致愛庫存創始人王敏先生的一封信
王敏先生您好:
我是文搖團隊的葛士杰。
不知您是否記得在2019年3月9日,我們有過一面之緣,也不知您是否還記得在當晚的創意提案會上,“轉了就賺了”這句廣告語及延伸創意方案有幸得到您的認可通過,會后我們也一直期待過和愛庫存可以有一次圓滿的合作,卻從未曾想過今天我們會不得不以這樣的方式對話,非常遺憾。
關于此前發生的事情,在此先向您簡單地說明一下情況:
2019年初,貴司市場部余行邀請文搖以及有門、引力三家共同參與愛庫存的傳播項目,在正式確定“轉了就賺了”作為主廣告語之后,在未有任何告知的情況下,將之使用在貴司愛庫存App首頁上。
該廣告語方案為我們全程參與并提出,有相關資料存證,但余行拒不承認這一事實,并以“轉賺概念由她提出”、“slogan由多方產出”等理由推脫責任,全然否定我們的勞動成果。
在文章發出至今,貴司及當事人尚未向我們表達過任何代表誠意的溝通,并先后以公司名義和員工李某某的名義投訴微信文章:
理由是“侵犯公司和個人名譽”、“與事實不符”、“以弱勢地位博取眼球”等等。
發文章實非我愿,在三個多月多次主動溝通無果的情況下,我們無奈只能將事實經過發布。文章按時間順序如實提供對話截圖,語言克制,資料詳實,我們發布文章的初衷依舊是想積極解決此事,何來炒作?
若當事人問心無愧,大可提供事實證據來反駁。不正是由于貴司當事人始終不承認事實并缺少解決問題基本的誠意,我們才會成為話題,才會引發行業關注?
雖然規模資歷有別,同為創業,我們深知創業艱辛不易。愛庫存從無到有以至發展到如今的規模,相信是貴司上下一心奉行企業文化的結果。
作為已為超過140萬分銷商群體服務的平臺,您曾經說過“愛庫存未來所希望的是,讓每一個分銷商,自己擁有數字地產,同時都能被認證和被尊重...”
個人拙見,對于電商平臺,尤其是社交電商而言,流量變現的基礎,應該是用戶對流量的信任,當然需要平臺來搭建這一信用關系,如果出現在平臺首頁的廣告語都是以如此方式得來,用戶該如何投入信任和努力,去相信這句廣告語是可以實現的,又如何被尊重呢?
在像貴司這樣規模的初創公司里,員工犯錯也許難免,但是錯了就是錯了,畢竟成年人都要為自己的言行負責。問題在于當員工錯了,公司該如何自處,是勇于擔當誠意地解決問題,還是罔顧事實否定錯誤,遮遮掩掩試圖用舉報、刪稿等手段把真相消滅在源頭,哪一種選擇對企業形象傷害更大?
也許對于愛庫存而言,文搖之力甚微,但是即使在給您寫信的這一刻,我們依舊堅信道義為先,也依舊期盼可以和貴司會有善意的結果。
相信王敏先生可以理解我們,萬分感謝。
祝商祺。
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