疫情下，短書助力線下K12教培機構迅開課
近期，在武漢爆發的新型冠狀病毒疫情受到廣泛關注。面對這來勢洶洶的病毒，本來按計劃進行的線下課程輔導與強化訓練等不得不在新冠狀病毒的施虐下暫停，進而全面停止。
但是中小學生及家長對于教育資源、課外學習的需求依然旺盛。因此不少教培機構推出“停課不停學”的政策，讓線下教培機構紛紛轉戰線上。
本著為學生負責的態度，新東方、好未來等教育企業及時調整寒假課程，將寒假班所有線下課程全部轉為線上課程，并且采用“老師不變、時間不變、課程內容不變”的形式，力求與線下面授課課程內容保持一致。
然而，具備課堂“搬家”實力的培訓教育機構終歸是少數，這意味著那些無法實現線上“搬家”的線下培訓教育機構不得不停止教學活動。因此，這些線下培訓教育機構的境遇可想而知了。
在這種狀況下，專門提供在線教育平臺服務以及在線教育技術支持的教培機構有了充分的用武之地。但是，線下轉線上畢竟是一個全新的場景，直播平臺只是個基礎，要留住學生關鍵還得靠課程與服務的質量。
對此不少K12線上教培機構紛紛開展“線上訓練營“模式，進行有效的督學管理。因為，線上訓練營是采用線上線下相結合的教學模式，可以根據老師的教學計劃，搭建不同主題內容的課程訓練營，掌握學生的學習進度進行有效的督學管理，提升學生的學習效果。
以短書線上訓練營為例，老師可隨時跟蹤學生課后學習情況，對于學生的課后練習與課前預習進行系統而全面的服務，幫助學生做好習題訂正、重難點再攻克以及新課預習，這使學生的學習更有效果而全閉環的進行跟蹤服務，保證學習效果。
同時，K12培訓機構的試錯成本較高，上課的是學生，交錢的卻是家長。因此，對于階段性成果的展現尤為重要，也是為了讓家長直觀的看到已經取得成果，保持對輔導可能成功的預期，從而在培訓機構持續的進行學習投入。
最后，教培機構應多做暖心活動，建立學生、家長對教培機構的信心與信任。留住學生不能僅靠成績提升，因為成績提升需要較長時間且不確保一定會發生，所以就需要增加學生、家長與機構之間、機構學生與學生之間的情感維系，同時也為增加學生粘性提供更多的紐帶。
從學生與家長的角度出發，及時解決他們的問題，不僅關注學生的學習情況，還把服務做到位。通過服務和互動來幫助學生完成課程，提高家長對課程的信心。
總的來說，面對此次疫情，教培機構不僅需要保證學生能正常學習，還需要穩住家長的心，讓家長對教培機構產生信任。因為，學生與家長不僅僅是付費方，更是口碑營銷的傳播者。所以，K12線上教育輸出的不僅是知識更是后續的服務，這也決定了線上教培機構走向何方、能走多遠。
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