塑造數(shù)字化生態(tài)銀行視覺新形象，Transform Awards背后的日日夜夜
2019年11月27日對于MetaThink根元咨詢的浦發(fā)銀行品牌視覺項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說是一個(gè)難忘的夜晚。上海外灘W酒店內(nèi)聚集了亞太地區(qū)品牌策略和設(shè)計(jì)界的頂級公司，Transform Awards第一次在上海舉行亞太地區(qū)年度頒獎(jiǎng)典禮，杯盞相碰，鎂光燈頻閃，頒獎(jiǎng)現(xiàn)場不時(shí)傳來一陣陣歡呼聲。晚會(huì)進(jìn)行到創(chuàng)意視覺部分，主持人宣布根元咨詢與浦發(fā)銀行合作的品牌視覺項(xiàng)目榮獲了Transform Awards亞太地區(qū)金融服務(wù)類最佳視覺銅獎(jiǎng)。這是根元咨詢第一次并且唯一參投的類別評選，浦發(fā)銀行也成為了Transform Awards亞太地區(qū)大獎(jiǎng)評選中首家獲此殊榮的中資銀行。
Transform Awards（www.transformmagazine.net/awards）由Transform雜志于2009年創(chuàng)立，作為一個(gè)全球性的品牌年度盛典，旨在嘉獎(jiǎng)全球最具創(chuàng)新性、創(chuàng)造力和成功的品牌策略及創(chuàng)意作品，不斷推動(dòng)行業(yè)更高標(biāo)準(zhǔn)。
光鮮亮麗的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)背后是根元咨詢團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)的日日夜夜。讓我們在此做一個(gè)回顧，和大家聊一聊我們的設(shè)計(jì)思考和創(chuàng)意思緒。
我們拿到的是一個(gè)什么命題？
總部位于上海的浦發(fā)銀行是根元咨詢長期合作的客戶。2018年是浦發(fā)銀行布局轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的更新迭代，科技的創(chuàng)新正在引領(lǐng)金融變革，浦發(fā)銀行提出并確立了“打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)，也啟動(dòng)了國內(nèi)首款智能APP、首款智能柜臺(tái)i-counter，和首個(gè)無界開放銀行API Bank等多項(xiàng)數(shù)字化相關(guān)舉措。正是在這樣的背景下，我們接到了浦發(fā)銀行數(shù)字化品牌視覺的任務(wù)。
如何想？怎么做？
1. 金融科技的源動(dòng)力是什么？
如今的金融科技可以利用生物識(shí)別技術(shù)快速驗(yàn)證客戶身份，可以基于客戶的歷史交易數(shù)據(jù)推薦投資理財(cái)組合，可以7天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控每一筆交易，將欺詐風(fēng)險(xiǎn)降到最低。未來的金融科技將創(chuàng)造更多的可能。我們發(fā)覺在我們使用各種金融產(chǎn)品的時(shí)候，有一個(gè)強(qiáng)大的“數(shù)字引擎”圍繞著我們，飛速地計(jì)算、分析我們的交易行為和興趣愛好，向我們推薦服務(wù)，保障交易安全，就好像一個(gè)無形的生態(tài)陪伴在我們的周圍。
2. 數(shù)字引擎是什么？
我們常規(guī)提起“引擎”，大家腦海里都會(huì)想到發(fā)動(dòng)機(jī)的引擎、飛機(jī)的引擎等等，提供強(qiáng)大的核心動(dòng)力，我們暫且稱之為機(jī)械時(shí)代強(qiáng)大動(dòng)力的來源或標(biāo)簽。當(dāng)我們從機(jī)械時(shí)代跨入IT時(shí)代，原來的機(jī)械工程師變成了IT工程師，原來的物理引擎轉(zhuǎn)化成了虛擬引擎，有著處理海量數(shù)據(jù)的計(jì)算能力。再到現(xiàn)在人工智能的發(fā)展進(jìn)入我們的生活，比如Siri、Google Assistant，它們開始有了人性，這時(shí)候我們構(gòu)想引擎變得有不一樣的意義，能不能創(chuàng)造一個(gè)“數(shù)字引擎生命體”，能夠和你交流對話，通過慢慢了解你的行為活動(dòng)幫助你處理問題和解決需求。
3. 數(shù)字時(shí)代的視覺系統(tǒng)有什么不一樣？
從紙媒時(shí)代到數(shù)字時(shí)代，承載信息的傳播媒體發(fā)生了顛覆性的變化，從報(bào)紙、地鐵廣告到手機(jī)、iPad、電腦、大屏幕戶外投放等等，傳播平臺(tái)的多樣性對視覺體系和數(shù)字體驗(yàn)提出了更高的要求。一方面，品牌視覺需要考慮多平臺(tái)造成的尺寸大小不一的問題；另一方面，傳播媒體不僅是視覺上的，同時(shí)還有聽覺、交互等等，這使品牌體驗(yàn)變得更加立體和多元。
我們的解決辦法
1. 創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字生命體
一個(gè)數(shù)字品牌符號 ––––“浦發(fā)大腦”象征著一個(gè)智能進(jìn)化、可以對話的AI生命體，也是浦發(fā)銀行“一流數(shù)字生態(tài)銀行”的品牌形象大使，這個(gè)品牌符號將作為一種圖騰貫穿于每一個(gè)“浦發(fā)與你”的瞬間，驅(qū)動(dòng)數(shù)字交互，感知用戶需求。同時(shí)演化出一套動(dòng)態(tài)體系，豐富了互動(dòng)體驗(yàn)。
2. 發(fā)展一套視覺系統(tǒng)
- 對于品牌VI系統(tǒng)的認(rèn)知范式轉(zhuǎn)換（Paradigm Shift）:
只有線下傳播時(shí)候，VI識(shí)別系統(tǒng)更像是一本“圣經(jīng)“，對于各種接觸點(diǎn)的情況做了全面的規(guī)定。然而在數(shù)字化接觸點(diǎn)與互動(dòng)方式不斷增加的世界中，規(guī)定一種固定不變的模式去復(fù)制并非最優(yōu)的解決方案。如何在所有觸點(diǎn)中植入一種“DNA”式的符號才是出路。我們決定使用“浦發(fā)大腦”作為這種DNA式符號嵌入所有場景中，并以其動(dòng)態(tài)的方式開啟與客戶的場景對話。
2019年初，浦發(fā)銀行已將我們創(chuàng)造的這個(gè)DNA符號運(yùn)用到其主題為“你，就是未來的答案”的企業(yè)形象片中，貫穿于未來世界的每一個(gè)數(shù)字化生活場景中。
浦發(fā)銀行2019企業(yè)形象片
- 對于抽象“數(shù)字化生態(tài)”概念的具像化呈現(xiàn)破局：
什么是“數(shù)字化”的視覺形象？是《駭客帝國》的0101數(shù)字瀑布嗎？是谷歌的色彩友好感嗎？什么是浦發(fā)銀行品牌的差異化數(shù)字化感受？我們決定用好浦發(fā)銀行的紅藍(lán)色視覺資產(chǎn)，將其融入賽博朋克的色彩感，從而展示數(shù)字化對于金融以及生活的賦能感。
3. 對于品牌視覺系統(tǒng)的管理突破
傳統(tǒng)的品牌管理方式，更多依賴一本現(xiàn)成的《VI視覺級別手冊》，但一本管理的“圣經(jīng)”無法解決數(shù)字化管理的新問題。因此，我們開發(fā)了一套線上品牌視覺管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)展示、教育、下載等管理功能，未來還將融入系統(tǒng)分發(fā)以及管理審核等更高效的管理方式，成為一套可拓展的線上管理系統(tǒng)。這并非一開始的項(xiàng)目設(shè)定，卻為客戶的品牌可持續(xù)發(fā)展增加了新的保障機(jī)制。
4. 新增的品牌聽覺體驗(yàn)
創(chuàng)新推出動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)和聲音標(biāo)識(shí)，為品牌標(biāo)識(shí)賦予動(dòng)態(tài)視覺，并植入聽覺記憶，豐富品牌感知，營造沉浸式的品牌體驗(yàn)。“聲音標(biāo)識(shí)”是浦發(fā)銀行品牌五感體驗(yàn)拓展的重要一步，也是具有行業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢的創(chuàng)新之舉，通過從浦發(fā)銀行的行歌《金融之光》中截取核心片段，延展出宣傳片尾板、現(xiàn)場活動(dòng)、電話等候等多個(gè)互動(dòng)場景的聲音識(shí)別應(yīng)用，呈現(xiàn)出多維立體的數(shù)字化特質(zhì)。
浦發(fā)銀行動(dòng)態(tài)及聲音標(biāo)識(shí)
對根元咨詢來說，獲得Transform Awards大獎(jiǎng)是項(xiàng)目外的一個(gè)意外收獲，這是我們專業(yè)的高度認(rèn)可，也激勵(lì)著我們與客戶攜手并進(jìn)，創(chuàng)造出更多激動(dòng)人心的品牌體驗(yàn)。
最后，奉上項(xiàng)目視覺系統(tǒng)展示視頻，讓我們一起感受一下整個(gè)項(xiàng)目的成果。
浦發(fā)銀行品牌視覺項(xiàng)目展示視頻
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