“大航海時代”中國企業該如何打造企業文化？這家公司值得借鑒
2019年,一部講述中國企業福耀玻璃在美國俄亥俄州辦廠故事的《美國工廠》在海內外的媒體和社交網絡上都曾引發了一陣熱潮。片中最讓人印象深刻的、并發人深省的,莫過于中美兩種企業文化和管理方式的碰撞。
事實上,在中國大中型企業走向國際的過程中,不同文化的磨合一直是最大的挑戰之一。2004年,聯想集團以“蛇吞象”之勢收購百年老店IBM的PC業務,是中國企業進軍海外的經典案例。但這項并購在一開始并不是一帆風順,兩家企業的高管和普通員工之間也曾經歷過文化磨合的陣痛期。但聯想成功地克服了困難,時至今日已經成為了世界500強排名第212位的企業,全球PC市場份額的冠軍,在全球共有57000名員工,包括10000名工程師、研發人員及科學家,每年研發投入100億。
聯想在企業全球化進程中,融合不同文化與管理理念的秘訣是什么?近日,聯想集團全球人力資源高級副總裁高嵐在接受人民日報客戶端《問道》節目采訪時為觀眾揭曉了答案。她表示,聯想目前能夠在全球180個國家和地區開展業務,靠的首先是正直誠信、合作共贏的價值基礎,其次就是面對不同文化時的開放心態、互相尊重和在非原則問題上的妥協。
高嵐談到開放、尊重與妥協三要素時說,聯想鼓勵自己的員工有開放的心態,接受和學習別人不同的想法或做法;其次聯想要求自己的員工學會尊重,要尊重別人的文化、種族、習慣、語言、信仰、飲食等。為此聯想曾開展“東方遇到西方”項目,幫助員工了解不同的背景和文化,從而學會互相尊重;第三,在團隊間意見達不成一致,又不是原則性問題時,聯想鼓勵妥協,將事情向前推進一步,到能更看得清楚了的時候,再去決定接下來的執行方式。
作為一家植根中國、面向全球的科技企業,聯想多元、包容的文化不僅是其業務“全球開花”的成功之鑰,同時也為不同背景的員工提供了更廣闊的發展平臺。聯想的全球未來領袖(Global Future Leaders)項目培養全球各業務的未來領軍人物,為優秀新人提供跨國家和地區的20多種崗位機會;而女性領導力發展(Women’s Leadership Development Program)和馬賽克領導力發展(Mosaic Leadership Development Program)等項目,讓不同性別、不同族裔、及殘障人士等每一個群體和員工都能從中受益。目前,三分之一的女性領導力發展項目參與者已經在領導崗位上任職;而聯想在美國27.4%的領導崗位由少數族裔擔任。
聯想在全球化和包容性方面的努力也得到了國內外權威機構的認可。2019年,聯想榮登全球知名商業雜志《福布斯》評出的全球最受信賴的250家公司榜單,排名第75,較2018年有很大提高。同時,聯想還獲評多家國內招聘網站的“最佳雇主”榜單,并入選“2019年彭博性別平等指數”(Gender-Equality Index)和企業平等指數(Corporate Equality Index),第二次上榜美國《職業母親》(Working Mother)“最佳公司100強”,并入選“多樣化最佳實踐包容指數”(Diversity Best Practices Inclusion Index)。
另外,在2019年由北京市人力資源和社會保障局、北京市總工會、北京企業聯合會/北京市企業家協會和北京市工商業聯合會共同組織的“構建和諧勞動關系”經驗交流會上,聯想集團被評為“北京市構建和諧勞動關系先進單位”,并入選“北京市構建和諧勞動關系十大典型案例”。和諧勞動關系先進評選在全國范圍內五年才評選一次,北京市三年評選一次,是一份入選標準及其嚴苛的榜單。聯想的上榜正體現了主管部門對其勞動關系管理機制和相關成果的高度認可。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶曾經表示,聯想的國際化探索一直堅持“全球化”與“本土化”緊密結合的戰略,這其中,企業文化多元而包容,以及對各個地區文化的尊重,與各方建立信任,回饋本地社區和社會,是聯想國際化之路成功必不可少的因素。在國際經濟格局不斷變化的今天,聯想企業文化與人才管理理念中的多樣性和包容性十分值得有志于“出海”的中國企業借鑒。
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