咨詢是企業(yè)為用戶提供保險方案，用戶選擇該方案后進行付費，而保險公司進行收取服務費用。
而在保險顧問輸出保險方案之前，用戶會通過官方網站、預約保險顧問、咨詢顧問......再進行以下行為：
用戶瀏覽網站——留下信息——預約顧問跟用戶進行交流后——用戶咨詢顧問——最終進行成交。這其中涉及到：內容話術——交互設計——視覺設計——咨詢體驗——方案質量——后續(xù)服務。
保險是一款復雜性極高的產品，它的保障范圍，保障額度以及賠付類型和保險費用都會影響用戶是否選擇它的因素。
因此，保險企業(yè)需要進行思考，用戶會在什么情況下會需要保險咨詢？
很多時候，保險企業(yè)的核心競爭力就在于用戶的“看”，如何讓通過“看”展現出企業(yè)的核心內容尤為關鍵，這時候的企業(yè)的維度分析在于說服邏輯、話術以及視覺設計。
當產品操作越來越簡單，用戶會越來越容易被吸引，在保險企業(yè)中，假設有兩家企業(yè)，一家A企業(yè)，付費金額較高，在服務內容上占據了許多篇幅，首次付費需要付保險費用的三分之一。
而另一家C企業(yè)，雖然也需要付費，但首次付費只需要1元，決策成本較低。
除此之外，在付費環(huán)節(jié)中，A企業(yè)需要用戶填寫詳細的信息才能進行付費，而C企業(yè)在產品流程上早已獲取了用戶的信息，減少了干擾用戶選擇產品的因素。
從這兩家企業(yè)來看，大家覺得用戶會選擇哪家企業(yè)呢？
寫到最后，我們會發(fā)現，競品分析的最終目的就是為了讓企業(yè)保持核心競爭力，從現階段中，找到差異化，吸引用戶的注意力，將用戶把握在自己手上，打造超級產品。
而在打造超級產品的過程中，企業(yè)需要進行思考的是：
1）尋找巨頭還未涉及到的行業(yè)，獲得市場優(yōu)勢。
2）重視用戶，以用戶需求作為驅動企業(yè)發(fā)展的動力。
3）洞察用戶需求，聚焦產品，找到企業(yè)與競品的差異化，打造出超級產品。
4）塑造品牌影響力，用戶對品牌的認知往往是在初期。
想要打造超級產品，知易行難，只有在其過程中思考，提高企業(yè)對產品的認知，也是一樁好事。
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