《歡樂頌》里年薪百萬的安迪,她的職場必殺技能竟然是……
最近被《歡樂頌》刷屏,劇中安迪聰明睿智的職場女神形象深受喜愛。
來源:饅頭商學院(微信號:mantousxy)
安迪,哥倫比亞大學商學院畢業,華爾街投行高管,回國后在上海朋友的公司擔任CFO(首席財務官),年薪七位數起。在第一次公司的例會時,就通過迅速找出工作報告的弊病所在以及公司需要改進方面的足夠優秀的工作表現,一下子消滅了所有質疑,瞬間俘獲下屬和所有觀眾的仰慕之心!
除了知性干練的形象,雙高聰慧她的職場必殺技是什么?跟饅頭導師,結構思考力創始人李忠秋老師一起學習藏在后面的職場邏輯。
一、縱向思考:面臨對立觀點時,理性判斷
到底是什么可以讓她體現出這么強的工作能力和跨界能力呢?
最核心的是她可以縝密的進行邏輯推理的思維能力——結構思考力!一種以結構的視角審視問題,縱向上強調“先總后分”、橫向上強調從多個側面“清晰全面”的分析事物的思考方法(如下圖)。
縱向思考:面臨對立觀點時,進行理性判斷
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場景:第一次例會,安迪一針見血指出紕漏
第一次例會上,匯報者認為“低價競爭,是造成市場占有率遞增但利潤逐年遞減的原因”,然而安迪一句話指出報告弊病“低價競爭只是表象,真正的原因是創新度不夠、產品結構單一”,并引用聯想逐年增長的財報數據,有理有據的進行反駁,讓匯報者虛汗如豆,一個會議已經掌握全局。
在職場中的你也常常要面對不同的立場和跟你相違背的意見,明明覺得有什么不對勁,可是又很難進行反駁,我們往往是不假思索全盤接受,或者面對提問或別人的質疑時,非常惱火的覺得對方在找茬!
安迪是如何提出關鍵問題作出理性的判斷?并找出證據支持自己的結論呢?
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對策:尋找事實、觀點并確認對方思考結構
1、 確認那個觀點是結論:作為信息接收者想要知道對方到底想要表達什么就要明確其表達的結論,例如會議中匯報者報告的結論是“PC業務利潤逐年遞減”;
2 、找出支持結論的理由:接下來就要判斷這些觀點中到底有哪些是支持結論的理由,例如匯報者的理由是“競爭激勵,低價競爭造成利潤遞減”;
3、 找出支持理由的事實:就是看對方說了那些具體的數據或事例,匯報者并沒有有效數據支撐。
并畫出金字塔結構圖,如下
合理的結構在縱向上應該是符合結構思考力的“以上統下”原則,即從上往下看任何一個層次的思想都是其下一個層次思想的概括,從下往上看事實要支撐理由、理由要支撐結論。然而,對方并沒有提供有效數據(事實)支撐理由和結論,相反安迪拿到的聯想財報數據顯示,同樣的競爭環境下聯想的業務同比增長了31%,因此得出對方“競爭激烈,不得不進行低價競爭”的觀點并不成立。在此基礎上,再闡明自己的觀點,“原因是創新度不夠、產品結構單一”。
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案例:安迪勸說小蚯蚓成功學的書不合邏輯
劇中安迪不止一次展現這種基于結構思考力縱向結構判斷問題的能力,失業又失戀的小蚯蚓在房間里用成功學的書給自己打雞血被安迪撞倒,我們看下安迪是如何以其中一個故事為例,分析說這些書不符合邏輯不是好書的。
想要證明結論不成立,不僅僅要關注“結論”,更要從理由和依據下手,首先找出這個故事的結構。
最后通過對第二、三個理由提出個質疑,得出該書不符合邏輯。“首先,如果一個從未出過門的農民,他要是出國是不是應該回家辦護照、辦簽證;其次,外國人也沒那么傻,遍地是黃金的故事不要相信”。
在一個信息泛濫的時代,無時無刻都會遇到各種問題,大到世界經濟發展趨勢,小到個人生活的決策,尤其在職場中面對提問和質疑,你是只愿聽價值觀取向和自己相似的觀點,黨同而伐異?還是能夠控制感情沖動,做出理性的判斷?你有能力組織更多確鑿的證據支持自己的觀點嗎?安迪可以在不完全了解公司的情況下,一眼就找出報告弊病并提出改進建議;可以拿到一本書以后,迅速判斷是否符合邏輯。靠的不僅僅是經驗和知識,更重要的是從結構角度審視問題的結構思考力!
二、橫向思考:面對復雜問題時,有條理的分析
劇中的安迪每次正式場合的發言除了有理有據外,最大的特點就是語言簡練、條理清晰,讓人羨慕不已!
你在日常的工作中有沒有遇到過這種情況,發言后總被問“你想表達的重點是什么”?或者洋洋灑灑寫了30頁PPT講完后,聽的人云里霧里不知所云。
如何像安迪一樣,遇到問題時冷靜分析、思考全面?表達觀點時條理清晰、結構嚴謹?
結構思考力不僅可以通過縱向結構幫助我們提升個人的獨立思考能力和判斷力,更核心的在于運用清晰的橫向結構審視問題,幫助我們更清晰全面的分析問題,并作出有效決策和清晰有說服力的表達!結構思考力的橫向結構包含歸納和演繹兩種。
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歸納論證:這樣思考問題更清晰
小蚯蚓當面揭穿白渣男的惡行后,遭遇失業危機。
安迪和資深HR樊盛美都一針見血的指出她必失業,其背后的思考結構如下:
上述,結構思考的過程被稱為叫歸納論證,“是指從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法”,在結構思考力的橫向結構中,重點關注橫向的要素分類要符合MECE原則(相互獨立、完全窮盡)從而保證思考問題的全面性和清晰性。
歸納論證最大的優勢是橫向的分類和條理比較清晰,劣勢是樣本量有限時往往得出比較片面的結論。
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演繹論證:這樣思考問題更嚴謹
關關被同事陷害,害怕因此實習不合格失去正式工作的機會。
同樣是面臨職場危機,安迪直言踏踏實實把檢查給領導就可以,一定不會有其他任何問題,其背后的思考結構如下:
上述,結構思考的過程被稱為演繹論證,“是從普遍性的理論知識出發,去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理方法。” 也就是很多人熟悉的三段論,即“大前提、小前提、結論”。例如,下面就是一個演繹論證的案例:
大前提:所有人都會死——小前提:蘇格拉底是人——結論:蘇格拉底也一定會死
演繹論證最大的優勢是可以得出一個相對必然的結論,說服性比較強,劣勢時如果大前提不被認可,后面的論證將失去作用。
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演繹和歸納可以結合使用
綜上,在表達時如果對方關注解決方案首選用歸納結構,這樣條理清晰;如果要說服對方,首選演繹論證,因為說服力比較強。但往往實際的應用中二者,是結合起來運用的。
比如,對關關的問題分析,其實是先用了歸納論證從我和小曲都愿意聘用你兩個方面得出“了解你的企業管理者,都認為你是個值得信任的員工”,再用演繹論證得出,“你的領導會選擇信任你”的結論。
同時,強調下縱向思考和橫向思考是密不可分的一個整體,清晰的思考既要保證橫向上“分類清晰、符合邏輯”,也要保證縱向上“上下對應、層次清晰”。
總 結
結構乃萬物之本,大到宇宙星系、小到顆粒塵埃任何事物都有結構,如果你能擁有強大的結構思考力從結構角度看待問題——“透過結構看世界”,你在職場中就擁有了持久的核心競爭力。同樣也具備超強的跨界能力,因為你遷移的不僅僅是某個行業和崗位的知識,而是思考問題的結構!俗話說“外行看熱鬧、同行看門道”,這個“門道”說的也是“思考結構”,找出事物的結構就可以更容易得把握問題的本質。
這也是為什么麥肯錫等這類公司的咨詢顧問中,很多都是商學院剛畢業的學生,卻可以跟兩鬢斑白的500強公司總裁侃侃而談,探討公司戰略問題的原因,他們運用的不僅僅是知識和經驗而是洞悉事物本質的結構思考力!
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