艾永亮：超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略讓企業(yè)不再受到用戶的“欺騙”
用戶需求是經(jīng)過大腦，讓大腦對(duì)其作出判斷，整個(gè)過程只需要一瞬間。
分析用戶需求，是超級(jí)產(chǎn)品的前置過程
由于產(chǎn)品是企業(yè)的核心，企業(yè)需要在很短的時(shí)間內(nèi)找到用戶需求，并解決他們的需求
用戶需求在用戶的腦海里會(huì)經(jīng)過哪些過程呢？
一、分析用戶需求
企業(yè)之所以要分析用戶需求，目的就是為了挖掘出用戶最真實(shí)的痛點(diǎn)。
一個(gè)完整的用戶需求包括以下四個(gè)原因：
1）用戶需求的場景
用戶需求的場景是指用戶的動(dòng)機(jī)，他在怎樣的情況下能夠使用到產(chǎn)品，也就是換位思考，很多時(shí)候企業(yè)得知的用戶需求并不清晰甚至是帶有欺騙性，關(guān)于用戶需求就會(huì)出現(xiàn)許多對(duì)應(yīng)的解決方案，找到他們的需求正是企業(yè)的職責(zé)所在。
2）核心用戶的需求
在這里企業(yè)要明白，你的核心用戶是誰，這個(gè)群體的數(shù)量是否足夠多，畢竟用戶的需求多種多樣 ，唯有找到核心用戶的需求才能讓產(chǎn)品覆蓋到較多的人群。
3）用戶需求的原因
首先企業(yè)要知道，用戶為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)需求，例如，當(dāng)用戶口渴了，那么我們就得知道他為什么會(huì)口渴，也許是當(dāng)他口渴時(shí)需要一杯水，但一杯水并不能解決問題，如果企業(yè)能夠挖掘到用戶口渴背后的原因，那么就可以從補(bǔ)充水分和如何避免水分流失來為用戶解決口渴的問題。
4）用戶需求的最終結(jié)果
我們之所以要挖掘用戶需求，目的就是為了幫用戶創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值最直接的就是為用戶著想，站在他們的角度去思考問題，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，提高產(chǎn)品效率。
當(dāng)然，這些都是為了企業(yè)能夠打造出超級(jí)產(chǎn)品所做的前置過程，隨后則需要企業(yè)對(duì)用戶需求進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證該需求是否真實(shí)。
在驗(yàn)證用戶需求的過程中需要使用多元回歸分析來分析問題，聚焦于產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)。
將用戶需求的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，優(yōu)化每一個(gè)數(shù)據(jù)的指標(biāo)。
當(dāng)企業(yè)明確產(chǎn)品創(chuàng)新的方向后，則需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆解，建立產(chǎn)品的框架，在這個(gè)過程中我們可以使用目標(biāo)拆解法。
在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中運(yùn)用用戶交互的切換和產(chǎn)品前中后端的交互及場景的變化來進(jìn)行模擬，最終關(guān)注用戶使用產(chǎn)品時(shí)的反饋，在這個(gè)過程中可以將反饋進(jìn)行分級(jí)，例如，哪些問題被提及的最多，將問題進(jìn)行一一排序后優(yōu)先處理級(jí)數(shù)較高的問題。
一家再厲害的企業(yè)都無法在所有維度上碾壓所有企業(yè)，遇到困境時(shí)要選擇適合自己的戰(zhàn)略方式，但也不要盲目否定企業(yè)的產(chǎn)品，而是以用戶的角度來接納，并思考產(chǎn)品中的問題，能否將產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新或取之精華去之糟粕。
經(jīng)過一系列的分析，超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的雛形基本呈現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)不必拘泥于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略中的某個(gè)具體的方法，先找準(zhǔn)企業(yè)的產(chǎn)品定位選擇適合自己的才是打造超級(jí)產(chǎn)品的最佳方式。
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