艾永亮:四條打造超級產品的基本原則,吸引用戶注意力
通過簡單的案例和分析,說明超級產品對企業的重要性,以及如何將產品價值最大化。
數字產品都在企圖吸引用戶的注意力,時至今日越來越多的企業圍繞吸引用戶的注意力范圍而展開,一種單一要素就能發揮出不一樣的作用。
因此,打造超級產品成為企業的目標,在每個用戶界面中發揮著重要的價值。
一、吸引用戶注意的文本
大家可別小看文字的力量,著名心理學家埃倫·蘭格曾做過一個有趣的測試,她將在復印機前插隊,并嘗試了三種不同的詢問方式。
不好意思,打擾了,我需要復印五頁內容,可以讓我先使用復印機嗎?(60%的人同意了該請求)
不好意思,打擾了,因為我有五頁內容不得不復印,可以讓我先使用復印機嗎?(93%的人同意了該請求)
不好意思,打擾了,我有五頁內容要復印,因為我很著急,可以讓我先使用復印機嗎?(96%的人同意了該請求)
大家發了沒有,“因為”這兩個字比其它詞語更有說服力,不少專家表示,在描述一款產品時加入一些涉及情感的詞匯,可以增加產品的說服力。
超級產品的基本原則是什么?
在互聯網時代,很多網站在產品中使用的是一種新的策略,那就是消息的語氣。由產品操作的動詞引入到一種直接且面向操作的方法,這會觸發用戶采取指定的行為,因為產品回答了用戶的一個基本問題,那就是,我為什么要點擊它?
大部分的企業都采用了免費試用、搶先體驗。了解更多的詞語來吸引用戶體驗產品,并提升轉化率。
二、沒有對比就沒有傷害
超級產品原則是萊斯托夫效應的最佳范例。
它指出當多款產品同質化嚴重時,與那些產品不同的產品更有可能被用戶記住。
這也是為什么企業要打造超級產品的原因,目的就是讓企業的產品與其它產品有所差距。
超級產品的設計原則是什么?
首先產品的顏色能夠在最大的程度上區分企業產品與其它產品的區別,通過使用對比色來吸引用戶注意,能夠讓用戶在更大幾率上選擇企業產品。
而在確定產品顏色之前,視覺效果和排版能夠構成一個元素空間,讓產品具有可讀性、易懂性和對比度。對此企業應該事先對產品進行灰度。
對產品進行灰度是打造超級產品最好的方法。
先用一小部分核心用戶替企業進行產品測試,讓這一小部分核心用戶選出自己喜愛的顏色,根據數據來確定絕大多數用戶對產品的使用情況,并進行快速迭代,等產品迭代到極致時,就可將它推出市場。
企業是以最快速度,最低成本完成了對產品的最佳營銷方式,那就是口碑傳播,從而造就超級產品。
三、給予用戶方便
用戶在使用產品時的易懂性和便捷度對于能否造就超級產品而言至關重要,太復雜的產品會讓用戶選擇其他競品,在打造超級產品的過程中,我們會發現傻瓜式的產品是絕大多數用戶的首選,因為用戶之所以會選擇使用產品,就是產品解決他們的需求。
產品的價值對于用戶而言,就是解決他們的需求,而不是讓用戶去琢磨到底該如何使用這款產品才能解決我的問題。
超級產品就是在解決用戶現有需求的同時,幫助用戶解決他們未曾想過或已經出現卻無法解決的痛點,超級產品甚至能顛覆用戶的生活,讓用戶的生活更加舒心。
四、符合實際情況
超級產品并不是企業的天馬行空的結果,而是通過洞察用戶的方式去了解用戶并發現用戶還未被解決的痛點。
而在用戶的生活中,他們絕對不愿意或不曾想過要去嘗試超出他們認知的產品,因為這會讓用戶感到不安,無法為用戶帶來安全感的產品,絕對會被市場所淘汰,更無法成為超級產品。
這時企業要思考這三大問題:
1)我是否足夠了解用戶
2)我的產品為用戶提供什么價值?
3)我的產品是否符合用戶的認知?
總結
在打造超級產品的過程中,企業要牢記一切以用戶為中心,只有這樣的產品才能在競爭中脫穎而出,并抓住用戶。
“并沒有重新發明輪子的必要,而是找到自己真正擅長且具備優勢的領域并向專業人士進行學習”。
仔細研究,互聯網企業之所以成功就是因為它們圍繞著用戶需求來進行產品創新,這將幫助企業管理者找到專屬企業打造超級產品的模式。
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